O único negócio off-line pode ser o casamento e a compra de uma casa. É a China que tem o maior grau de digitalização?
Se você perguntasse qual é o país mais digitalizado do mundo, como você responderia?
É nos Estados Unidos, Japão ou China, onde o pagamento móvel é o mais popular? A resposta pode surpreendê-lo, mas a Estônia.
No lado leste do Mar Báltico, existe um país abraçado pelo oceano, que é a Estônia. Se você acompanhou o novo filme de Nolan recentemente, deve saber que uma das locações principais de "Creed" é a Estônia.
Com uma área de apenas 45.000 quilômetros quadrados e uma população de pouco mais de 1,3 milhão, a Estônia não é um grande país em termos de área ou população. Embora a Estônia só tenha declarado sua independência oficial da União Soviética em 1991, após quase 30 anos de desenvolvimento, tornou-se o país mais digital do mundo.
▲ Quanto mais escura for a cor, maior será o grau de digitalização
De acordo com o relatório da pesquisa de governo eletrônico de 2020 da ONU , a Estônia ocupa o primeiro lugar no mundo no índice de participação digital do cidadão.
Se você não sabia nada sobre a tecnologia da Internet da Estônia antes disso, o software de chat Skype, nascido neste pequeno país europeu, deve despertar o seu interesse pela Estônia. Em 2011, a Microsoft comprou o Skype por US $ 8,5 bilhões.
A divisão do Microsoft Skype está sediada em Luxemburgo, mas a maioria da equipe de desenvolvimento e 44% dos funcionários da divisão ainda trabalham em Tallinn e Tartu, na Estônia.
Como a Estônia se tornou um modelo e aluno de destaque na digitalização de assuntos governamentais no mundo em apenas algumas décadas?
Exceto para casamento e imóveis, todo o resto pode ser tratado online
A Estônia pode ser o único país do mundo onde não há registro escrito de uma reunião de gabinete. Os ministros podem assinar resoluções por meio de smartphones ou iPads, e até usar assinaturas digitais nos bancos traseiros dos carros para passar a aprovação de um grande evento nacional.
O cidadão não precisa ir ao banco para lidar com vários problemas financeiros, isso pode ser feito em casa. Na verdade, muito poucas tarefas diárias exigem que os estonianos saiam de casa: seja preencher declarações de impostos, organizar consultas médicas, verificar os deveres de casa dos filhos, assinar contratos ou mesmo eleger membros do parlamento, mais coisas podem ser feitas em casa em questão de minutos .
O clima não afetará os resultados das eleições na Estônia, porque a Estônia apóia a votação eletrônica, o que parece tão fácil quanto escalar uma estrela da comunidade para um bebê.
▲ Os cidadãos da Estônia podem economizar 240 horas de trabalho por ano
Na Estônia, os cidadãos podem completar 99% dos negócios do governo na Internet, o que significa tirar um dia de folga para viajar de um lado para outro em várias instituições, e preencher vários formulários de informações repetidamente apenas para provar a cena absurda de "Eu sou eu", que já passou na Estônia Fórmula. Na Estônia, isso seria chamado de Idade da Pedra Eletrônica.
No entanto, se os cidadãos precisarem se registrar para o casamento ou quiserem se divorciar, a fim de evitar transformar eletronicamente o casamento sagrado em uma brincadeira de criança, os cidadãos devem lidar seriamente com esses assuntos offline.
Tudo isso é inseparável do X-Road, um sistema de coleta de informações estabelecido pela Estônia para os cidadãos. Com esse sistema de integração de informações, vários departamentos do governo podem facilmente chamar as informações pessoais dos cidadãos, e os cidadãos podem compreender e controlar os indivíduos com clareza. Autorização de informações e status de uso. Desde 2007, a Estônia aplica a tecnologia X-Road para verificação de identidade e outras tarefas.
▲ X-Road é um projeto de código aberto, você pode até encontrá-lo no GitHub
O X-Road nasceu com o conceito de “Uma Vez”. Os cidadãos só precisam de submeter os seus dados pessoais uma vez no sistema X-Road, podendo ligar sempre que precisarem de dados pessoais.
