Por que seus dados móveis são tão lentos? Como acelerar em 10 etapas
Quer saber por que seus dados de celular são tão lentos? Trabalhar com uma conexão de dados lenta em seu telefone é extremamente frustrante, tanto em um dispositivo iPhone ou Android. Esteja você tentando assistir a um vídeo ou verificar o Facebook em seu telefone, é fácil ficar chateado quando o serviço não atende ao padrão que você espera.
Na maioria dos casos, uma conexão de dados lenta é apenas temporária e causada por congestionamento de local ou rede. Outras vezes, pode persistir por horas ou até dias. Antes de ligar para o suporte técnico de sua operadora de celular, tente primeiro estas etapas simples para ver se elas corrigem seus problemas de dados móveis lentos.
1. Reinicie o seu telefone
Isso parece uma correção clichê, mas geralmente funciona. Reiniciar o telefone deve corrigir a lentidão das velocidades de dados do celular, especialmente se você não o desliga há algum tempo. Se você estiver com pressa, tente primeiro colocar o telefone no modo avião . Mas um reinício completo é sempre uma boa ideia.
Reiniciar o seu telefone é simples. Siga estas etapas para o seu dispositivo:
- Em um iPhone sem um botão Home, pressione e segure o botão lateral , além do botão Aumentar ou Diminuir volume , até que Deslizar para desligar apareça. Depois de desligar o iPhone, segure o botão lateral novamente para ligá-lo novamente.
- Se você tiver um iPhone com um botão Home, simplesmente segure o botão lateral (geralmente no lado direito do telefone ou na parte superior de dispositivos mais antigos) até que deslize para desligar apareça na tela.
- Para a maioria dos telefones Android, você só precisa manter pressionado o botão Liga / Desliga até que as opções de energia apareçam na tela e, em seguida, toque em Reiniciar . Se você não vir Reiniciar , escolha Desligar e segure a tecla Liga / Desliga novamente para reiniciar o telefone.
Não importa o seu dispositivo, é uma boa ideia deixar o telefone desligado por alguns minutos antes de ligá-lo novamente.
2. Mova-se para um local diferente
Muitos fatores físicos podem resultar em LTE lento ou outro serviço móvel. Isso inclui clima, congestionamento da rede e até atividade solar. Mas os principais entre eles são geografia e edifícios.
Se você estiver em uma área remota ou se houver muitas barreiras naturais ao seu redor (como colinas, montanhas e vales), provavelmente o sinal será fraco. Tente ir para um local mais nivelado se a paisagem ao seu redor corresponder a um desses extremos.
O mesmo vale para estar dentro de edifícios. Você pode estar no meio de uma área urbana densamente povoada com barras cheias em seu dispositivo e, em seguida, se perguntar por que seus dados ficam tão lentos quando você entra em certas estruturas. Ficar no subsolo ou cercado por concreto em uma estrutura como um porão pode afetar negativamente o sinal de dados.
Se você está tendo problemas de velocidade de dados que só começaram em um determinado local, tente mudar para outro lugar. Você pode precisar sair do prédio em que está ou dirigir alguns quilômetros de distância. Embora isso possa não ser conveniente, é uma boa maneira de solucionar seu problema de velocidade.
Esta etapa é provavelmente algo que o suporte técnico pedirá que você faça de qualquer maneira, se você ligar para obter ajuda. Infelizmente, a tecnologia de rede atual não oferece cobertura perfeita em todas as áreas, então a localização ainda é um grande fator.
3. Atualize e desative aplicativos pesados da rede
Às vezes, um aplicativo problemático pode causar problemas por monopolizar sua conexão de dados e, portanto, desacelerá-la, deixando menos largura de banda para outros aplicativos. Nesse caso, você precisará fazer uma pequena investigação para ver o que está consumindo sua largura de banda, se houver alguma coisa. Se houver algo errado, você pode desativar o acesso do aplicativo à conexão de dados do seu celular ou desinstalá-lo.
Quando a internet do seu iPhone está lenta, você pode visitar Ajustes> Celular e usar a lista para desativar o acesso de qualquer aplicativo à conexão de dados do celular.
No Android, você o encontrará em Configurações> Rede e Internet> Rede móvel> Uso de dados de aplicativos . Toque em um aplicativo e deslize o controle deslizante Dados em segundo plano para evitar que esse aplicativo use dados em segundo plano.
