Problemas comuns de impressora e como corrigi-los
Uma impressora é uma coisa maravilhosa quando funciona, facilitando sua vida ao fornecer documentos leves e dobráveis que você pode guardar em uma pasta ou enfiar no bolso. Infelizmente, mesmo as melhores impressoras podem ter problemas às vezes.
A pior parte é a forma como os problemas da impressora interrompem o seu dia. Você precisa diagnosticar o problema e corrigi-lo antes que a impressão possa continuar. Se você possui uma impressora de uma das melhores marcas de impressoras , ela deve ser muito confiável e, quando surgir um problema, a solução geralmente será fácil.
As impressoras mais populares da HP, Epson, Canon e Brother usam tecnologia semelhante, portanto, este guia deve ajudá-lo a fazer qualquer impressora funcionar novamente. Vamos dar uma olhada nos problemas mais comuns da impressora e como corrigi-los para que você possa retomar suas etiquetas, documentos ou projetos de impressão.
A impressora está off-line
Se você receber um aviso de que sua impressora está off-line ao tentar imprimir, pode haver uma solução fácil. As impressoras tentam economizar energia dormindo, assim como fazem seu laptop e telefone. Mesmo que uma impressora não funcione com bateria, dormir reduz sua conta de luz e ajuda a minimizar os gases de efeito estufa.
Idealmente, sua impressora deve ser ativada quando você enviar um novo trabalho de impressão por Wi-Fi. Se já faz algum tempo que você não o usa, pode ser que esteja em um sono profundo. Tente pressionar o botão Pronto ou o botão Início para ativar uma impressora em suspensão. Se você não tiver esses botões, pressione o botão Liga / Desliga .
Se a sua impressora estiver ligada e ativa, você poderá ver a tela mostrando as opções ou configurações de impressão. Se houver uma mensagem de erro, preste atenção ao que ela diz. Essa pode ser uma ótima pista para resolver o problema.
Se a sua impressora não tiver tela, observe os LEDs mudarem de cor ou acenderem. Os erros podem ser indicados com um LED vermelho ou laranja. A maioria dos fabricantes usa código de cores, então verde geralmente significa que você está pronto, enquanto amarelo, laranja ou vermelho podem sugerir problemas. Como não há tela, verifique o aplicativo móvel para obter mais informações.
Se você não conseguir fazer a impressora funcionar rapidamente, poderá encontrar mais ajuda em nosso guia para solucionar problemas de uma impressora off-line .
A impressora não se conecta ao Wi-Fi
Deveria ser fácil conectar uma impressora ao Wi-Fi, mas essa é uma reclamação muito comum. Freqüentemente, o problema não é causado pela impressora, mas pela rede. Solucione o problema do seu Wi-Fi primeiro para descobrir se o problema está aí.
Mesmo que o seu telefone possa se conectar, isso não significa que a sua impressora possa. Os roteadores modernos transmitem em mais de uma banda, mas as impressoras geralmente são limitadas à frequência de 2,4 GHz. Os dispositivos domésticos inteligentes costumam usar essa largura de banda, portanto, verifique se o alto-falante inteligente ou a luz inteligente funcionam.
Se você estiver tendo problemas com sua conexão de internet ou roteador, temos um artigo dedicado a solucionar os problemas mais comuns de Wi-Fi .
Fila da impressora e erros de spool
Se você encontrar erros na fila da impressora ou no spool, poderá ficar confuso sobre o que isso significa. Esses termos obscuros parecem estranhos porque são linguagem de programador.
Uma fila é apenas uma fila de espera pelos documentos que você está tentando imprimir. Se algo der errado no seu computador ao tentar imprimir, talvez seja necessário limpar a fila para informar ao computador para parar de tentar imprimir. Então, você pode tentar novamente com um novo começo.
Temos um artigo que fornece instruções passo a passo sobre como limpar a fila de impressão em PCs Windows e Mac .
O spool da impressora é um conceito relacionado que se refere ao aplicativo do sistema responsável por colocar os documentos na fila da impressora. Se você limpar a fila e ainda receber um erro de fila ou se receber um aviso sobre um erro de spooler, será necessário reiniciar o aplicativo.
