Por que AppleCare+ é essencial para o seu iPhone, mesmo como assinatura

Você já quebrou seu iPhone ? Na última década como usuário do iPhone, quebrei duas telas e tive um iPhone roubado no exterior. Felizmente, um serviço veio ao resgate em todos esses casos: AppleCare+ .

O último relatório de Mark Gurman da Bloomberg sugere que a Apple está prestes a passar de um modelo pré-pago para um modelo somente de assinatura para seu plano de proteção. Naturalmente, à medida que as assinaturas se tornaram predominantes em nossas vidas diárias e as pessoas sofreram com o cansaço das assinaturas, algumas pessoas estão preocupadas com outra assinatura.

No entanto, sendo assinante do AppleCare + há vários anos, eis por que não é mais uma assinatura, mas sim uma parte essencial de possuir um iPhone.

A mudança do pré-pago para a assinatura

Quando o AppleCare+ foi lançado pela primeira vez, ele estava disponível apenas como um item pré-pago que exigia que você gastasse 10% ou mais do custo do seu iPhone para proteger seu novo iPhone. Para muitas pessoas – inclusive eu, pelo menos naquela época – isso tornava uma compra já cara ainda mais cara e também significava que era muito mais difícil justificar a compra.

Juntamente com o lançamento do iPhone 11 em 2019, a Apple lançou a opção de pagamento mensal do AppleCare +. Isso significava que, em vez de pagar antecipadamente por dois anos, você poderia pagar todos os meses, como faz com seu plano de celular ou outras assinaturas. Com isso em mente, não deve ser surpresa que a Apple esteja planejando mudar para um modelo somente por assinatura.

Também faz sentido dada a prioridade da Apple em relação às receitas recorrentes e o fato de que o AppleCare + está incluído no programa de atualização do iPhone baseado em assinatura. Pagar mensalmente também significa que você pode mantê-lo funcionando indefinidamente, uma opção que não estava disponível na opção pré-paga por muitos anos. Infelizmente, essa mudança de assinatura provavelmente significa que você não conseguirá mais obter o AppleCare + barato .

AppleCare+ é muito mais do que apenas uma garantia estendida

Quando você pensa no AppleCare+, é fácil pensar nele como uma garantia estendida, mas fazer isso seria prejudicial ao valor que ele oferece a muitas pessoas. Sim, cobre danos acidentais – como tela quebrada, danos líquidos ou até mesmo atropelamento do telefone por um carro – e permite consertá-lo ou substituí-lo por uma taxa muito mais barata do que sem o AppleCare +.

No entanto, também cobre muito mais do que isso. Oferece dois anos de suporte técnico por telefone ou na barra Genius da loja, o que é ideal se você é idoso ou tem um parente idoso que não seja o mais avançado tecnologicamente. Se você mantiver seu telefone por muito tempo, ele também protegerá sua bateria quando ela eventualmente se degradar, pois a Apple substituirá a bateria e efetivamente dará ao seu telefone uma nova vida.

De longe, minha parte favorita do AppleCare + é o nível Roubo e Perda, que faz exatamente o que você espera. É essencialmente um plano de seguro fornecido pela Apple para o seu iPhone e significa que se ele for roubado ou perdido, a Apple o substituirá por um modelo idêntico. Como descobri, este programa pode salvar vidas.

Em fevereiro passado, meu iPhone foi roubado em Barcelona durante o MWC 2024, e a Apple demorou uma semana para me enviar um substituto – principalmente porque eu estava usando um modelo americano somente eSIM no Reino Unido, onde o iPhone ainda tem uma bandeja física para cartão SIM – era o mesmo telefone que eu tinha. Sim, poderia ser um processo mais tranquilo, mas, pensando bem, é muito melhor do que qualquer outra seguradora.

Faz sentido financeiro ter AppleCare +?

