O Windows 11 está causando problemas nos gráficos da Intel há meses e ninguém disse uma palavra
Se você estiver usando gráficos integrados da Intel e tiver alguns problemas com aplicativos DirectX, podemos saber o motivo – drivers desatualizados emparelhados com uma atualização recente do Windows.
Segundo a Microsoft, uma atualização do Windows 11 pode ter causado alguns erros nos gráficos da Intel. A atualização não é nada recente, então mesmo que você não tenha atualizado nas últimas semanas, você pode ser afetado.
Os gráficos integrados da Intel podem estar tendo problemas com aplicativos DirectX e Direct3D se estiverem executando o Windows. Os problemas começaram com um patch aplicado em novembro de 2022, então já faz um tempo, mas a Microsoft só deu a notícia agora. Os usuários do Windows 10 e do Windows 11 podem ser afetados. Observe que a Microsoft menciona especificamente os gráficos integrados e não menciona os Arc A750 e A770 da Intel , que não parecem ser afetados.
Tudo pode ser rastreado até bugs que foram introduzidos nos patches KB5019980 e KB5019961 para Windows 11 e KB5019959 para Windows 10. Embora esses lançamentos do Patch Tuesday possam ter resolvido sua parcela de problemas, eles também parecem ter vindo com um problema que não t foi corrigido até hoje. Além disso, a Microsoft ainda não tem uma solução para esse problema.
Como um problema que poderia afetar tantos PCs passou despercebido por tanto tempo? Parece que isso não acontece o tempo todo, e é por isso que pode ter passado despercebido nos últimos meses.
“Esse problema pode acontecer de forma intermitente e afeta aplicativos que usam DirectX ou Direct3D para renderizar parte ou todo o conteúdo”, disse a Microsoft . Se o seu dispositivo for afetado, você poderá receber um erro com apphelp.dll no Windows.
A Microsoft está trabalhando em uma correção para ser incluída em uma atualização futura, mas, por enquanto, sua melhor aposta para corrigir isso pode ser simplesmente atualizar seus drivers gráficos Intel . O problema está presente se você estiver executando as versões de driver 26.20.100.7463 até 30.0.101.1190, portanto, instalar uma atualização que aumente seus drivers para uma versão mais recente pode ser tudo o que você precisa.
O último driver afetado (30.0.101.1190) foi lançado em dezembro de 2021, então é difícil culpar a Microsoft por não detectar o problema antes. No entanto, se você estiver usando uma das GPUs integradas da Intel e não for um atualizador frequente, certifique-se de baixar os drivers mais recentes. Caso contrário, sua única opção é esperar que a Microsoft forneça uma correção oficial no final do Windows.
