O que significa um anel vermelho Alexa e como corrigi-lo

Nunca é um bom sinal quando uma luz vermelha aparece no seu dispositivo eletrônico. A cor indica quase universalmente um problema – e vê-la no seu dispositivo Alexa não é diferente. Um anel vermelho em um Echo ou Echo Show torna seu uso quase impossível, e o assistente de voz não consegue ouvir seus comandos (não importa o quanto você levante a voz).

Mas, ao contrário do infameanel vermelho da morte encontrado no antigo Xbox 360, o anel vermelho Alexa não é tão ameaçador. Na verdade, é um problema simples de resolver e há uma boa chance de que seu dispositivo volte a funcionar em apenas alguns segundos. Do Echo Show ao Echo Pop, veja o que significa um anel vermelho Alexa e como corrigi-lo.

Por que minha Alexa tem um anel vermelho?

Para muitos dispositivos Echo, um anel vermelho significa simplesmente que o microfone foi desligado. O dispositivo não consegue mais captar vozes, incluindo palavras de ativação e comandos de voz, então o Echo também irá parar de responder quando a luz vermelha estiver acesa. Às vezes, esse modo sem microfone é ativado propositalmente por motivos de privacidade; outras vezes, pode acontecer por acidente, especialmente quando você movimenta um dispositivo Echo.

Outros dispositivos onde o Alexa está integrado também podem usar luzes indicadoras semelhantes, portanto, nossas etapas também podem funcionar para eles.

Etapas para consertar um anel vermelho Alexa ou Echo

Passo 1: Procure o botão do microfone no seu dispositivo Alexa . Normalmente, parece um pequeno ícone de microfone ou um círculo com uma barra. O botão geralmente fica na parte superior do Echo e é fácil de localizar. Pressione-o e veja se o anel vermelho desaparece. Confirme se o seu Echo está funcionando dando a Alexa um breve comando de voz.

Passo 2: Se o seu Echo estiver preso em um anel vermelho, não importa o quanto você pressione o botão do microfone, ele pode estar congelado ou ter um problema semelhante. Desconecte-o, aguarde alguns segundos, conecte-o novamente e deixe o Echo ligar novamente. Agora tente usar o botão do microfone e veja se está funcionando corretamente.

Etapa 3: você também pode verificar sua conexão Wi-Fi e certificar-se de que seu Echo está conectado à sua rede Wi-Fi. Às vezes, isso pode causar problemas com a resposta de Alexa a comandos ou configurações de eco que não desligam. Verifique se o Echo está dentro do alcance e tente desconectá-lo do Wi-Fi e reconectá-lo. Se isso não funcionar, tente redefinir o roteador Wi-Fi e veja se isso ajuda a resolver o problema.

Etapa 4: verifique se há danos físicos no seu Echo. Uma queda ou amassado pode estar interferindo nos recursos do microfone e desligando-o automaticamente ocasionalmente ou desativando-o permanentemente. Isso também pode ser o resultado de danos internos, como molhar a parte superior do Echo. Não há muito que você possa fazer em caso de dano físico, mas se você não for responsável pelo defeito, a garantia limitada da Amazon pode ajudar.

Que tal um sinal vermelho em um Echo Show?

Os Echo Shows também possuem indicadores semelhantes – geralmente uma barra na tela que muda de cor com base na configuração. Em um Echo Show, uma luz indicadora vermelha também pode significar que o microfone não está funcionando. Neste caso, também desligará a câmera. Felizmente, as etapas acima também devem funcionar para resolver quaisquer problemas de sinal vermelho em um programa. Porém, em alguns modelos Show, o botão liga / desliga e o botão do microfone são iguais, então fique atento e consulte o manual se necessário.

Que tal uma luz vermelha em um Echo Pop?

O novo Echo Pop não possui o mesmo anel de luz da linha Echo Dot, mas usa uma barra de luz semelhante para informar seu status. E se você vir a barra de luz do Echo Pop ficar vermelha, há uma boa chance de que o microfone tenha sido desativado. Você pode corrigir esse problema usando o mesmo método descrito acima – basta tocar no botão Mudo localizado na parte superior do seu Echo Pop. Se isso não funcionar, tente desconectá-lo e reconectá-lo.