Por trás do mar estrelado de Musk está uma cultura de trabalho “tóxica”

Musk pode ser o melhor chefe do mundo no desenho de bolos.

Ele prometeu mudar o mundo, resolver o problema das alterações climáticas, trazer humanos a Marte, usar a IA para descobrir a natureza do universo e salvar a crise populacional, começando por ter mais filhos.

Musk não está apenas sonhando acordado, muitos objetivos já foram alcançados em etapas, e os funcionários estão dispostos a segui-lo e a sufocar por seus sonhos juntos.

Mas, tal como acontece no conto de fadas de Andersen, os trabalhadores migrantes por vezes sentem-se desconfortáveis ​​ao serem picados por ervilhas debaixo de dezenas de colchões. As "minúcias" desconfortáveis ​​sob as perspectivas de longo prazo tornaram-nas intoleráveis ​​para Musk.

Lindo mar de estrelas, cultura de trabalho tóxica

Recentemente, a SpaceX foi acusada pela agência federal “National Labor Relations Board” de demitir ilegalmente oito funcionários em 2022 por causa de uma carta aberta criticando Musk.

Esta carta aberta foi redigida por vários funcionários e distribuída dentro da empresa, apelando à SpaceX e a Musk para “separarem os seus lugares” em discursos públicos e pedindo à empresa que melhore o seu sistema anti-assédio.

Os funcionários não estão procurando problemas intencionalmente.

Em 2021, quatro funcionários da SpaceX relataram ter sido assediados sexualmente; em 2022, o próprio Musk teria assediado uma comissária de bordo e pagou US$ 250 mil. Ele negou, chamando-o de "conspiração política", e depois levou o assunto ao X. A piada genital despertou insatisfação entre funcionários e curiosos, que o acusaram de ser igual a Trump.

A carta aberta nasceu disso, mas os resultados não foram satisfatórios.

A presidente da SpaceX, Gwynne Shotwell, interrompeu a divulgação da carta, destacou dois funcionários para críticas em poucas horas e demitiu cinco funcionários no dia seguinte porque eles distraíram a preciosa atenção de todos: "Por favor, concentre-se no seu trabalho e na missão da SpaceX. ——Envie humanos para Marte o mais rápido possível.”

Além disso, um vice-presidente da SpaceX também criticou a carta aberta como um “ato extremista” em uma reunião de funcionários alguns dias depois, dizendo que Musk pode fazer o que quiser na empresa e, se os funcionários não concordarem com ele, poderão também renunciar.

Os problemas da SpaceX não são apenas os comentários do CEO e os incidentes de assédio sexual, mas também a falta de medidas de segurança que arrepiem os funcionários.

A Reuters contou com base em registos públicos que, desde 2014, ocorreram pelo menos 600 acidentes de trabalho não divulgados nas seis fábricas de produção e lançamento da SpaceX, incluindo uma morte, uma pessoa inconsciente e muitas outras incapacitadas.

Em 2022, a taxa de lesões numa das fábricas foi de 4,8%, 6 vezes a média da indústria.

A maior parte desses dados vem de trabalhadores que trabalham nas linhas de frente da produção. A Reuters acredita que a SpaceX tem "problemas sistêmicos". Os procedimentos operacionais não são rigorosos e os trabalhadores não têm medidas de proteção adequadas. Muitas vezes trabalham em condições de treinamento insuficiente e fadiga excessiva.

Por exemplo, alguns dos soldadores montaram tendas na praia subdesenvolvida do Golfo do México e trabalharam 6×12 horas por semana, enfrentando o calor escaldante de quase 38 graus. Quando se sentiam desconfortáveis, recebiam infusões intravenosas para ajudá-los a recuperar antes de se recuperarem. continuando a trabalhar.

Se soprar vento forte, o supervisor fechará as tendas e cortará a ventilação para não prejudicar o trabalho, mas não fornecerá respiradores para proteger os pulmões.Os trabalhadores só poderão respirar e compartilhar seu destino na poeira tóxica.

