O Walmart faz parceria com o ChatGPT para ajudar você a conversar durante o checkout
O que aconteceu? O Walmart fez uma parceria com a OpenAI para oferecer uma experiência de compra conversacional aos usuários do ChatGPT . O novo recurso permitirá que os usuários naveguem e comprem produtos do Walmart e do Sam's Club diretamente no chatbot.
- A experiência de varejo será impulsionada pelo novo recurso Instant Checkout do ChatGPT, que foi anunciado no final do mês passado.
- Ele mostrará aos usuários um botão "Comprar" ao lado de produtos qualificados em chats relacionados a compras, permitindo checkouts perfeitos no meio da conversa.
- A Bloomberg relata que o recurso será lançado neste outono, com o catálogo incluindo vestuário, entretenimento, alimentos embalados e muito mais do Walmart e do Sam's Club.
- De acordo com o Walmart , a integração do ChatGPT faz parte de seu esforço de “comércio de agentes” para utilizar IA para antecipar e planejar compras de clientes.
Por que isso é importante? Muitos usuários já contam com chatbots de IA para comparação de produtos e recomendações de compras. Essa integração pode ajudar o Walmart a transformar essas recomendações em compras, tornando as compras mais rápidas, inteligentes e intuitivas por meio do ChatGPT.
- Essa mudança pode popularizar as compras conversacionais e mudar a maneira como as pessoas descobrem e compram produtos on-line.
- Ele também pode aproveitar os recursos de memória do ChatGPT para oferecer recomendações de compras personalizadas e preditivas.
- Recursos de agente semelhantes também estão disponíveis no navegador Comet da Perplexity , embora a OpenAI também ofereça seu próprio agente Operator .
Por que devo me importar? Para os compradores do Walmart que já usam o ChatGPT para pesquisa de produtos, essa integração pode tornar a jornada da pesquisa ao checkout muito mais fluida.
- O Walmart diz que o recurso tornará a reposição de itens essenciais, o planejamento de refeições ou a compra de presentes tão simples quanto conversar, eliminando a necessidade de alternar entre aplicativos ou navegar por listas intermináveis de produtos.
- Recomendações de compras personalizadas e preditivas no ChatGPT podem economizar seu tempo e esforço.
O que vem a seguir? O Walmart ainda não nos disponibilizou uma demonstração da integração com o ChatGPT. Seu sucesso dependerá da fluidez com que ele lidará com recomendações, pedidos e pagamentos.
- Resta saber se a parceria influenciará as recomendações de produtos do ChatGPT, potencialmente favorecendo as ofertas do Walmart e do Sam's Club em detrimento de outros varejistas.
- Pesquisas já indicam que o ChatGPT e a IA do Google frequentemente discordam sobre recomendações de marcas para as mesmas consultas , e a parceria com o Walmart pode impactar ainda mais a maneira como os produtos são recomendados na nova experiência de compra.
