Por que as pessoas estão cancelando o Netflix?
O gigante de mídia de streaming Netflix relata assinantes pagos que chegam a centenas de milhões. No entanto, não é sem seus críticos. Um movimento nacional Cancelar Netflix tem muitos se perguntando o que a empresa fez de errado e se as pessoas estão realmente abandonando as assinaturas.
2020 forneceu bons exemplos de cancelamentos por motivos pessoais e impessoais, enquanto os relatórios financeiros correspondentes da empresa lançam luz sobre o fenômeno.
Por que cancelar a Netflix?
Existem muitos motivos pelos quais alguém pode encerrar o Netflix. Por um lado, a Netflix freqüentemente aumenta seus preços . Se isso não bastasse, a empresa não é o único jogo da cidade.
Embora a Netflix ofereça uma alternativa ao cabo, ou "vídeo linear", como a Netflix o chama, há mais serviços de streaming surgindo o tempo todo. A visão geral corporativa da Netflix minimiza isso para os investidores, já que a Netflix se compara e se compara à rival HBO aos concorrentes coexistentes do cabo ABC e NBC.
“A transição para o streaming de entretenimento, com maior satisfação do cliente, significará crescimento para muitos serviços”, afirma a visão geral.
Os relatórios trimestrais para os investidores costumam ser mais específicos. Um relatório do terceiro trimestre de 2020 mencionou especificamente "a estreia do Peacock da Comcast, que vem na sequência do lançamento do HBO Max e Disney +."
A Netflix certamente está certa sobre algumas pessoas que pagam por mais de um serviço de streaming por causa de um conteúdo diferente, exclusivo e original. No entanto, mais serviços de streaming também devem significar que alguns observadores fechem suas contas Netflix e se inscrevam em outras plataformas.
Taxas crescentes e mudanças de mercado à parte, há quem saia da Netflix por motivos mais apaixonados.
O movimento "Cancelar Netflix"
A Netflix tenta hospedar conteúdo para todos. Mas, como diz o velho ditado, "amigo de todos não é amigo de ninguém". Alguns dos motivos mais dramáticos e dignos da imprensa para as pessoas cancelarem assinaturas da Netflix têm a ver com conteúdo de protesto. Ou, conforme o caso, as pessoas estão cancelando a Netflix para protestar contra a remoção do conteúdo.
Quando a Netflix cancela seu título favorito
Uma marca de manifestantes Cancel Netflix significa punir a Netflix por remover programas de que gostaram. À medida que os serviços de streaming, incluindo a Netflix, passam a produzir mais conteúdo próprio, eles não podem se dar ao luxo de manter os títulos para sempre . O resultado é que mesmo programas com fanbases dedicadas caem se essa fanbase não for grande o suficiente.
Para ser justo, esse não é um problema exclusivo da Netflix. No entanto, cancelar as assinaturas do Netflix pode enviar uma mensagem forte que não foi possível enviar com a mesma eficácia quando a Fox cancelou o Firefly.
Quando a Netflix vai longe demais
Os movimentos mais dramáticos do Cancelar Netflix vieram de ex-assinantes que questionaram o conteúdo que a Netflix optou por colocar em vez do conteúdo que escolheram remover.
A hashtag #CancelNetflix cresceu em setembro de 2020, quando os assinantes começaram a questionar o filme Cuties. De acordo com The Verge , o filme francês que chama a atenção para a sexualização de meninas foi atacado por críticos que não viram o filme e entenderam mal suas intenções, em parte por causa do marketing inicial deficiente da Netflix.
A reação foi internacional, mas nos Estados Unidos tornou-se mais volátil com a adoção do QAnon. Com o movimento Cancelar Netflix explodindo pouco antes de grupos como o Facebook banirem o QAnon , a narrativa pintou o Netflix e o Cuties como parte de uma conspiração maior de exploração infantil.
Enquanto isso, a Netflix já estava recebendo reações contra o Messias. A série dramática, que foi lançada em janeiro de 2020 e não foi renovada para uma segunda temporada, seguiu a investigação do governo de um misterioso líder religioso.
O Independent relatou que a pandemia de coronavírus e um orçamento de produção exigente provavelmente desempenharam um papel no cancelamento. No entanto, a série também foi acusada de insensibilidade religiosa. O desenho dos escritores sobre a tradição islâmica em particular levou muitos a pedir o cancelamento da série devido ao suposto subtexto anti-islâmico.
Quantas pessoas cancelaram o Netflix?
"Por que as pessoas estão cancelando o Netflix?" é uma pergunta válida. A mais curta "As pessoas estão cancelando o Netflix?" também é uma boa pergunta.
O Netflix é menos do que disponível quando se trata de métricas de cancelamento de assinatura. Portanto, qualquer tipo de avaliação por números requer alguma especulação. Embora os relatórios trimestrais não registrem explicitamente os cancelamentos, eles registram o número de assinantes ativos.
Até onde verificamos, o número de assinaturas da Netflix só aumentou. Isso não significa que as pessoas não estavam cancelando, apenas significa que mais pessoas estavam se inscrevendo do que saindo.
Então, vamos dar uma olhada nas assinaturas na época em que os movimentos de Cancelar Netflix surgiram em 2020 em torno de Messias e Cuties:
Do quarto trimestre de 2019 ao primeiro trimestre de 2020, as assinaturas aumentaram em cerca de 15 milhões de usuários. Isso ocorre durante o início da pandemia COVID-19, mas também inclui o lançamento do Messias. Do primeiro ao segundo trimestre, as adesões pagas aumentaram mais 10 milhões. No próximo trimestre, que viu o movimento Cuties Cancel Netflix, o número de membros aumentou em menos de 3 milhões.
Então, enquanto as assinaturas só aumentaram, a taxa de aumento das assinaturas diminuiu no final de 2020. Isso pode ser devido a menos pessoas se inscrevendo durante esse período, ou pode significar que o número de pessoas se inscrevendo foi estável, mas foi diminuído pelo cancelamento de assinaturas de muitas pessoas. Nós simplesmente não sabemos.
Com as informações à nossa disposição, não podemos afirmar com certeza que os movimentos do Cancelar Netflix foram a causa da desaceleração do crescimento. O que podemos dizer é que, mesmo que atribuamos essa desaceleração no crescimento aos movimentos Cancelar Netflix, esses movimentos não foram eficazes o suficiente para realmente diminuir o número de usuários ativos do Netflix.
Devo cancelar o Netflix?
Se você quiser sair do Netflix, feche o Netflix. Se o conteúdo do serviço de streaming ofende você e você não quer apoiá-lo, não o faça. Se o conteúdo simplesmente não for tão interessante para você, leve seu dinheiro para outro serviço de streaming como HBO Max ou Disney +.
Dito isso, se você se preocupa com o cancelamento dos movimentos do Netflix, provavelmente pode ficar tranquilo. Na verdade, você pode presumir que a maioria dos assinantes da Netflix nem mesmo está ciente de tais movimentos. Alternativamente, se você espera que o seu cancelamento seja o prego no caixão, provavelmente não é.