A principal razão pela qual a SpaceX não dá atenção à segurança é semelhante à dos funcionários que cobriram a boca e escreveram a carta aberta – para reduzir custos, acelerar, pousar em Marte o mais rápido possível e salvar a humanidade. A segurança também pode ser sacrificada se a eficiência for comprometida.

Ao mesmo tempo, isso também está relacionado ao próprio conceito de Musk. Como CEO que planeja o projeto, a segurança não é sua primeira prioridade. Ele próprio não se preocupa com a segurança e ocasionalmente mostra um lado de "bebê gigante".

Certa vez, Musk foi fotografado brincando com um lança-chamas no escritório da SpaceX, com uma expressão orgulhosa no rosto. Os funcionários próximos estavam preocupados que ele queimasse seus cabelos.

O que é ainda mais intrigante é que, como Musk odeia o amarelo brilhante de segurança, as máquinas da SpaceX na Califórnia e no Texas foram repintadas de preto ou azul, e os trabalhadores não podiam usar coletes amarelos perto dele e tiveram que usar fita vermelha em vez de fita adesiva amarela.

O estilo de Musk é por vezes apelidado de antiburocrático. Certa vez, ele riu e disse em um podcast que, para obter uma licença de lançamento, a SpaceX teve que capturar uma foca e colocar fones de ouvido para ouvir o estrondo sônico do foguete, provando ao departamento de controle de animais que a foca não seria. afetado pelo foguete.

Embora a regulamentação excessiva seja certamente errada, a negligência de Musk parece ter ido longe demais.

Em comparação com o futuro da imigração para Marte, as questões de segurança e comentários ofensivos são inconsequentes. Os trabalhadores só podem assumir a responsabilidade pela sua própria segurança e contribuir para o sonho de Musk. Depois de serem feridos, só podem sair com uma pequena compensação. Um dos oito funcionários demitidos ficou lesado:

Na SpaceX, os foguetes podem ser reutilizáveis, mas as pessoas que os constroem são consideradas consumíveis.

Chefe autodisciplinado, chefe terrível

Algo semelhante aconteceu com Tesla em seus primeiros anos. Em 2017, o Los Angeles Times informou que a taxa de acidentes de segurança na fábrica da Tesla em 2015 foi 31% superior à média da indústria automobilística e semelhante à de serrarias e matadouros.

Tesla não refutou, dizendo que isso era um problema crescente para uma montadora e prometeu melhorar, reduzir horas extras, contratar mais especialistas em ergonomia e reduzir a probabilidade ao nível mais baixo do setor.

A abordagem confusa das questões de segurança é completamente oposta aos requisitos rigorosos de Musk para os funcionários.

A sua atitude para com os seus colaboradores é muito simples: é uma pessoa motivada e também exige que os outros sejam pessoas motivadas.

Musk trabalha sete dias por semana e tem dificuldade para dormir seis horas por dia, caso contrário sofrerá de fortes dores de cabeça. Ele só tem dois a três dias de férias completamente deitado todos os anos. Ele costuma passar a noite no escritório, enviando e-mails para seu supervisor ou organizar reuniões de trabalho no meio da noite.

Ao mesmo tempo, enquanto visitava a fábrica da Tesla, ele demitiu furiosamente funcionários que não sabiam responder às perguntas. Após adquirir a X e levar a pia para a sede, o número de funcionários caiu de 7.500 para 1.500. Ele se opôs ao teletrabalho e, em novembro de 2022, emitiu a primeira carta a todos os funcionários da X, estipulando que todos deveriam trabalhar no escritório pelo menos 40 horas por semana.

A palavra favorita de Musk pode ser “eficiência”. Depois que ele adquiriu Ele ficou profundamente satisfeito: “Um ponto para adicionar uma linha de código, dois pontos para excluir uma linha de código”.

Esther Crawford, diretora do

Em julho de 2023, ela usou um vídeo de 15 minutos para revisar abertamente seus sentimentos enquanto trabalhava com Musk.

