Os usuários do iPhone 16 Pro ficam incomodados com o congelamento da interface do usuário e problemas com a câmera

Tive uma experiência bastante gratificante com o iPhone 16 Pro até agora, mas o início foi tudo menos isso. Durante a primeira configuração, o telefone congelou e tive que começar tudo de novo, ao mesmo tempo que temia a possibilidade de perda de dados ou de um pesadelo de inicialização.

Ao longo das próximas semanas, encontrei repetidamente um problema de tela que não respondia, o que me levou a apertar o botão de bloqueio e começar novamente a seguir um protocolo de desbloqueio. Essas gagueiras me atormentaram em vários pontos, do aplicativo de câmera ao aplicativo Mail, apesar de mudar do canal beta para o canal estável do iOS 18. Parece que não estava sozinho.

O Digital Trends pesquisou dezenas de páginas nos fóruns oficiais de discussão da comunidade Apple e uma série de postagens no Reddit. O que descobrimos foi um padrão repetido de dois problemas principais – superaquecimento (aparentemente relacionado ao consumo de bateria) e congelamento aleatório, especialmente no aplicativo da câmera.

Reinicializações, atrasos e falhas de aplicativos

Para alguns usuários, o principal problema são as reinicializações imprevisíveis, que levantam a cabeça do nada. Em alguns casos, o telefone reinicia durante o carregamento sem qualquer aviso, enquanto outros relatam que isso acontece apenas enquanto estão usando o telefone. “No processo de uso, ele escureceu de repente”, escreve um usuário no fórum de discussões da Apple.

Parece que as reinicializações aleatórias não têm nada a ver com a execução de software beta público ou de desenvolvedor incompleto. Pelo contrário, quem executa a versão estável do iOS 18 está enfrentando o problema. Notavelmente, em um grande número de casos, as reinicializações aleatórias acontecem várias vezes ao dia.

Outro tema recorrente é apenas o atraso geral em toda a interface do usuário e animações com bugs, algo que não desaparece com uma reinicialização regular do sistema. Mas , como este relatório sugere , o atalho de hardware do botão Power + volume também falha em seu protocolo de reinicialização em alguns casos.

“Uma vez, senão várias vezes, por dia – e parece que toda vez que eu acordo, isso acontece durante a noite, e só depois de eu desbloquear meu telefone ele enviará minhas notificações que recebi”, diz outra reclamação de usuário nas discussões da Apple página. A tela ficar totalmente preta é um problema que aparece frequentemente nos relatórios dos usuários.

O aplicativo da câmera é o verdadeiro culpado?

Mas o problema mais sério parece ser o aplicativo da câmera. Vários usuários compartilharam vídeos recriando o comportamento estranho em que o aplicativo da câmera congela enquanto aumenta o nível de zoom ou simplesmente enquanto procura o bloqueio de foco. Para algumas pessoas, o aplicativo trava mesmo durante a tarefa básica de clicar em uma imagem sem nenhuma ferramenta sofisticada aplicada.

“Descobri que quando tento tirar fotos com meu iPhone 16 Pro Max, ele não tira fotos e o aplicativo Câmera trava”,menciona uma das reclamações de usuários no fórum da Apple. E parece que o novo recurso sofisticado de mixagem de áudio também está criando problemas para os primeiros usuários.

Para alguns usuários, os problemas não se limitam ao aplicativo da câmera. Em alguns casos, a interface da câmera do aplicativo para outros aplicativos, como Mensagens, também faz o iPhone 16 Pro gaguejar e acionar um bloqueio de tela. O problema se estende até mesmo ao aplicativo Fotos e ao sistema de edição integrado, ao que parece.

“[O] aplicativo de câmera profissional do iPhone 16 trava de vez em quando quando eu o abro por meio do aplicativo de fotos ou de qualquer outro aplicativo com integração à câmera”,diz outro relatório no fórum de discussões da Apple.

Os problemas do aplicativo da câmera assumem uma forma bastante incômoda durante a edição, especialmente as Live Photos. Parece que o aplicativo Fotos fecha automaticamente no meio da edição e também descarta qualquer progresso que os usuários tenham feito nele. Para alguns usuários, a captura de vídeos em 4K tem sido a culpada, enquanto outros relatam que os vídeos ultralargos estão deixando as coisas confusas em seu iPhone 16 Pro.

“Então, estou no meu segundo iPhone 16 Pro em cinco dias e ainda estou tendo o mesmo problema – não consigo editar Live Photos se eu alterar a foto principal”, escreve outro proprietário irritado. Notavelmente, uma reinicialização forçada não parece oferecer nenhum alívio.

Alguns outros relatórios mencionam que o aplicativo da câmera trava com mais frequência ao tentar clicar em fotos com altos níveis de ampliação, cerca de 5x ou mais. Alguns proprietários do iPhone 16 Pro fizeram um teste de diagnóstico realizado pelo suporte da Apple, mas a análise não forneceu nenhuma solução.

O problema não se limita apenas ao aplicativo da câmera, ao que parece. Para alguns usuários, até mesmo Siri, Configurações e outros aplicativos nativos estão levantando problemas. Aplicativos de terceiros, como Amazon, também estãoservindo aos usuários do iPhone 16 Pro.

“Tem travado constantemente. O aplicativo de configurações e o aplicativo de calendário são os piores culpados. O calendário simplesmente congela, você não pode detalhar o dia. O aplicativo de configurações fica preto e depois trava. Várias vezes todo o telefone reinicia”, diz outro relatório no fórum oficial da Apple.

Também há relatos de atraso no teclado integrado, algo que posso atestar pessoalmente. Em algumas ocasiões, notei que o teclado simplesmente se recusa a digitar palavras, mesmo que as teclas tenham gravado os toques.

“Eu digito muitas notas e documentos no meu telefone e isso é definitivamente uma falha que está atrasando meu trabalho”, afirma uma postagem de um usuário que teve problemas de teclado com seu novo telefone carro-chefe da Apple.

Até o momento, não temos certeza se o problema se deve a uma atualização defeituosa ou se resulta de bugs relacionados ao aplicativo. A Apple ainda não reconheceu os problemas mencionados no iPhone 16 Pro e lançou uma correção. Manteremos você atualizado assim que a empresa distribuir qualquer solução por meio de uma atualização de software ou liberar quaisquer etapas de consultoria.