Operação ilegal de robocall recebeu a maior multa de todos os tempos pela FCC

Executar uma operação de robocall pode ser um negócio caro, ao que parece, especialmente se você estiver no final de uma multa aplicada pela Federal Communications Commission (FCC).

O regulador americano acaba de anunciar o que diz ser uma multa recorde de US$ 300 milhões pela “maior operação robocall ilegal que a agência já investigou”.

Operando desde pelo menos 2018, a empresa envolvia um “esquema complexo projetado para facilitar a venda de contratos de serviço de veículos sob a alegação falsa e enganosa de vender garantias de automóveis”, disse a FCC em um comunicado. Dois dos jogadores centrais, Roy M. Cox e Aaron Michael Jones, já estavam sob proibição vitalícia de fazer chamadas de telemarketing.

A operação colocou mais de cinco bilhões de robocalls para mais de 500 milhões de números de telefone durante um período de três meses em 2021. Ela violou as leis federais de falsificação ao usar mais de um milhão de números de identificação de chamadas diferentes em um esforço para disfarçar a verdadeira origem das robocalls. , um estratagema criado para aumentar as chances de resposta do alvo.

De acordo com a FCC, a operação ignorou inúmeras proibições de robocall, incluindo:
– fazer chamadas de voz pré-gravadas para telefones celulares sem consentimento prévio,
– fazer chamadas de telemarketing sem consentimento por escrito,
– números de discagem incluídos no Registro Nacional de Não Chamadas,
– falha em identificar o chamador no início da mensagem,
– deixar de fornecer um número de retorno de chamada para permitir que os destinatários da chamada optem por não receber comunicações futuras,
– e violar as leis de falsificação usando um identificador de chamadas enganoso para disfarçar o chamador na esperança de fazer com que a pessoa atenda.

Em 2022, a FCC disse a todos os provedores de serviços de voz baseados nos Estados Unidos que parassem de transportar o tráfego vinculado aos membros da operação, fazendo com que as chamadas automáticas caíssem 99%.

O Gabinete do Procurador-Geral de Ohio, em seguida, entrou com uma ação sob a Lei de Proteção ao Consumidor de Telefone contra uma série de entidades e indivíduos ligados aos robocalls . A FCC propôs uma multa e deu às partes envolvidas a oportunidade de responder, o que elas não fizeram, e agora enfrentam essa penalidade maciça.

A FCC disse que, se eles não pagarem, o caso será enviado ao Departamento de Justiça dos EUA.

Comentando sobre a multa, Loyaan A. Egal, da FCC, disse: “Levamos a sério nossa responsabilidade de proteger os consumidores e a integridade das redes de comunicação dos EUA contra o ataque desses tipos de chamadas perniciosas”.