O que significa um Alexa Red Ring e como corrigi-lo
O Amazon Echo facilita a solução de problemas em seu dispositivo, emparelhando luzes de cores primárias com problemas potenciais. Embora uma luz vermelha possa parecer a pior situação possível, na verdade é muito mais fácil de consertar do que você imagina.
Veja o que significa o anel luminoso vermelho e como fazê-lo desaparecer para que você possa continuar a usar o Echo normalmente.
Por que minha Alexa tem um anel vermelho?
Qualquer Amazon Echo exibirá cores diferentes se tiver problemas para funcionar corretamente. Cada cor significa algo diferente.
Quando você vê um anel vermelho em seu Amazon Echo, isso possivelmente significa que o microfone foi desligado. Alexa não pode mais ouvir seus comandos até que o microfone seja ligado novamente.
Se você estiver usando o Amazon Echo Show, a barra de luz vermelha também pode indicar que há algo errado com a conexão da câmera.
Uma luz vermelha aparecerá porque você pressionou acidentalmente o botão do microfone no Echo e desativou a função. Também pode haver algo errado com sua conexão com a Internet ou dispositivo.
Como consertar seu Alexa Red Ring
Existem vários métodos para solucionar o problema do anel da luz vermelha, dependendo do problema potencial. Passe pelos métodos um por um para eliminar as possibilidades de fazer o Amazon Echo funcionar novamente.
Habilite Seu Microfone Eco
É fácil configurar o microfone de volta com o Amazon Echo. Um botão de microfone está localizado na parte superior do Echo que você pode pressionar para ativar e desativar o recurso.
Basta pressionar o botão e a luz vermelha no seu dispositivo Alexa desligará automaticamente. Alexa deve ser capaz de ouvir seus comandos, mas se isso não funcionar, reinicie o dispositivo.
Redefina seu Amazon Echo
Como há uma grande variedade de dispositivos diferentes do Amazon Echo, o procedimento de redefinição de fábrica para cada um é um pouco diferente. Mas a boa notícia é que você também pode redefinir as configurações de fábrica usando o aplicativo Amazon Alexa para iOS ou Android .
- Abra o aplicativo Alexa
- Selecione Dispositivos na barra inferior
- Escolha Echo e Alexa
- Selecione o nome do seu dispositivo Echo e role para baixo até a redefinição de fábrica
A luz laranja em seu Amazon Echo significa que seu comando para redefinição de fábrica foi aceito e Alexa está passando pelo processo de redefinição.
Uma vez que a luz laranja apaga e acende, o dispositivo foi redefinido e está no modo de configuração. Passe pelo processo de configuração normalmente e seu dispositivo deve voltar ao status de funcionamento.
Atualize seu Alexa Amazon Echo
Certas falhas ou bugs podem não ser resolvidos nas versões anteriores do software. Isso pode fazer com que a luz vermelha acenda sem motivo.
Ao atualizar sua versão do Alexa, você se livrará de quaisquer problemas técnicos para, com sorte, se livrar da luz vermelha do anel. Veja como:
- Abra o aplicativo Alexa
- Vá para Configurações
- Selecione a opção Dispositivo> Sobre
- Escolha a versão de software mais recente
Conectando Alexa ao Wi-Fi
Se sua conexão com a Internet estiver desligada ou lenta, Alexa terá problemas para ouvir seus comandos e poderá exibir o anel de luz vermelha.
Verifique a força da conexão do roteador ou tente visitar um site da Web em seu telefone para ver a velocidade de carregamento.
Reinicie seu roteador se você estiver tendo problemas para ver se esse é o motivo do anel luminoso vermelho Alexa.
Consertando o anel de luz vermelha de Alexa
Se o seu dispositivo Alexa estiver exibindo uma luz de anel vermelha, é provável que seu microfone tenha sido desligado. Você pode simplesmente ligá-los novamente usando a parte superior do dispositivo ou redefini-lo para as configurações originais de fábrica. Mas há uma série de outras maneiras possíveis de corrigir o problema
Se você ainda estiver usando o Amazon Echo normal, pode querer considerar a atualização para o Amazon Echo Show para ter menos problemas.