Antes da chegada de Musk, o X era lento, confuso e burocrático, demorando meses para criar um recurso e depois retirá-lo no último minuto. Depois que Musk chegou, X tornou-se obstinado, demitindo funcionários sempre que lhes era ordenado, e os prazos rígidos dos projetos forçaram a equipe a fazer horas extras.

Mas, de forma um tanto paradoxal, as decisões de produtos e negócios são quase sempre o resultado de Musk seguir sua intuição, e não de baixo para cima, testes A/B, e confiar em uma grande quantidade de dados e experiência. Musk iniciou isso em sua própria conta X. Os usuários votaram e até pediu conselhos a amigos e ao seu biógrafo.

Isso levou à falta de perspectiva de Musk por parte dos usuários comuns e também à inconstância de Musk.

Por exemplo, a partir de agosto de 2023, ao compartilhar links de notícias de sites externos ao X, os títulos não aparecerão mais e alguns usuários podem pensar que estão apenas vendo imagens. Isso afeta diretamente a probabilidade de links de salto e o tráfego de sites de notícias.

Essa mudança foi decidida diretamente por Musk, "por uma questão de beleza".Ele também incentiva os criadores a publicar conteúdo de formato longo diretamente no X. Ele próprio não assiste mais às notícias tradicionais com frequência. Recentemente, porém, as manchetes voltaram, mas em tamanhos de fonte minúsculos.

Após a posse de Musk, X foi criticado pela proliferação de informações falsas. Por um lado, demitiu a maior parte dos funcionários da equipe de confiança e segurança, por outro, mudou completamente o mecanismo de verificação, transformando o “V azul” apenas para figuras públicas em uma assinatura paga para todos os usuários.

Mas, assim como na SpaceX, Musk ainda tem a palavra final na X.

Sheon Han, que renunciou ao X, escreveu no The New Yorker que a empresa não podia mais tolerar críticas a Musk. No passado, podiam mencionar o nome de um cofundador ou CEO sem hesitação, e os executivos respondiam com tato, mas quando Musk chegava, questionar significava fazer as malas e ir embora.

É por isso que ex-funcionários da X acreditam que Musk não administra bem a X. Ele entende de engenharia, tecnologia e carros, mas não entende necessariamente de produtos sociais e de como promover conexões e comunicação entre as pessoas, porque ele próprio é um péssimo comunicador.

Em "A Biografia de Musk", de Walter Isaacson, o "Modo Diabo" de Musk é mencionado. Este é o alter ego de Musk. Quando os funcionários não conseguem acompanhar seu ritmo, ele se torna um tirano.

Isaacson destacou que esse método só funciona cerca de 80% das vezes, e problemas ocorrem nos 20% restantes, fazendo com que os funcionários tenham medo de dar más notícias a Musk.

Esther Crawford, que deixou o emprego, também transmitiu um sentimento semelhante: ela acha que o próprio Musk é muito interessante e tem algumas peculiaridades, como contar as mesmas histórias e piadas repetidamente, e pode mudar da excitação para a raiva em um instante, "Sua ousadia e entusiasmo. Suas habilidades para contar histórias são inspiradoras, mas sua falta de empatia é dolorosa."

A maior celebridade da internet no mundo da tecnologia que as pessoas adoram odiar

No entanto, mesmo os funcionários que se demitiram não podem simplesmente odiar Musk, pois têm até sentimentos complicados de amor e ódio. A mídia que gosta de criticar Musk também usou honestamente Musk como senha de tráfego por muitos anos.

Mais ou menos na mesma época, quando a SpaceX foi empurrada para o primeiro plano, Musk também caiu em um escândalo de abuso de drogas devido a uma reportagem do Wall Street Journal: ele foi exposto a consumir cocaína, ecstasy e outras drogas ilegais em uma festa privada com extrema violência. limiares elevados.

Ele repreendeu o relatório por ser falso, alegou ser submetido a testes regulares de drogas e criticou furiosamente o Wall Street Journal por não racionar pássaros como papel higiênico, o que implica que este foi outro ataque contra ele pela grande mídia nos Estados Unidos. Seus seguidores acreditaram que esta era a mídia tradicional suprimindo a ascensão de X. ascensão.

