Poderemos ter uma resposta para a crise devastadora da Intel

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CPU 14900K da Intel encaixada em uma placa-mãe.
Jacob Roach / Tendências Digitais

A Intel está enfrentando grandes problemas com suas CPUs de 13ª e 14ª gerações. Como informamos na semana passada, os jogadores estão devolvendo em massa CPUs Intel de última geração devido a travamentos inexplicáveis ​​​​ao jogar os jogos mais recentes. Agora, podemos ter uma solução, pelo menos até que a Intel consiga resolver o problema de maneira adequada.

A orientação vem da Falcon Northwest, que é uma construtora de sistemas baseada em Portland que recebeu uma rara pontuação perfeita da Digital Trends (leia nossa análise do Falcon Northwest Tiki para saber mais sobre isso). Kelt Reeves, presidente da Falcon Northwest, disse que a equipe teve “muitos longos dias de testes em muitas CPUs diferentes que desenvolveram problemas aqui em nossa produção e em campo por parte de nossos clientes”. O resultado desse teste é uma lista de configurações do BIOS que devem resolver o problema.

Você pode ver essas configurações na postagem acima. A Falcon Northwest usa exclusivamente placas-mãe Asus, então, infelizmente, você não poderá copiar essas configurações exatamente para todas as marcas de placas-mãe. Oodle, uma ferramenta de descompressão usada em muitos jogos de PC, lançou um guia de solução de problemas no início do ano que também pode resolver os problemas.

A Intel reconheceu que isso é um problema, mas uma solução ainda está em andamento. Como aponta a Falcon Northwest, essas configurações são simplesmente uma etapa de mitigação. Teremos que esperar por uma correção oficial da Intel antes que o problema desapareça completamente. “Este é um problema real e a Intel está trabalhando agressivamente no problema, mas é complexo e está demorando mais do que esperávamos”, escreveu Reeves em um e-mail para a Digital Trends.

Vários meses em preparação

O travamento nas CPUs de última geração da Intel não é um problema novo. Já está afetando os usuários há vários meses, com relatos de problemas que remontam a novembro de 2023. Pelo que sabemos agora, o problema parece resultar dos limites de energia padrão para processadores Intel, especialmente de 13ª e 14ª geração. Chips Core i9 e Core i7. Em alguns jogos, principalmente nos jogos Unreal Engine, você pode ver um erro informando que o jogo ficou sem memória de vídeo, causando seu travamento. Em casos extremos, a falha pode resultar em uma Tela Azul da Morte (BSOD).

A Intel não falou muito sobre o assunto por vários meses, mas ele vem crescendo nas últimas semanas. No fim de semana, por exemplo, a Nvidia postou um novo driver onde mencionava especificamente o travamento das CPUs Intel, informando aos usuários que não era um problema com sua placa gráfica.

Também me deparei com o problema muitas vezes nos últimos meses. Eu uso um Core i9-13900K em meu PC para jogos principal e experimentei travamentos e BSODs inexplicáveis ​​​​em Fortnite, Remnant 2 e Lords of the Fallen, entre outros jogos. O desafio desse problema é que ele não é consistente – é difícil de testar porque os travamentos nem sempre aparecem.

O que você pode fazer agora

Pinos no Core i9-12900K.
Jacob Roach / Tendências Digitais

Por enquanto, a melhor coisa a fazer é seguir as configurações do BIOS postadas pela Falcon Northwest ou Oodle. Parece que o problema afeta principalmente o Core i9-14900K e o Core i9-13900K, e o Core i7-14700K e o Core i7-13700K em menor grau. Também não afeta todos os usuários; se você possui um desses chips e não teve problemas, não precisa se preocupar.

Falei com a Intel e alguns fornecedores de placas-mãe sobre o problema. Um fornecedor de placas-mãe me disse: “Objetivamente, não entendemos totalmente o problema/comportamento e precisamos de mais tempo para fazer nossos próprios testes e nos comunicarmos com a Intel”.

Além disso, a Intel forneceu a seguinte declaração à Digital Trends: “A Intel está ciente de relatórios sobre processadores Intel Core de 13ª e 14ª geração desbloqueados para desktop que apresentam problemas com determinadas cargas de trabalho. Estamos engajados com nossos parceiros e conduzindo análises dos problemas relatados.”