Na verdade, a Estônia já começou a implantar serviços de cidadania digital em 1996. Após anos de melhoria contínua, até mesmo um bebê recém-nascido na Estônia começou a experimentar a vida digital desde o momento do nascimento.
Quando nasce um recém-nascido, os seus dados pessoais são transmitidos de forma síncrona do hospital para o serviço de saúde e o registo do novo cidadão é efectuado de imediato, não havendo necessidade de ocupar os pais para obter vários certificados.
O uso bem-sucedido do X-Road no sistema de informação do cidadão tem recebido atenção de muitos outros países, incluindo países desenvolvidos como Finlândia, Islândia, Austrália e Estônia também estão dispostos a compartilhar este modelo de informação integrado de blockchain eficiente com outros países .
Atualmente, países como a Finlândia e a Islândia já se conectaram ao sistema da Estrada X. Pode-se dizer que o nível de digitalização dos países nórdicos melhorou para a Estônia.
Os únicos "residentes eletrônicos" do mundo
A população da Estônia, de apenas 1,3 milhão, sempre foi um fator importante de limitação de seu poder nacional. Se o país pretende crescer rapidamente, não é realista contar com a reprodução natural de 1,3 milhão de pessoas. Combinando suas próprias vantagens digitais, a Estônia teve uma ideia sem precedentes: como a Estônia foi se transformando gradualmente em um país digital, seus residentes também deveriam ser digitalizados!
Em 1 de dezembro de 2014, a Estônia voltada para o mundo lançou um plano criativo, programa de residência eletrônica (E-Residency).
O programa de e-residente não é uma política de incentivo à imigração. O e-residente é uma identidade digital e status emitido pelo governo, com o qual pode usar os serviços eletrônicos da Estônia, incluindo o X-Road, e entrar em seu ambiente de negócios único e transparente.
A Estônia tem um ambiente de negócios online transparente e confiável. Na verdade, a Estônia também é um dos países mais transparentes do mundo. Como as informações da empresa estabelecida na Estônia precisam ser investigadas pelos departamentos relevantes, as informações devem ser verificadas e tornadas públicas.
Ao se tornar um residente eletrônico da Estônia, as pessoas podem criar e gerenciar livremente uma empresa da UE em qualquer lugar do mundo, sem papel.
As pessoas só precisam preencher o formulário on-line em seu computador e em breve poderão obter o status de e-residente da Estônia e usar o status de e-residente para desfrutar de serviços eletrônicos da Estônia.
Por exemplo, você pode abrir uma empresa com sede na União Europeia na Estônia e desfrutar da conveniência comercial de uma variedade de cooperação internacional em apenas 18 minutos, o que é incrível.
▲ A Estônia também lançou tours de RV, mas você pode ver coisas estranhas
Até o momento, mais de 70.000 pessoas de mais de 170 países se inscreveram para residência eletrônica e mais de 12.000 empresas da Estônia foram estabelecidas.
A Estônia também quer se tornar o "país mais populoso do mundo" com seu crescimento único de "população digital". A atual taxa de crescimento anual do programa de e-residente excedeu a taxa de natalidade da população natural da Estônia.
Por trás da digitalização está a amarga história de um pequeno país
A Estônia nunca havia tentado a paz antes da independência. Na história, a Estônia foi cedida à Alemanha pela Rússia czarista, tornou-se inimiga da Rússia na Primeira Guerra Mundial e mais tarde foi tomada de volta pela União Soviética na Segunda Guerra Mundial. O destino da Estônia é como um peão em um tabuleiro de xadrez, controlado pela União Soviética e pela Alemanha de um lado para outro.
Finalmente, em 1991, a Estônia, que estava farta do deslocamento, junto com a Letônia e a Lituânia que também se encontravam no Mar Báltico, anunciaram sucessivamente sua separação da dividida União Soviética. Neste momento, a Estônia não tem nada além da liberdade mais preciosa.