Você também deve verificar se há atualizações do aplicativo. Os desenvolvedores de aplicativos publicam atualizações para corrigir bugs o tempo todo, o que pode incluir correções para desempenho lento da rede ou uso excessivo de largura de banda.
Veja como atualizar aplicativos no iPhone e como atualizar seus aplicativos Android se precisar de ajuda.
4. Desative a Economia de dados ou o modo de poucos dados
Tanto o Android quanto o iPhone contêm modos projetados para reduzir o uso de dados. Eles são úteis se você tiver uma quantidade limitada de dados, mas se os ativou acidentalmente, eles podem fazer parecer que sua conexão móvel está lenta. Experimente desativar esses modos para ver se tudo parece mais rápido.
No Android, acesse Configurações> Rede e internet> Economia de dados . Se você tiver um iPhone, encontrará uma configuração semelhante chamada Modo de baixo volume de dados em Ajustes> Celular> Opções de dados celulares .
Se você estiver preocupado com a quantidade de dados que usa, certifique-se de ligá-los novamente depois de um tempo. Você deve saber se essa configuração está tornando seus dados móveis mais lentos ou não. Ele corta alguns cantos, como não carregar imagens até que você toque nelas ou pausar a sincronização em segundo plano até abrir um aplicativo.
5. Lembre-se de seu limite de dados
Lembre-se de que você provavelmente tem um limite de dados móveis variando de alguns a várias dezenas de gigabytes. Se você ultrapassar esse limite, sua operadora de celular geralmente diminuirá a velocidade de sua conexão (em vez de sobrecargas caras).
Mesmo aqueles nos chamados planos "ilimitados" geralmente experimentam limitação ou "desprioritização" durante períodos de congestionamento da rede, especialmente depois de atingir um determinado limite. Esta pode ser a causa quando você experimenta dados móveis lentos. Se você esgotou sua cota, terá que esperar até que o ciclo de faturamento seja reiniciado ou adquirir dados adicionais de alta velocidade.
É uma boa ideia saber quantos dados você pode usar antes que sua operadora o coloque em uma velocidade de conexão muito mais lenta. Se você não tiver certeza, verifique sua conta por meio do aplicativo móvel ou do site da empresa. Em seguida, use nossas dicas para reduzir o uso de dados móveis se precisar reduzir o consumo de dados.
6. Desconecte-se de sua VPN
As VPNs podem fornecer privacidade adicional e permitir que você contorne as restrições geográficas, mas permanecer conectado a uma VPN também pode diminuir a velocidade de seus dispositivos móveis. Portanto, se o seu telefone estiver conectado a uma VPN e você precisar tornar seus dados mais rápidos, tente primeiro se desconectar da VPN.
Provavelmente, você notará uma melhora imediata assim que desconectar. Se isso resolver o problema, você pode melhorar a velocidade da VPN ao se reconectar a ela.
Ainda não está usando VPN? Recomendamos enfaticamente o ExpressVPN porque é eficaz e confiável. Mas se você achar que é muito caro, o CyberGhost é uma boa opção que se preocupa com o valor.
7. Verifique se há interrupções na rede
Embora as operadoras de celular adorem se gabar de sua confiabilidade, interrupções acontecem o tempo todo. Essas interrupções geralmente são responsáveis por velocidades reduzidas ou até mesmo conexões perdidas. Se você ainda estiver tendo dados móveis lentos depois de verificar todos os itens acima, é uma boa ideia verificar se há interrupções com sua operadora antes de ligar.
Se você pode se conectar ao Wi-Fi, é possível fazer algumas investigações. Tente verificar um site como o Downdetector . Freqüentemente, se o problema for generalizado, outras pessoas já o terão relatado. Você verá um grande pico em relatórios recentes sobre interrupções na operadora e poderá verificar o mapa de calor para ver quais áreas do país estão enfrentando problemas.
Você também pode acessar a mídia social. O Twitter é um bom lugar para pesquisar problemas de conexão porque as pessoas costumam tuitar sobre seus problemas de conexão. Além disso, se você entrar em contato com a conta de suporte da sua operadora de celular no Twitter, provavelmente receberá uma resposta rapidamente.
Isso também permite que você faça outra coisa enquanto espera, em vez de perder tempo esperando enquanto liga para o número de suporte da sua operadora.
