O que fazer quando a tecnologia da sua TV quebra
Roku é a plataforma de streaming líder nos Estados Unidos, e suas TVs Roku – que possuem o sistema operacional Roku integrado – estão entre as TVs inteligentes mais populares do mercado. Então, quando o serviço Roku quebrar, impedindo o dispositivo de mostrar qualquer coisa, as pessoas vão notar.
Esse foi o caso de quarta-feira à noite com o Roku, que informa ao Digital Trends que algum tipo de falha em algum lugar fez com que a empresa “consciente de um problema relatado por usuários que não conseguem acessar alguns serviços do Roku”. Isso significava em parte que (entre outras coisas) as portas HDMI pararam de funcionar e um hard reset não resolveu nada porque os servidores de ativação não estavam funcionando. Basicamente, uma tempestade perfeita.
A questão, então, é o que você pode fazer como consumidor quando as coisas não funcionam, e não é sua culpa.
Você não vai gostar de nenhuma das respostas.
Conserte suas coisas
Quando sua tecnologia quebrar, dê um passeio
Os servidores inevitavelmente caem. Computadores travam. Sempre foi assim. E quando isso acontece, você pode sentar e cozinhar e impingir sua raiva na internet em geral, ou você pode fazer outra coisa.
Há uma espécie de reação cerebral quando algo que simplesmente funcionava não funciona mais – principalmente quando não é por causa de algo que você fez. Quando o Amazon Web Services cai e leva metade da internet (ou mais) com ele, não há muito que um único usuário final possa fazer.
Uma coisa que você aprende à medida que envelhece é que ficar bravo não ajuda. Aumentar sua pressão arterial por algo que você não pode controlar é simplesmente uma perda de tempo.
Apenas vá embora.
É isso. Deixe estar. A menos que estejamos falando de esportes ou notícias ao vivo, há uma boa chance de que o que você queria assistir naquele momento esteja disponível um pouco mais tarde sob demanda. E mesmo assim, replays de eventos ao vivo são uma coisa.
Não há nada que você possa fazer sobre o problema do servidor de outra pessoa. Se você puder denunciá-lo à empresa – seja por meio do Twitter, do Down Detector ou de algum outro meio, ótimo. Mas também há uma boa chance de que eles já estejam cientes. Não vale a sua sanidade.
A redundância é importante é importante
Há uma razão pela qual as antenas over-the-air ainda existem em 2022. (OK, existem algumas razões.) Uma delas é que você está captando um sinal de transmissão do ar e canalizando-o para sua televisão não requer uma conexão de internet do seu lado, ou o servidor estar no lado de outra pessoa.
E, portanto, pode valer a pena gastar US $ 50 ou mais e uma hora do seu tempo para montar uma antena OTA. (Lembre-se, crianças – fora e mais alto é melhor do que dentro de casa e mais baixo.) Na rara ocorrência de seu serviço de streaming de escolha cair, você ainda terá algo para assistir, desde que esteja disponível em um de seus afiliados de transmissão locais. Isso não vai cobrir tudo, é claro. Mas é melhor do que nada. E fora o custo inicial da antena, não há outra mensalidade.
Agora, isso realmente não ajudaria no pior cenário, como o que Roku experimentou brevemente. Ou se o problema está na origem. Mas é por isso que quanto mais adiante você for, mais redundância você encontrará.
Alternativamente – e isso não é algo que a maioria das pessoas realmente gostaria de fazer – você pode assinar um segundo serviço de streaming para alguma sobreposição. Isso é um pouco bobo, porém, e provavelmente não é algo que a maioria das pessoas faria.