A mídia gosta de divulgar as palavras e ações de Musk, e os funcionários têm sentimentos contraditórios em relação a Musk, o que é realmente razoável.

Por um lado, Musk vai direto às estrelas e ao mar para planejar o futuro da humanidade e praticar o famoso ditado “Prefiro ser otimista e errado do que pessimista e certo”.

A sua influência nos veículos eléctricos, na inteligência artificial, na indústria aeroespacial, nas comunicações pela Internet, etc., estrangulou a garganta dos Estados Unidos, e até o Pentágono pediu a sua opinião. O fundador do LinkedIn chegou a dizer que Musk às vezes é como Luís XIV, o Rei Sol: eu sou o país.

Em 2012, Musk disse à revista "Wired" que visitou o site da NASA e não encontrou nenhum cronograma para chegar a Marte. Isso o surpreendeu e pensou que estava procurando no lugar errado. Então ele decidiu fazer isso sozinho. Fundou a SpaceX em 2002.

Musk deu um prazo, mas não cumpriu o prazo. Ele não voou ao redor da Lua transportando turistas em 2014, e a SpaceX só realizou sua primeira missão tripulada em 2020. Também não conseguiu implementar o hyperloop proposto em 2013, que permitiria aos comboios aproximar-se da velocidade dos aviões. A nave explodiu duas vezes e, embora cada vez seja melhor que a anterior, o sonho de Marte continua sendo um sonho distante.

Alguns dizem que Musk é um mentiroso profissional, mas ele está de fato cada vez mais perto desses objetivos, por isso seus seguidores acreditam que ele pode alcançar o fim de todos os sonhos. Ele é louco, aventureiro e tem forte capacidade de execução. Embora vá bagunçar as coisas, assim como a SpaceX, que está à beira da falência e arrisca tudo para seu quarto lançamento, muitas vezes ele consegue sobreviver quando sua vida está por um fio.

Musk, por outro lado, não é chato; ele é um bilionário de destaque, uma figura que jaz no leito do rio da cultura pop.

Musk de fato usou drogas ilegais, fumou maconha em programas de comediantes e afirmou tomar pequenas doses de cetamina para aliviar a depressão porque é mais eficaz do que as drogas tradicionais contra a depressão que “transformam as pessoas em zumbis”. Ele também costumava brincar sobre drogas e, se pudesse comprar Coca-Cola, acrescentava cocaína.

Em 2018, Musk brincou que tornaria a Tesla privada por US$ 420 por ação, forçando a Comissão de Valores Mobiliários dos EUA a investigar. No mesmo ano, Musk caluniou abertamente um mergulhador que o criticou como pedófilo. Um advogado o defendeu no tribunal. "Pedofilia" era apenas uma palavra forte e não representava os fatos.

Mais importante ainda, Musk acredita que ele continuou a ser imprudente no X e então comprou o X em 2022 e configurou a resposta automática da caixa de correio de mídia do X para o emoji de “merda”.

Em novembro de 2023, Musk gostou de um tweet antissemita de Numa conferência de imprensa subsequente, ele chamou a atenção do CEO da Disney, Bob Iger, e usou palavrões para expressar que não seria ameaçado com dinheiro dos anunciantes.

Na verdade, é difícil para alguém ameaçá-lo. Pichai, do Google, Nadella, da Microsoft, Cook, da Apple, e Jensen Huang, da Nvidia, costumam falar com consideração, e o uso que fazem das mídias sociais também está centrado nos negócios da empresa.

Somente Musk moldou sua propriedade intelectual pessoal. Ele é seu próprio porta-voz. Sua boca incontrolável sempre o coloca em apuros. O escândalo faz parte de sua imagem pública.

Sem qualquer característica, Musk não seria Musk. Ele é um capitalista, um trabalhador esforçado, uma grande celebridade da internet, enfrenta dificuldades e faz os outros trabalharem duro, ele é o dono de fábricas americanas.

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