8. Redefina as configurações de rede do seu telefone
Redefinir as configurações de rede geralmente corrige uma conexão de dados móvel lenta, mas é uma etapa mais drástica. Isso redefine tudo relacionado à rede para seu padrão. Isso inclui a remoção de seus pontos de acesso Wi-Fi, dispositivos Bluetooth e similares. Perder isso não é o fim do mundo, mas você terá que se reconectar às redes Wi-Fi salvas e emparelhar novamente seus dispositivos Bluetooth mais tarde.
Para redefinir as configurações de rede em um iPhone, abra Ajustes> Geral> Redefinir> Redefinir Configurações de Rede . Seu telefone solicitará sua senha se você tiver uma e, em seguida, será reiniciado para realizar a operação.
Em um telefone Android, você encontrará a opção de redefinir as configurações de rede em Configurações> Sistema> Avançado> Opções de redefinição> Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth . Ele pode estar em um local diferente dependendo do fabricante do telefone e da versão do Android. Tente pesquisá-lo na barra de pesquisa Configurações se não conseguir encontrá-lo.
Redefinir as configurações de rede em um telefone Android geralmente não exige que você reinicie o dispositivo. No entanto, não é uma má ideia reiniciar de qualquer maneira.
9. Remova e reinsira o cartão SIM
Finalmente, você pode tentar retirar e reinserir seu cartão SIM. Isso pode esclarecer quaisquer problemas subjacentes que afetam a conexão do seu telefone com a sua operadora.
A localização do seu cartão SIM varia de dispositivo para dispositivo. Na maioria dos iPhones, o slot do cartão SIM está localizado na borda direita do telefone, abaixo do botão lateral. O iPhone da série 12 possui o slot SIM no lado esquerdo.
Em dispositivos Android, ele pode estar na lateral, superior, inferior ou mesmo atrás da tampa traseira se o telefone tiver uma bateria removível. Procure no Google o modelo do seu telefone ou verifique o manual, se não conseguir localizá-lo.
O SIM fica em uma pequena bandeja que vai sair. Você pode puxar algumas bandejas do SIM com a unha. Outros podem exigir que você use uma pequena ferramenta, geralmente fornecida na caixa do telefone. Se você não tiver isso em mãos, você pode dobrar um clipe de papel ou usar a parte de trás de um brinco.
Ao puxar o cartão SIM, o ideal é desligar primeiro o telefone. Não é um grande negócio, mas irá prevenir qualquer dano potencial. Além disso, certifique-se de puxar seu SIM enquanto está sentado em uma mesa ou outra superfície plana, uma vez que é pequeno e fácil de perder. Você não quer jogá-lo na grama.
Se puxar o cartão SIM não funcionar, você pode tentar substituí-lo. Isso exigirá que você vá até uma das lojas de sua operadora, portanto, você deve ligar primeiro se o problema ainda não estiver resolvido neste momento. Sua operadora pode lhe enviar um novo SIM pelo correio de qualquer maneira.
Lembre-se de que, se você tiver um telefone mais antigo, talvez não consiga acessar os padrões de dados móveis mais rápidos. Veja nossa comparação de 4G LTE e 5G para saber o que esperar.
10. Ligue para o suporte da sua operadora
Se nenhuma dessas etapas corrigir seus dados lentos, é hora de ligar para o suporte técnico. Entre em contato com sua operadora de celular por meio do número de suporte, que você pode encontrar no aplicativo para celular ou em uma rápida pesquisa no Google.
Lembre-se de que o técnico ao telefone pode solicitar que você repita algumas dessas etapas. Você pode recusar porque já as cumpriu, mas é função do funcionário passar por uma lista de etapas de solução de problemas para ver o que funciona e o que não funciona.
Você pode tentar explicar com antecedência o que já fez, mas vale a pena seguir as instruções para ter certeza de que não perdeu nada.
Por que meus dados estão lentos? Agora você sabe
Felizmente, você pode tornar seus dados móveis mais rápidos sem ter que ligar para sua operadora. Mas se nada acima funcionar, o problema pode ser algo do lado do seu provedor que você não consegue consertar. É por isso que é uma boa ideia ligar se você não tiver outras opções.
Lembre-se de que uma conexão de dados lenta é apenas parte de um problema potencial. Se o seu telefone ainda estiver lento com Wi-Fi, você precisará investigar mais para melhorar o desempenho do Wi-Fi também.
Crédito da imagem: kegfire / Depositphotos
