Recebendo mais textos e e-mails de spam? Veja como corrigi-lo

Se você sente que está recebendo muito mais spam nos dias de hoje, você não está sozinho. Tanto as chamadas de spam quanto os textos de spam aumentaram em quantidade ao longo da pandemia do COVID-19, com 5,9 bilhões de chamadas de spam relatadas apenas em junho de 2021, um aumento de 11%. As mensagens de spam não cresceram tanto, com apenas 7,1 bilhões (um aumento de 1%) a mais – mas as reclamações sobre mensagens de spam aumentaram 146% nesse período. Agora, parece que o spam de mensagens de texto está aumentando, com muitos de nós tendo recebido recentemente uma enxurrada de mensagens de texto de aparência suspeita.

Os números de e-mails de spam são ainda mais impressionantes, com 122,3 bilhões enviados todos os dias, embora a maioria seja capturada por filtros de spam. O Truecaller , um conhecido aplicativo de identificação de chamadas e bloqueio de spam, também confirmou que houve um aumento sem precedentes nas chamadas de spam e mensagens de texto, com uma perda estimada de US$ 29,8 bilhões em chamadas fraudulentas em 2021.

Curiosamente, certamente notamos um aumento geral no spam, bem como um aumento na quantidade de spam que passa pelos filtros de spam. Além de ser irritante, também temos que permanecer vigilantes para garantir que nossos dispositivos não sejam comprometidos e que nossos dados inestimáveis ​​não caiam nas mãos erradas.

Mas com tantas tecnologias e algoritmos disponíveis para bloquear spam, por que ainda estamos recebendo esses e-mails e mensagens de texto em 2022? Perguntamos aos profissionais do setor suas opiniões sobre spam para descobrir.

Como os spammers estão obtendo minhas informações?

Você recebe mensagens de spam porque alguém obtém acesso ao seu endereço de e-mail ou número de telefone. Pense na frequência com que você fornece seu número de telefone ou endereço de e-mail ao fazer check-out on-line, ao se registrar para algo ou ao se inscrever em um programa de recompensas em uma loja.

“Muitos desses provedores de serviços foram violados e os consumidores nem sabem disso. Não há como um consumidor recuperar suas informações após uma violação, e é quando elas vazam para serviços de robocalling por muito dinheiro ”, disse Rick Lazio, ex-congressista e agora vice-presidente sênior da consultoria cibernética Alliant Cybersecurity , à Digital Trends.

Isso é realmente o quão simples é. Mesmo se você praticar uma boa segurança de dados, não há como evitar que seu número de telefone e e-mail fiquem espalhados pelo mundo. É apenas o custo da vida moderna e conveniência.

Por que você recebe mensagens de spam inadequadas

Se você já recebeu uma mensagem de spam NSFW (não seguro para o trabalho) que continha um assunto completamente inadequado, você não está sozinho.

“Embora todos recebam spam, houve um aumento no recebimento de mensagens e e-mails de spam “inapropriados” ou “sujos”, diz Rizwan Virani, CEO da Alliant Cybersecurity . “Os maus atores sabem o que estão fazendo. O objetivo de enviar mensagens de spam e phishing é fazer com que o destinatário abra, clique ou forneça informações. Em relação ao spam sujo, os maus atores estão tendo sucesso com esses tipos de mensagens e, portanto, estão enviando-as a uma taxa muito maior do que nunca.”

Mesmo que alguém responda com “pare de me enviar isso”, o spammer engajou o destinatário, o que fornece uma maneira de exploração e coleta de dados adicionais.

Spam e questões regulatórias

Outra razão pela qual continuamos a receber chamadas e e-mails de spam é que as leis demoram a acompanhar os crimes online, e os spammers usam isso a seu favor. “Há pouca ou nenhuma legislação do ponto de vista de segurança cibernética ou privacidade de dados que permita que as autoridades persigam os criminosos que decretaram a violação … ou permitam que os usuários protejam seus dados”, diz Lazio.

“Estas são todas questões de rápida evolução que Washington está tentando resolver”, continuou Lazio. “Nós da Alliant Cybersecurity também vemos o benefício em um direito privado de ação dos consumidores contra os fornecedores que compram os dados e/ou um grande aumento na multa pelo mesmo (até US$ 5 milhões, por exemplo) se a aplicação da lei alcançar . E talvez até uma disposição de denunciantes para incentivar as pessoas dentro dessas empresas a lançar uma luz.”

A Federal Communications Commission (FCC) permite que as pessoas façam reclamações e tem iniciativas para combater robocalls junto com a Federal Trade Commission (FTC), que permite que você se inscreva no National Do Not Call Registry . A FCC também se envolveu em ações de execução, enviando cessar-e-desistir e impor multas. No entanto, parte do problema é que o problema do spam é simplesmente grande demais para ser tratado apenas pela FCC. “Uma coordenação mais estreita dentro da agência e entre os parceiros federais e estaduais pode ajudar a lidar com essa epidemia de consumo”, disse a presidente da FCC, Jessica Rosenworcel, como parte de sua declaração sobre o lançamento de uma equipe de resposta Robocall.

