O touchpad do seu laptop não está funcionando? Aqui está a solução
Quando o touchpad do seu laptop para de funcionar, é fácil entrar em pânico. Se você não consegue mover o cursor do mouse, é difícil fazer muito no seu computador.
Mas não se preocupe. Provavelmente, quando o mouse pad do laptop não está funcionando, a correção é bastante simples. Orientaremos você nas etapas de solução de problemas comuns para consertar um trackpad que não está funcional. A maioria dessas dicas se aplica ao Windows, mas aqueles em um Mac podem usar algumas delas também.
Todo o seu computador está congelado?
Isso parece um pouco bobo, mas vale a pena verificar novamente. Se o touchpad parar de funcionar como uma ocorrência única, o computador pode estar totalmente travado. Nesse caso, nem o touchpad nem o teclado funcionarão.
Para testar isso, pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar e tente Ctrl + Alt + Delete para abrir a tela Segurança. Se nenhum deles tiver qualquer resultado, dê ao seu computador alguns minutos para processar o que quer que ele esteja fazendo. Depois de vários minutos, se ainda estiver congelado, você precisará manter pressionado o botão liga / desliga físico para desligá-lo.
Felizmente, este é um problema único. Reveja os motivos comuns pelos quais o Windows deixa de responder se você precisar diagnosticar um problema mais profundo.
Verifique a tecla do touchpad do seu teclado
Uma das causas mais comuns de o touchpad de um laptop não funcionar é que você o desabilitou acidentalmente com uma combinação de teclas. A maioria dos laptops tem uma tecla Fn que se combina com as teclas F1 , F2 , etc. para executar operações especiais.
Muitos deles, como alterar o brilho ou desativar a funcionalidade sem fio, são úteis. No entanto, uma dessas combinações de teclas desativará o touchpad do laptop em muitos laptops. Como é fácil acertá-lo por engano, você pode pensar que seu touchpad está quebrado se alternar isso.
A chave exata depende do modelo do seu laptop (isso será diferente entre Asus, HP, Lenovo e outros modelos), mas geralmente tem um ícone de trackpad quadrado, às vezes com um X próximo a ele. Alguns teclados mostram uma luz nesta tecla para informar que o mouse pad está desligado.
Abaixo, você pode ver a tecla F5 em um HP Elitebook, que desliga o mouse pad quando combinada com a tecla Fn .
Tente pressionar esta combinação de teclas novamente e veja se o trackpad volta à vida.
Remover ratos externos
Seguindo em frente, outra etapa simples, mas importante de solução de problemas, é desconectar todos os mouses USB conectados ao laptop. Você também deve desconectar qualquer mouse Bluetooth que possa usar.
A razão para isso é que alguns laptops (e o próprio Windows 10) têm um recurso que desativa automaticamente o touchpad quando você conecta um mouse externo. Pode ser por isso que o mouse pad para de funcionar. Para obter os melhores resultados ao testar isso, desligue o sistema, desconecte todos os dispositivos não essenciais e reinicie.
Se você reiniciar e seu touchpad funcionar, você encontrou o problema. Você pode ajustar essa configuração para manter o trackpad ativo, mesmo com um mouse conectado (veja mais informações abaixo).
Revise as configurações do mouse no Windows 10
Em seguida, você deve revisar as configurações do mouse no Windows, caso algo tenha bagunçado lá. Vá para Configurações> Dispositivos> Touchpad primeiro.
Aqui, certifique-se de que o controle deslizante do Touchpad esteja ativado. Há também uma caixa abaixo deste rotulado Deixe o touchpad ligado quando um mouse for conectado , conforme mencionado acima. Enquanto você estiver aqui, dê uma olhada nas outras opções do touchpad para se certificar de que ele se comporta conforme o esperado.
Se você não conseguir resolver seu problema neste menu, poderá acessar as configurações específicas do touchpad em outro local. Abra o Painel de Controle pesquisando-o no Menu Iniciar e, em seguida, altere a opção Exibir por para Ícones pequenos ou Ícones grandes . Selecione a entrada Mouse aqui e uma nova janela será aberta.
No lado direito desta janela, você deve ver uma guia denominada Configurações do dispositivo , TouchPad ou algo semelhante. Você pode ativar ou desativar o touchpad aqui; você pode descobrir que ele está desativado se não estiver funcionando antes. Tente reativá-lo e veja se isso faz com que seu touchpad funcione novamente.
