O que está acontecendo com a tela do Galaxy S20?

Alguns proprietários do Samsung Galaxy S20 , de dois anos, reclamaram da tela mostrando linhas verdes aleatórias e vincularam o problema a uma recente atualização de software. Plataformas de discussão online, incluindo Samsung Community e Reddit , estão repletas de reclamações sobre o problema, que está afetando o Galaxy S20 e o Galaxy S20 Plus .

Embora isso possa parecer um defeito de hardware, muitos estão alegando que seus smartphones não sofreram nenhum impacto prejudicial ou ficaram encharcados de líquido. A julgar pelas imagens, as telas dos telefones estão intactas, sem sinais de danos físicos óbvios. O que causou isso? Curiosamente, parece haver um denominador comum na maioria dos casos, pois aparentemente a linha apareceu logo após a instalação do patch de segurança do Google de novembro de 2021.

Outros também afirmam que a linha tende a desaparecer com o uso contínuo, mas ressurge depois de um tempo. A linha mudou de cor para algumas outras, de verde para branco e rosa. Como o problema pode ter surgido após uma atualização de software, alguns tentaram limpar o cache em seus dispositivos Galaxy S20 ou restaurá-los para a condição de fábrica, mas sem sucesso.

Qual é a correção?

Sem uma solução fácil, o próximo curso de ação para alguns é substituir a tela, mas como os dispositivos não estão mais na garantia, o custo é supostamente superior a US $ 200. A Samsung até agora não comentou, deixando os proprietários afetados não querendo investir dinheiro em um telefone antigo para continuar tendo que usá-lo sem substituir a tela .

Mas, ao mesmo tempo, alguns parecem ter tido sorte e recebido uma atualização gratuita da Samsung. O Redditor u/Acomplished_Baby285 afirma que a tela do Galaxy S20 Plus foi substituída gratuitamente em um centro de serviço nas Filipinas.

Esta não é a primeira vez que os usuários do Galaxy S20 tiveram problemas com suas telas. Em 2021, vários proprietários relataram ter visto uma tonalidade verde na tela, que em alguns casos aumentou progressivamente e tornou os dispositivos completamente inúteis.

O preço crescente dos smartphones de última geração e os períodos mais longos de suporte de software significam que estamos atualizando nossos telefones com menos frequência, tornando desconcertantes as preocupações com a longevidade de um smartphone principal como o Galaxy S20.

Se isso é um defeito de fabricação, uma falha de hardware ou um bug de software estranho ainda não está claro. Um membro da Comunidade Samsung afirma que um representante da Samsung informou que este é um defeito de fábrica. Mas isso não foi oficialmente confirmado e nenhum programa de recall ou substituição está em vigor. Enquanto isso, se você estiver enfrentando esse problema, poderá achar mais fácil – e mais leve no seu bolso – consertar o Galaxy S20 por um fornecedor terceirizado ou fazer você mesmo .