Como saber se uma mensagem de texto ou e-mail é spam

Se você não esperava uma mensagem dessa pessoa ou empresa, pode ser spam. Outros sinais de spam são os seguintes:

• Um senso de urgência na mensagem
• Erros de gramática ou ortografia incorretos na mensagem
• A mensagem contém um link para clicar
• A mensagem está pedindo suas informações pessoais ou pedindo dinheiro
• O endereço de e-mail do remetente é de um e-mail pessoal, mas eles afirmam ser uma empresa
• Você não reconhece o número, mas o remetente afirma ser alguém que você conhece

O que fazer se você receber uma mensagem de spam

Se você receber uma mensagem que acredita ser spam, não se envolva com o remetente de forma alguma. “A melhor prática para lidar com spam é não responder e excluí-lo. Não responda e não ligue para o telefone do remetente”, diz Virani. “Felizmente, abrir uma mensagem de texto não tem nenhum risco neste momento. Dito isto, clicar em links, imagens, responder ao texto e fornecer qualquer informação adicional. Em vez de abrir a mensagem de texto, para começar, jogue pelo seguro e exclua-a.”

Se você não tiver certeza se uma mensagem é spam ou não, entre em contato diretamente com a pessoa ou empresa e pergunte se eles entraram em contato com você. Se você receber uma mensagem do seu banco, por exemplo, e não tiver 100% de certeza de que a mensagem veio do seu banco, ligue diretamente para o seu banco e pergunte se eles lhe enviaram alguma mensagem de texto ou e-mail.

Quais dispositivos são mais vulneráveis?

Independentemente de você estar no Android ou iOS, existem maneiras de evitar spam, mas alguns dispositivos podem ser mais vulneráveis ​​do que outros.

“Os sistemas operacionais de telefone carregam seus próprios riscos e vulnerabilidades”, diz Virani. “Os telefones Android são realmente mais arriscados devido à variedade de versões de sistemas operacionais diferentes entre os fabricantes de telefones Android. A melhor prática aqui é garantir que você mantenha seu telefone atualizado com o software mais recente. Também é imperativo entender quais aplicativos móveis você tem no seu telefone. Os aplicativos móveis carregam novos códigos e novas vulnerabilidades também. Certifique-se de atualizar seus aplicativos e remover qualquer um que você não esteja usando regularmente.”

Como evitar spam

Além do ID de terceiros e bloqueadores de spam como Truecaller , muitas operadoras de celular oferecem serviços de bloqueio de spam como um aplicativo separado que você pode baixar ou um serviço de assinatura extra. Um exemplo é o , que está disponível gratuitamente para os clientes e oferece serviços de identificação de fraude, bloqueio de fraude e identificação de chamadas. A Verizon oferece um recurso semelhante ao de triagem de chamadas recebidas e o Call Filter Plus, que requer uma assinatura, mas inclui identificador de chamadas e uma lista de bloqueio. Por fim, a AT&T possui o , que permite bloquear chamadas de spam e números desconhecidos, além de identificar o risco de spam. O Call Protect Plus Upgrade requer uma assinatura mensal, mas adiciona identificador de chamadas, pesquisa de número reverso e controles mais granulares sobre as categorias de chamadas permitidas.

Os usuários de dispositivos Pixel também podem usar a triagem de chamadas com inteligência artificial do Google para filtrar chamadas de spam e bloquear chamadas automáticas. A maioria dos discadores de telefone padrão no Android e no iOS também tem opções de bloqueio de chamadas, permitindo que você crie sua própria lista de bloqueio de chamadas e ofereça uma maneira de exportar essa lista quando e se você trocar de dispositivo.

Limpe seus dados

Além desses conceitos básicos, também perguntamos a Patrick Ambron, CEO da BrandYourself , sobre outras maneiras de ajudar a evitar spam. Ele sugere ir diretamente aos corretores de dados e sites de pesquisa de pessoas para optar por não vender seus dados. Ele também recomenda excluir contas antigas e proteger suas contas ativas.

"Embora não queiramos admitir, muitos de nós ainda temos aquela velha conta no MySpace que vivíamos no ensino médio, mas não pensamos há décadas", disse Ambron. “Embora possa parecer inofensivo, essas contas ainda correm o risco de violação de dados, o que tornaria todas as informações pessoais que elas contêm disponíveis para spammers na dark web. Recomendamos auditar todas as suas contas de e-mail, novas e antigas, para garantir que todas as contas de mídia social antigas sejam desativadas. Ferramentas como o Account Deleter ou o Mine do BrandYourself podem automatizar esse processo para você gratuitamente…

“Aproveite os sites que oferecem autenticação de dois fatores, o que muitos fazem hoje. Use gerenciadores de senhas como LastPass ou OnePassword para criar senhas complexas que são facilmente acessíveis, para que você não precise redefini-las constantemente. Além disso, aproveite as novas opções de privacidade que sites como Facebook ou Google começaram a oferecer. Desative as alternâncias de rastreamento manualmente ou use ferramentas como JumboPrivacy para fazer isso por você. VPNs e bloqueadores de anúncios são ótimas ferramentas adicionais para limitar a quantidade de rastreamento de dados que ocorre enquanto você navega.”

Praticar uma boa higiene de dados desde o início é obviamente a mais fácil, mas a próxima melhor opção é limpar contas antigas de zumbis e excluir perfis e serviços que você não está mais usando. Pode ser tedioso, mas quanto menos informações pessoais você tiver circulando online, melhor.