O legado do ex-chefe soviético para a Estônia não passa de uma bagunça, exceto pela burocracia corrupta. Quando a empobrecida Estônia quis restabelecer um novo aparato estatal, chegou a enfrentar o problema da falta de papel. Mart Laar, o primeiro-ministro da Estônia na época, sabia melhor do que ninguém que este era um grande desafio para a Estônia, mas também uma nova oportunidade.
Diante da Estônia, que carece de recursos naturais, Mart Laar tomou uma decisão firme e liderou uma equipe do governo com uma idade média de apenas 35 anos para "mover" a Estônia para a Internet.
Ele colocou o foco da digitalização na educação e nas finanças eletrônicas e, em 1996, tomou a importante decisão de trabalhar duro para entrar na digitalização, lançando a política educacional do Tiger's Leap (salto do tigre).
A política do Tiger's Leap visa cultivar vigorosamente os jovens talentos técnicos. Quase todo o país foi mobilizado para implementar infraestrutura de computação e rede e alfabetização em tecnologia da informação. A educação da Estônia na Internet abrange desde adultos até crianças em idade escolar, permitindo que os cidadãos adotem a Internet e dêem à Estônia seu grande objetivo. A meta de longo prazo estabeleceu uma base sólida.
▲ O número um no mundo é a área chinesa de Pequim-Xangai-Zhejiang-Jiangsu
A política educacional do Tiger's Leap não parou com a melhoria da construção da rede. Atualmente, a Estônia se tornou um grande país educacional. No Programa de Avaliação de Estudantes Internacionais (PISA) 2018 da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), a Estônia ocupa o primeiro lugar na Europa.
A avaliação é para crianças de 15 anos em 79 países e regiões (incluindo 36 estados membros da OCDE) em leitura, matemática e ciências. A classificação é publicada a cada três anos.
O caminho para a nuvem na Estônia não foi tranquilo. Em 2007, a Estônia enfrentou um ataque cibernético de hackers. Depois que o ataque começou, ele causou um grande choque na área local. Alguns sites foram visitados originalmente por apenas 1.000 pessoas por mês, mas durante o ataque, 2.000 pessoas se conectaram a cada segundo. A Estônia, que depende muito da Internet para as operações diárias, está quase paralisada e só pode responder desligando as comunicações externas de emergência.
Posteriormente, a Estônia publicou a "Estratégia de segurança de rede da República da Estônia" para melhorar as deficiências da rede. Em vez de considerar essa experiência trágica uma vergonha, a Estônia a entendeu como uma lição valiosa e compartilhou sua experiência com o mundo. No site oficial do governo da Estônia, você pode ver a Estônia compartilhar sugestões sobre como lidar com questões de segurança cibernética.
“A tecnologia é realmente muito barata e qualquer país pode ser digitalizado. No entanto, muitos países não têm consciência política da tecnologia e promulgam leis para implementar a digitalização.” O ex-presidente Toomas Hendrik Ilves da Estônia mencionou em uma sessão de compartilhamento. A tecnologia não é o principal órgão da digitalização do País. O avanço da digitalização exige o progresso simultâneo das leis e da ética.
A digitalização na Estônia tornou a vida complexa mais fácil, mas não é fácil replicar seu sucesso. Diferente da direção digital de "personalização, privatização da informação e corrida pela eficiência" representada pelos Estados Unidos, a Estônia acredita que fornecer uma plataforma universal e segura é o futuro digital do país.
A confiança dos cidadãos é inseparável para que tal plataforma entre na vida de todos os cidadãos, e essa confiança precisa ser construída em políticas endossadas pelo Estado, que obviamente não podem ser fornecidas por grandes empresas de tecnologia em busca de lucro.
Marten Kaevats, consultor digital nacional da Estônia, acredita que os Estados Unidos têm um conceito retrógrado de proteção de dados do cidadão. O povo americano deve manter suas várias contas sociais em mente. A concentração excessiva dessa estrutura de dados causou a perda da confiança da comunidade.
O controle claro dos cidadãos da Estônia sobre as informações pessoais lhes dá um forte senso de confiança nas plataformas digitais, e essa confiança que requer políticas fortes é o que muitos países que precisam promover a digitalização não têm.
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