Como se proteger de lojas fraudulentas no Shopify
Shopify, uma plataforma de e-commerce acessível usada por pequenas empresas para vender produtos online, parece ser um terreno fértil para golpistas e lojas fraudulentas.
No entanto, o Shopify também serve como uma maneira conveniente para você apoiar empresas menores e obter ótimos negócios no processo. Se você optar por comprar online em uma loja Shopify, certifique-se de se proteger com estas dicas.
Identificação de fraude no Shopify
Um relatório recente da Fakespot revelou que cerca de 20 por cento das lojas no Shopify estão "relacionadas a práticas fraudulentas". Essa análise encontrou outras informações surpreendentes: das quase 26.000 lojas consideradas fraudulentas, 39% tinham problemas de falsificação, violação de marca ou má reputação; 28 por cento tiveram vazamentos de privacidade e listagens suspeitamente baratas; e 17 por cento tiveram relatórios negativos de consumidores.
Aqui estão algumas das maneiras como essas lojas fraudulentas do Shopify tentam enganá-lo.
Itens de marca falsificados no Shopify
Algumas lojas fraudulentas roubam fotos de produtos de grife de varejistas de luxo porque tendem a usar fotos de alta qualidade e seus itens são muito procurados por pessoas que não podem comprar os produtos reais.
Depois de atraí-lo para uma compra, esses golpistas enviam a você uma alternativa falsificada barata que não se parece em nada com a foto ou simplesmente pegam o seu dinheiro e não enviam nada.
Anúncios de mídia social da Shopify
A maioria dos sites de mídia social não verifica se uma loja é legítima ou não antes de exibir seus anúncios, confiando inteiramente nos usuários para relatar a fraude após o fato. Isso permite que os golpistas publiquem anúncios com fotos roubadas e preços absurdamente baixos, atraindo você para o site do Shopify sem ter que digitar um URL.
Esquema de Duplicação Shopify
Muitos fraudadores copiam o código-fonte, aparência, nome e seleção de estoque de uma loja real para induzi-lo a comprar lá. O URL ou nome deles geralmente contém um pequeno erro de digitação ou um posicionamento de palavra ligeiramente diferente, portanto, eles são semelhantes, mas não idênticos à loja original.
E como muitos compram usando smartphones, dificultando a visualização do URL do site que você está navegando, os golpistas contam com você sem se preocupar em verificar.
Como evitar fraudes no Shopify
Agora que você sabe como os golpistas do Shopify operam, é importante aprender como identificar uma loja fraudulenta para evitar se tornar vítima de um de seus esquemas.
Verifique o URL da Loja Shopify
Certifique-se de que o URL corresponda ao nome da loja e que não esteja incorreto ou alterado de alguma forma. Você sempre pode pesquisar o nome no Google para ver se a loja do Shopify aparece nos resultados da pesquisa.
Verifique o perfil da loja Shopify
A maioria das vitrines legítimas do Shopify terá uma seção “sobre”, onde você pode aprender mais sobre a empresa. As lojas fraudulentas têm maior probabilidade de omitir totalmente esta seção ou de escrevê-la em um inglês incorreto, com erros ortográficos e gramaticais frequentes e nenhuma informação específica sobre a sede.
Você também pode verificar se há um número de telefone ou endereço de e-mail para entrar em contato com a loja Shopify. Ligue para o número de telefone para certificar-se de que ele está conectado ao lugar certo ou digite o número de telefone em uma pesquisa na Internet para ver a quem pertence.
A maioria das lojas legítimas terá um endereço de e-mail de aparência profissional que corresponde ao nome da vitrine. Por outro lado, muitos serviços fraudulentos usam endereços de e-mail não profissionais com muitos números e letras aleatórios. Isso ocorre porque a loja foi fechada pelo Shopify muitas vezes no passado e precisa continuar registrando-se com um novo e-mail.
Analise as fotos da loja
Se você vir um item no Shopify anunciado por um preço muito mais baixo do que em qualquer outro lugar na Internet, tente fazer uma pesquisa reversa de imagens nas fotos para ver de onde vieram. Se as fotos foram roubadas de outro site, a loja do Shopify provavelmente é falsa.
Leia as avaliações dos clientes do Shopify
Antes de fazer uma compra em uma loja Shopify, verifique as avaliações do cliente para o item que você está considerando e para outras listagens da loja. Veja se alguma das avaliações contém fotos do produto, que serão mais precisas do que as fotos do site.
Fique atento a comentários falsos, que muitos golpistas escrevem eles mesmos. Você pode identificar resenhas falsas porque geralmente são todas de 5 estrelas, escritas com a mesma voz e tom, e podem ser todas escritas na mesma época.
Confie nos seus instintos
Geralmente, se algo na Internet parece bom demais para ser verdade, provavelmente é. Portanto, se você vir um item listado por um preço drasticamente mais baixo do que você pode encontrar em outro lugar, você deve tomar medidas extras para verificar se está comprando em uma loja legítima.
Evite produtos de compra por impulso com base em anúncios de mídia social, especialmente de seu smartphone, sem perder tempo pesquisando a vitrine do Shopify.
O que fazer se você tiver sofrido um golpe no Shopify
Se você comprar algo em uma loja Shopify e não receber dentro do prazo esperado, tente entrar em contato diretamente com a loja primeiro. Às vezes, pode demorar um pouco para que as pequenas empresas produzam, embalem e despachem um item; portanto, a menos que você tenha notado outros sinais de alerta, dê-lhes o benefício da dúvida primeiro.
Se você não conseguir entrar em contato com o vendedor ou se contatar a loja apenas para descobrir que fez o pedido de um impostor, denuncie o golpista ao Shopify . Essa etapa extra garante que o Shopify investigará a loja e a fechará se for fraudulenta. Isso impedirá que outras pessoas sejam vítimas do mesmo golpe.
Por fim, entre em contato com a administradora do cartão de crédito e solicite um estorno. A administradora do cartão geralmente deve emitir o reembolso imediatamente enquanto inicia uma investigação na loja fraudulenta, para que você receba seu dinheiro de volta rapidamente, sem ter que perseguir o fraudador. O PayPal também oferece este serviço.
