Por que o maior site de vídeo do mundo tirou a voz de mais de 2 bilhões de usuários?

A recente comunidade do YouTube é tomada por um desgosto do mesmo estilo do tesouro Supremo do filme "Viagem do Oeste":

Costumava haver um monte de dados "escalonados" na minha frente. Eu não gostava deles. Depois que os perdi, me arrependi. A coisa mais dolorosa do mundo é isso. Se Deus me der outra chance, direi três palavras ao YouTube: Você me paga!

As linhas acima são puramente fictícias, mas as emoções e a controvérsia são realmente verdadeiras.

Em 10 de novembro, o YouTube anunciou o número de "desgostos" em vídeos ocultos a partir de agora .

O botão ainda existe e o algoritmo do sistema ajustará a recomendação de conteúdo com base em seus "desgostos", mas os dados não são mais exibidos publicamente e apenas o criador pode vê-los em segundo plano. As autoridades dizem que essa medida é para proteger os criadores de críticas negativas e assédio online (especialmente os criadores que estão apenas começando), e os internautas dizem que isso prejudica a experiência do usuário.

Oculte o número de críticas negativas, o YouTube espera que você toque em "Não gosto"

No blog oficial, o YouTube disse o seguinte:

A maior missão do YouTube é dar a todos uma chance de falar … Esperamos criar um ambiente de tolerância e respeito mútuo, para que os criadores tenham a oportunidade de ter sucesso e se expressar com segurança.

Na maioria das plataformas sociais ou de vídeo, usaremos "comentários semelhantes" para avaliar se um determinado conteúdo é bom ou não. O que é especial sobre o YouTube é que ele não é apenas um pouco semelhante, mas também clicável.

O YouTube disse que embora muitos usuários usem dados de "não gosto" para julgar se um vídeo é bom ou ruim, a equipe de pesquisa descobriu que esse recurso também é fácil de abusar. Em março deste ano, o YouTube começou a testar se as contagens de cliques ocultos são viáveis e, finalmente, descobriu que essa mudança não afeta as decisões de visualização das pessoas, mas pode reduzir efetivamente os ataques cibernéticos injustos.

Diz-se que para proteger os criadores, os usuários não compram o aparelho do YouTube, todo tipo de insatisfação e dúvidas lotaram a área de comentários.

Algumas pessoas pensam que a verdadeira intenção do YouTube não é proteger os criadores de conteúdo, mas proteger marcas e anunciantes. Algumas pessoas especulam que o YouTube fez isso porque foi prejudicado pelas críticas negativas do vídeo de 2018 . Por que não publicar os dados detalhados do estudo? Por que você deseja dar a todos a chance de se manifestar enquanto retira o direito do usuário de se expressar?

Alguns internautas formaram espontaneamente o "Tap-Tap Sightseeing Group". Eles clicaram na lista de vídeos do YouTube que mais "tombaram" , comentaram um por um e deixaram muitas críticas.

Além disso, alguns internautas estão pensando em como responder, como criar um "contador de cliques" na área de comentários ou usar alguns plug-ins do Chrome para restaurar a exibição pública de cliques de vídeo.

Tentei instalar um plug-in de navegador chamado "Return YouTube Dislike" . Antes de ser lançado, o vídeo oficial de anúncio do YouTube "Brilliant Record" teve 2,65 milhões de visualizações e 22.000 curtidas.

Apenas o plugin sabe que foi secretamente "pisado" 280.000 vezes.

Você não sabe nada sobre o poder do "contraditório"

O mecanismo de "curtir" e "não gostar" não é algo com que o YouTube nasceu.

Quando foi fundado em 2005, o YouTube adotou um sistema de classificação de cinco estrelas: os vídeos de que você gosta recebem um elogio de cinco estrelas, e aqueles de que você não gosta deixam uma estrela implacável, exatamente como você avalia nos filmes de Douban hoje. Posteriormente, o YouTube foi adquirido pelo Google. Este mecanismo de pontuação foi alterado para dois polegares em torno de 2010 , um para cima e outro para baixo, que são "semelhantes" e "para baixo".

Por que ocultar esse pequeno número pode causar discussões acaloradas?

Comparado com os atributos naturais de vídeo curto do Instagram e TikTok, o YouTube é mais adequado para a disseminação de vídeo médio e longo. De acordo com dados de pesquisa de dezembro de 2018, a duração média de um vídeo no YouTube é de 11,7 minutos; entre eles, os videoclipes são os mais curtos, com uma média de 6,8 minutos, e os videogames são os mais longos, com uma média de 24,7 minutos.

Para os usuários, "gostos e não gostos" podem ser usados ​​diretamente para julgar se vale a pena perder tempo para assistir a um filme – é uma festa do título? É de má qualidade induzir cliques? É uma informação errada ou falsa? Quantas pessoas gostam e quantas pessoas odeiam?

Além disso, "gosto" e "não gosto" também são as formas mais econômicas de expressar emoções e opiniões. Depois de assistir ao vídeo, você pode expressar sua percepção desta forma simples, e os dados também serão acumulados para que o próximo usuário traga referência, como uma comunicação tácita na comunidade.

E quando a voz "contraditória" é escondida, você precisa despender mais tempo e energia para julgar ou fazer tentativa e erro. Sem essa ferramenta conveniente e prática, a percepção do usuário é muito óbvia: o produto se tornou mais difícil de usar.

O blogueiro de análises digitais Marques Brownlee tem 15 milhões de seguidores no YouTube. Ele ressaltou que , ao contrário do Instagram e do TikTok, que dependem de recomendações de conteúdo, o YouTube é na verdade o segundo maior mecanismo de pesquisa do mundo (depois do Google). Os usuários vêm aqui para pesquisar ativamente por palavras-chave, e "gostos e desgostos" podem ajudá-los Encontre conteúdo útil rapidamente.

