Peloton faz recall de mais de 2 milhões de bicicletas por questões de segurança
A Peloton está recolhendo quase 2,2 milhões de suas bicicletas ergométricas por questões de segurança.
O problema envolve um assento defeituoso e afeta as bicicletas ergométricas Peloton vendidas de janeiro de 2018 a maio de 2023 nos EUA, informou a empresa em um comunicado divulgado na quinta-feira.
Um aviso no site da Consumer Product Safety Commission disse que o conjunto do canote da bicicleta “pode quebrar durante o uso, apresentando riscos de queda e ferimentos ao usuário” e alertou os proprietários a parar de usar a bicicleta “imediatamente”.
A comissão acrescentou que recebeu 35 relatos de quebra e desprendimento do espigão da bicicleta durante o uso, com 13 dos relatos envolvendo lesões, incluindo pulso fraturado, lacerações e contusões causadas por queda da bicicleta.
Uma bicicleta em recall pode ser identificada por seu número de modelo PL-01 na etiqueta localizada no garfo dianteiro interno (perto do volante), o logotipo “P” vermelho seguido pelo nome da marca Peloton de cor branca no quadro da bicicleta e por sua tela não giratória, disse a empresa.
Em vez de devolver a bicicleta ao vendedor ou ao próprio Peloton, a empresa disse que os afetados receberão um espigão de selim de substituição gratuito que pode ser instalado em casa, sem a necessidade de uma chamada de serviço. Os clientes podem iniciar o processo de obtenção de um novo espigão visitando esta página da web.
A Peloton criou um vídeo e um conjunto de instruções em PDF mostrando como instalar o canote de substituição.
Para ser claro, o recall se aplica apenas à bicicleta original Peloton vendida nos EUA. Este assunto não afeta as bicicletas internacionais e norte-americanas Bike+ nem as bicicletas originais internacionais da Peloton.
Peloton teve um boom durante o auge da pandemia, quando as restrições obrigaram as academias a fechar, levando as pessoas a se exercitarem em casa.
Mas a empresa também enfrentou polêmica quando, em 2021, descobriu-se que não havia relatado em tempo hábil um defeito em uma de suas esteiras que levou à morte de uma criança e a mais de uma dezena de ferimentos. No início deste ano, a Peloton concordou em pagar uma multa de US$ 19 milhões para resolver uma cobrança apresentada pela Comissão de Segurança de Produtos de Consumo em relação ao incidente.