Explore o gerenciador de dispositivos
Se o mouse pad do laptop ainda não estiver funcionando, você terá que avançar para uma solução de problemas mais profunda. Pressione Win + X (ou clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar) para abrir o menu Usuário avançado e selecione Gerenciador de dispositivos .
Aqui, expanda a categoria Ratos e outros dispositivos apontadores . Você verá várias entradas aqui se tiver conectado outros ratos também. Clique duas vezes em um e procure em Local para descobrir o que é. Se disser No dispositivo de entrada USB ou similar, não é o seu touchpad.
Depois de encontrar o mouse, tente clicar com o botão direito e escolher Desativar dispositivo e , em seguida, Ativar dispositivo novamente. Em seguida, clique com o botão direito e selecione Atualizar driver e , em seguida, Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado . É improvável que ele encontre um novo driver para corrigir o problema, mas às vezes ele consegue.
Se você vir algum dispositivo neste cabeçalho com um ponto de exclamação amarelo ou um X vermelho ao lado, isso indica um problema de driver.
Finalmente, vale a pena visitar o site do fabricante do seu laptop e baixar o driver mais recente. Eles geralmente funcionam melhor do que os drivers genéricos que o Windows usa e, portanto, podem resolver seus problemas.
Se você tiver um utilitário do fabricante, como o Lenovo System Update, instalado, use-o para verificar se há atualizações. Caso contrário, execute uma pesquisa no Google pelo nome do seu laptop mais "drivers" e procure a seção Downloads ou Atualizações na página do seu dispositivo no site do fabricante. Instale a atualização mais recente para ver se isso corrige o problema do touchpad.
Você pode clicar com o botão direito do mouse na entrada afetada no gerenciador de dispositivos e clicar em Desinstalar dispositivo antes de instalar um novo driver.
Procure as configurações do touchpad no BIOS
O BIOS ou UEFI do seu computador controla muitas configurações independentes de qualquer sistema operacional. É possível que seu touchpad esteja desabilitado na BIOS, impedindo completamente o acesso do Windows.
Você precisará entrar no BIOS do seu PC pressionando F2 , Del ou uma tecla semelhante assim que ligá-lo. A partir daí, procure uma entrada chamada Dispositivo apontador interno , Touchpad , Trackpad ou similar. Isso pode estar sob o título Avançado .
Certifique-se de que não está desativado. Se estiver, ligue-o novamente e o Windows deverá ser capaz de reconhecê-lo.
Desativar serviços do Tablet PC
Os dispositivos Windows 10 com tela sensível ao toque, como híbridos 2 em 1, têm um serviço especial chamado Serviço de entrada do Tablet PC . Isso controla a funcionalidade de toque e parte disso está desabilitando o trackpad quando você está no modo tablet.
Há uma pequena chance de que isso possa interferir no seu trackpad em uso normal. Vale a pena examinar se nada mais ajudou nesse ponto. Digite serviços no Menu Iniciar e inicie o utilitário Serviços . Aqui, role até Serviço de entrada do Tablet PC , clique com o botão direito e escolha Parar .
Se o touchpad funcionar depois de fazer isso, você encontrou o problema. Você pode alterar o tipo de inicialização para Manual para evitar que ele seja executado desnecessariamente. Desativado irá impedi-lo de funcionar, mas isso pode causar um comportamento errático ao usar o dispositivo no modo tablet.
Mac Mousepad que não está funcionando?
Aqui, examinamos principalmente a solução de problemas do trackpad do Windows, mas os trackpads do MacBook também podem apresentar problemas. Felizmente, temos um guia completo para solucionar problemas de trackpad do MacBook , então dê uma olhada nele se você for um usuário Mac.
O touchpad ainda não está funcionando? Você pode ter um problema de hardware
As etapas acima devem corrigir a maioria dos problemas do trackpad. No entanto, é possível que seu mousepad ainda não esteja funcionando.
Nesse caso, é provável que você tenha um problema de hardware. Talvez um cabo esteja danificado ou o touchpad esteja gasto. Nesses casos, você deve levar seu computador a uma oficina e obter uma opinião profissional – ou apenas começar a usar um mouse externo.
Você pode conseguir um mouse decente barato para mantê-lo sob controle – apenas certifique-se de saber o que procurar ao comprar um.