Custando US$ 10 por mês para AppleCare+ e US$ 14 por mês para AppleCare+ Theft and Loss, você pode estar se perguntando se faz sentido financeiro ter AppleCare+. Todos os anos, me pego fazendo a mesma pergunta, especialmente se não tive nenhuma reclamação no ano anterior, mas meu iPhone foi roubado – e posteriormente precisou consertar uma tela quebrada alguns meses depois – no ano passado, essencialmente, tornou-o onipresente em todas as futuras compras de iPhone.

Dito isto, faz sentido para você? Vamos considerar meus últimos cinco iPhones e as várias vezes que tive que usar o AppleCare+.

Primeiro, o custo. Supondo que não haja alterações futuras de preços – e descartando os descontos atuais sobre os preços mensais quando você paga antecipadamente por dois anos – o AppleCare + custa US$ 120 por ano sem roubo e perda e US$ 168 com proteção adicional. Em cinco anos, isso equivale a cerca de US $ 840 em gastos, embora o meu tenha sido menor porque não recebi inicialmente a proteção contra roubo e perda, paguei antecipadamente por pelo menos dois anos e o preço era mais barato.

Cada vez que tive que usar o AppleCare +, também houve um custo único adicional para cada reclamação. Minha reclamação de roubo e perda custou US$ 149, enquanto duas telas quebradas custaram US$ 29 cada e mais um iPhone danificado custou US$ 99 para substituir. Ao todo, isso me custou US$ 306 em taxas de sinistro adicionais.

Agora considere meu iPhone 15 Pro , que foi roubado em Barcelona. Era o modelo de 512 GB e, na época, tinha um custo de reposição de US$ 1.199. Sim, você leu certo: o iPhone substituto teria custado mais do que gastei em cinco anos.

E se você nunca perdeu ou roubou um telefone? Vamos considerar esse cenário por um momento: sem Roubo e Perda, o AppleCare+ teria me custado US$ 600 nos últimos cinco anos, mais US$ 157 adicionais em taxas de sinistro. A substituição da tela do meu iPhone 13 Pro custaria US$ 279, enquanto a tela do meu iPhone 14 Pro custaria US$ 329. A reclamação de danos com um vidro traseiro completamente quebrado e uma placa-mãe visível? Isso teria custado US$ 649.

Vamos resumir: com AppleCare + Roubo e Perda, cinco anos de cobertura e três sinistros custam menos do que um único iPhone de substituição. Sem Roubo e Perda, uma única reclamação por danos excessivos teria custado quase o mesmo que cinco anos de cobertura e três reclamações por danos na tela. Para ser mais sucinto: uma substituição de tela sem AppleCare+ custaria mais de dois anos de AppleCare+ com duas substituições de tela por ano.

Por que AppleCare+ é a proteção definitiva para o seu iPhone

Se você já quebrou seu telefone antes, conhecerá aquela sensação terrível ao perceber que ele entrou em contato com uma força aparentemente irresistível. Às vezes você tem sorte e está tudo bem, mas como descobri há quase uma década, até bater no chão coberto por um carpete fino às vezes pode ser suficiente para quebrar uma tela.

O motivo pelo qual adoro o AppleCare + é que ele é o plano de proteção definitivo para aquele momento em que algo dá errado. Ao contrário de uma apólice de seguro, onde pode levar vários dias ou semanas para consertar a tela quebrada, a maioria das lojas da Apple geralmente consegue atendê-lo no mesmo dia ou no seguinte.

As Apple Stores são predominantes em todo o mundo, portanto, se você estiver viajando e o pior acontecer, provavelmente poderá substituí-las mesmo quando estiver no exterior. Não há necessidade de esperar por um novo telefone ou ficar sem ele enquanto estiver no exterior, apenas uma substituição rápida e você estará pronto para começar. A menos que substituam todo o telefone, provavelmente você não precisará configurar tudo novamente.

Se você nunca quebrou um telefone, talvez não precise do AppleCare +, mas se estiver atualizando para um iPhone grande como o iPhone 16 Pro Max ou se estiver aguardando ansiosamente o iPhone dobrável , aposto que a maioria das pessoas pode se beneficiar do AppleCare +. Não me importo se a Apple fizer uma assinatura mensal, ainda acho que é um plano de proteção essencial para todos os proprietários de iPhone.