Brownlee também propôs outra analogia: o YouTube é um pouco como Netflix, Amazon ou até mesmo a plataforma de e-commerce Etsy.

Os blogueiros são produtores de conteúdo e o público é consumidor de conteúdo. Imagine se uma plataforma de e-commerce oculte avaliações de uma estrela para proteger a saúde mental das empresas, os consumidores terão que dar mais desvios se quiserem comprar coisas boas. Não é a lógica bastante ultrajante?

Jawed Karim, o cofundador do YouTube, chamou a prática de ocultar cliques de "ideias estúpidas" e "mudanças indesejáveis". Em sua opinião , a sobrevivência do mais apto no conteúdo é uma lei normal, e as novas medidas do YouTube provavelmente farão com que a qualidade do conteúdo da comunidade diminua.

A capacidade de identificar de forma fácil e rápida o conteúdo questionável é um recurso básico das plataformas de conteúdo gerado pelo usuário. Porque? Porque nem todo conteúdo gerado pelo usuário é bom. impossível……

Esse processo é eficaz e tem um nome: a sabedoria das massas. Quando a plataforma interferir nela, o processo será interrompido. Então, a plataforma começará a declinar. O YouTube quer ser um lugar medíocre?

Existe alguma outra maneira além de rude e direta que serve para todos?

Em 2018, a estação B lançou a função "bad review", e os números serão exibidos com veracidade no início, o que também gerou polêmica em um determinado momento.

Embora a intenção original do oficial seja reprimir o conteúdo inferior (festa do título, festa da capa, conta de marketing, etc.) , os usuários apontaram que "críticas negativas" desencorajarão o entusiasmo criativo dos proprietários, e ainda há potencial problemas como críticas negativas maliciosas e críticas da marinha. No final, a estação B ajustou rapidamente suas funções e decidiu não exibir o número de "avaliações ruins".

Agora há um botão "não gostar" abaixo do vídeo na estação B. Você pode clicar nele para expressar sua atitude, como normalmente usa "conexão de uma tecla e três". O número específico não é exibido e até mesmo o mestre superior não é visível no fundo. Quantas pessoas clicaram em "não gostar" de um vídeo é um mistério, apenas o sistema de plataforma sabe disso.

A maioria dos criadores de conteúdo é realmente sensível. Quando você se dedica a fazer um vídeo, o resultado não é tão bom quanto você deseja. O brilhante "pisar" ou "não gostar" é como uma faca em seu coração. Para os blogueiros do YouTube, a clara "proporção de gosto e não gosto" é como uma frase pública.

Brownlee destacou que, quando o público tem expectativas em relação ao seu conteúdo, é natural que ele receba críticas mais rigorosas.

Ocultar o número de "etapas" pode reduzir os ataques maliciosos até certo ponto, mas também tira a experiência conveniente do usuário e a liberdade de expressão de acordo. Se a qualidade do conteúdo não passar, as críticas negativas não desaparecerão e a pressão só será transferida para a área de comentários. Brownlee acredita que o YouTube pode realmente fornecer uma solução melhor do que tamanho único.

Antes disso, os criadores do YouTube tinham uma série de ferramentas para impedir o cyberbullying. Por exemplo, o sistema irá bloquear automaticamente alguns comentários inadequados.Além disso, os criadores podem ocultar os dados de "Gostei" e "Não gostei" a qualquer momento através das configurações de fundo (apenas ao mesmo tempo ocultar / mostrar ao mesmo tempo).

O curtir sempre foi considerado a "fonte do mal" da ansiedade gerada pelas plataformas sociais. Em maio deste ano, o Instagram passou a decisão para o blogueiro, que pode decidir se publica o número de curtidas. O YouTube também pode se referir a esse tipo de operação e lidar com isso de maneira flexível?

Em 2019, o YouTube também explorou outras ideias sobre o mesmo assunto.

Na época, o diretor de gerenciamento de projetos do YouTube, Tom Leung, disse que poderia considerar adicionar mais um passo para "não gosta" perguntando "Por que você não gosta deste vídeo?" Isso pode fornecer aos criadores mais informações e também pode orientar os espectadores a pensar e reduzir a ocorrência de "pisar" por impulso.

Também existem criadores do YouTube que propuseram uma operação criativa na época – eles podem exigir que o público assista uma parte do vídeo primeiro (por exemplo, assista a pelo menos 25%), caso contrário, eles não poderão gostar ou não gostar.

Além disso, a prática da plataforma de jogo Steam também é digna de referência: eles irão anexar um gráfico à interface de pontuação do jogo para mostrar quando as boas ou más críticas são feitas, e você pode ver intuitivamente se é uma marinha maliciosa ou um pontuação normal.

No entanto, por enquanto, o YouTube não pretende ajustar o recurso "não gostar" novamente.

O TechCrunch especula que esse novo movimento do YouTube é para responder à "batalha de talentos" com plataformas como o TikTok, na esperança de melhorar ainda mais a experiência do criador e reter mais criadores.

Um internauta do YouTube chamado @Yibo Liu lembrou ao criador que a voz da "melodia oposta" também pode fazer as pessoas progredirem.

Toda a sociedade está perdendo tolerância para críticas, incluindo críticas construtivas. Se eu tapar meus ouvidos e ignorar por que as pessoas não gostam do meu conteúdo, como saberei como melhorar na próxima vez?

* A imagem do título deste artigo é de dexerto.com

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