Não se preocupe porque é fácil fazer isso com nosso guia sobre spool de impressora e como corrigi-lo no Windows e Mac .
Impressões de baixa qualidade
Ocasionalmente, surgirá um problema de qualidade de impressão em uma impressora excelente. Se você começar a ver linhas, lacunas, sobreposições ou inclinação em texto, gráficos e fotos, isso pode significar que alguns componentes ficaram desalinhados. Parece um problema sério, mas há uma solução fácil.
Procure no aplicativo móvel da sua impressora ou use a tela da sua impressora para consultar a seção de manutenção. A maioria das impressoras possui um recurso de alinhamento.
Para jatos de tinta, isso é chamado de alinhamento do cabeçote de impressão. Para impressoras a laser, é o alinhamento do plano colorido. Para qualquer tipo de impressora, o alinhamento é uma forma de resolver muitos problemas de qualidade.
As melhores impressoras fotográficas mostram cores precisas, mas as imagens podem parecer estranhas se a tinta ou o toner acabarem. Abordaremos isso a seguir.
Suprimentos para impressora
Os suprimentos da impressora são provavelmente o detalhe mais fácil de ignorar, mas isso acontece. Sua impressora possui papel e tinta ou toner?
As impressoras a laser usam cartuchos de toner grandes e normalmente duram centenas de páginas. Uma impressora jato de tinta baseada em cartucho pode usar toda a tinta rapidamente. As impressoras de tanque a jato de tinta continuam lançando fotos e documentos aos milhares, mas eventualmente eles acabam.
Se ficar completamente sem papel, tinta ou toner, a impressora irá parar de imprimir. Você precisa de pelo menos três cores para imprimir uma foto. Se acabar, as cores podem parecer erradas, mesmo que a impressora aceite o trabalho de impressão.
A solução é óbvia neste caso. Reabasteça sua impressora com papel, tinta ou toner para que ela funcione novamente.
Problemas de papel
Ao trocar o papel, pode ser necessário escolher o tipo de papel correspondente nas configurações da impressora ou no aplicativo do qual você está imprimindo. Certifique-se de escolher a bandeja correta se sua impressora tiver mais de uma.
Se você tiver papel na impressora, mas ele atolar, ficar enrugado ou desalinhado, esse será um problema mais difícil de resolver. Às vezes, o problema é na verdade o papel.
Se você tentar imprimir em papel muito grosso ou incompatível com a impressora, ele poderá ficar preso, enrugado ou simplesmente resultar em uma impressão de baixa qualidade. Verifique o manual da impressora ou visite a página de suporte do fabricante para descobrir quais tipos de papel são compatíveis.
Se você estiver usando papel comum tamanho carta, ele deverá funcionar em quase todas as impressoras. No entanto, se você não imprimir com muita frequência, o papel poderá ficar úmido em áreas úmidas, acumular estática em climas secos ou enrolar se for deixado em uma bandeja vertical sem suporte completo. Na dúvida, experimente papel novo para verificar se esse é o problema.
Atolamentos na impressora podem causar dores de cabeça. Tente puxar o papel com cuidado, se possível. Isso nem sempre é fácil. Se precisar de ajuda, verifique seu manual e leia nosso guia de solução de problemas de atolamento de impressora .
Problema de hardware da impressora
As impressoras geralmente são máquinas robustas. Mesmo impressoras baratas podem ser confiáveis e economizar dinheiro . Infelizmente, as peças mecânicas podem falhar, e isso é um fato da vida. Os componentes podem se desgastar e qualquer impressora pode sofrer um raro defeito de fabricação que impede a impressão.
Alguns erros de hardware podem mostrar uma mensagem de erro. É uma boa ideia tirar uma foto ou fazer uma anotação caso precise de suporte técnico do fabricante ou envie sua impressora para conserto.
Verifique sua garantia também. A maioria das impressoras vem com garantia de um ano, mas as impressoras mais caras geralmente têm dois anos de cobertura. Sempre entre em contato mesmo se a garantia estiver fora, pois os fabricantes desejam proteger sua marca e manter uma boa reputação. Se uma impressora tiver um problema conhecido, você poderá obter suporte mesmo após o término da garantia.
