O que é capitalismo de vigilância?
Hoje em dia, quase todos os movimentos que fazemos são registrados online. Seja porque o compartilhamos propositalmente, nossos dispositivos fazem isso por nós ou outra pessoa faz o upload, existem inúmeras maneiras de refinarmos nossa personalidade digital que determina tudo, desde o conteúdo que vemos, quais anúncios veiculamos e até mesmo nosso seguro prêmios.
O capitalismo de vigilância está lentamente se tornando a norma. Mas o que é capitalismo de vigilância e por que é realmente um problema?
O que é capitalismo de vigilância?
Cunhado pelo professor de Harvard Shoshana Zuboff, o capitalismo de vigilância é um sistema econômico centrado na mercantilização de dados pessoais com o objetivo central de obter lucro.
Em teoria, o capitalismo de vigilância ajuda as empresas a criar produtos melhores, manter estoques eficientes e atender os clientes exatamente quando eles precisam, o mais rápido possível. Ao localizar com precisão ou influenciar a oferta e a demanda, o capitalismo de vigilância abre um mundo de conveniência infinita.
No entanto, a eficiência prometida do captalismo de vigilância não significa necessariamente que seja ético.
É importante entender que, embora o capitalismo de vigilância tenha suas vantagens, ele essencialmente prospera em um ambiente onde não se acredita que os seres humanos tenham valor intrínseco. Em termos leigos, ele cria um sistema em que o valor de uma pessoa é diretamente equiparado à sua lucratividade esperada.
Como funciona o capitalismo de vigilância?
O capitalismo de vigilância também tem seu quinhão de desvantagens – uma das quais é o comportamento predatório inerente da máquina que o torna possível. Para que a máquina do capitalismo de vigilância prospere, vários fatores precisam estar presentes. Aqui estão alguns deles.
Coleta granular de dados
Para que o capitalismo de vigilância funcione, sua fonte primária de poder está em sua capacidade de reunir dados o mais granular possível.
Infelizmente, adquirir dados nunca foi tão fácil . Com o surgimento das mídias sociais, dispositivos domésticos inteligentes, tecnologia vestível, comércio eletrônico, telemedicina e serviços financeiros online, os corretores de dados têm uma infinidade de opções para reunir uma quantidade assustadora de dados sobre indivíduos em tempo real.
Além disso, à medida que as instituições públicas digitalizam cada vez mais documentos e exigem identificação digital, os dados que antes eram extremamente pessoais estão agora muito mais acessíveis. Por exemplo, o acesso a registros médicos, registros criminais, estado civil ou informações financeiras agora pode ser explorado online.
Se você está se perguntando qual é o problema com isso, é que ter uma imagem tão granular de você e seu estilo de vida aumenta as chances de roubo de identidade ou fraude se um hacker conseguir pegá-la. Com o tempo, uma única violação pode custar tudo a você. E, claro, há a grande questão da privacidade pessoal, à qual todos temos direito.
Volatilidade Emocional
Por ser inerentemente orientado para o mercado, o capitalismo de vigilância incentiva as empresas a venderem às pessoas qualquer coisa pelo preço mais alto que estão dispostas a pagar. No entanto, muitas empresas não o fazem ou acharão difícil levar em consideração se for ético fazê-lo.
Embora se possa argumentar que não é responsabilidade de uma empresa implementar a ética, devemos lembrar também que algumas empresas são diretamente responsáveis por um ambiente online que gera vulnerabilidade e eles sabem disso.
De acordo com o Wall Street Journal , o Facebook sabe há anos como o Instagram cria um ambiente de comparação social, agrava os problemas de saúde mental e amplia os problemas de imagem corporal em meninas adolescentes. Além disso, ao mesmo tempo em que dizem que isso os faz se sentir mal consigo mesmos, muitos adolescentes relataram não ter autocontrole para parar de usar o Instagram .
Com isso, sabemos que essa disposição a pagar às vezes pode estar enraizada em lugares mais sombrios, que não são necessariamente. Portanto, embora plataformas como a mídia social façam muito para conectar as pessoas, elas também criam ambientes tóxicos de forma não intuitiva.
Por isso, a mídia social se torna o canal perfeito para comercializar produtos e serviços. Ele vende a ideia de que você deve sempre se esforçar para ser melhor, mas a única maneira de fazer isso é aumentando seu carrinho, tirando férias que você realmente não pode pagar ou vivendo os destaques da vida de outra pessoa.
Facilidade de transações
À primeira vista, parece que vivemos em um futuro ideal. Uma década atrás, a natureza instantânea de muitas transações online, como a normalização de fast fashion, processos de checkout contínuos e opções de entrega no dia seguinte, teria sido apenas um sonho. No entanto, ninguém poderia saber os impactos negativos que isso teria em nossa sociedade como um todo.
Anúncios, pop-ups e marketing direto por email condicionaram uma geração inteira a ter um controle de impulso pobre. Nós nos acostumamos a nos acalmar com nossas compras, cedendo a cada gatilho emocional e ansiando por um fluxo interminável de dopamina de coisas que nem sempre são necessárias.
A facilidade de transação também facilita a dissociação do preço que pagamos pelo consumo, como o tributo ambiental e as mãos humanas que o tornam possível. Em troca de eletrônicos baratos e roupas da moda, aprendemos a fechar os olhos para como eles são feitos, o que geralmente tem raízes em violações dos direitos humanos e poluição.
Na verdade, um excelente exemplo de consumo conspícuo impulsionado pelo capitalismo de vigilância é nenhum outro o maior varejista do mundo, a Amazon. Com uma participação de mercado de comércio eletrônico de 49,1% apenas nos Estados Unidos, a Amazon deixou de ser um mercado online para desenvolver produtos domésticos inteligentes, como alto-falantes inteligentes móveis, robôs de segurança, termostatos domésticos e assim por diante.
Com uma quantidade de dados sem precedentes na ponta dos dedos, a Amazon tem bilhões de itens que distribuem para seus consumidores exatamente no momento certo. Além disso, a Amazon está repleta de abusos dos direitos humanos em sua cadeia de suprimentos , conhecida por destruir milhões de ações não vendidas e, supostamente, roubar dados de produtos de pequenas empresas e vendedores independentes.
Além disso, a associação Prime da Amazon, que oferece remessa rápida e gratuita, também esconde bilhões em custos ambientais .
A mercantilização das experiências pessoais
Com o aumento do uso das mídias sociais, a mercantilização das experiências pessoais atingiu níveis sem precedentes. Tudo, desde nossa biografia de perfil a eventos da vida, como começar a universidade, casar-se ou mudar-se para uma nova cidade, torna-se um ponto de dados a ser adicionado à sua persona online.
De uma perspectiva de marketing, torna-se fácil desumanizar as pessoas e olhar para elas simplesmente pelo valor do ciclo de vida do cliente. É evidente que, com o aumento de corretores de dados e anúncios direcionados intrusivos, já estamos no caminho do consumismo orientado pela vigilância.
Hoje em dia, a pressão para nos mercantilizar pode ser vista na obsessão com a cultura influenciadora, cirurgia plástica e viralização. Em vez de rejeitar essa cultura de mercantilização, nós realmente a abraçamos, encorajamos e aceitamos como parte do novo normal.
Ficando sem maneiras de recusar
Com o passar do tempo, o controle que o capitalismo de vigilância exerce sobre nós só aumenta. É difícil nos desvencilharmos desse loop infinito de feedback de ter nossos dados vendidos, ser manipulados em compras e ensinar aos sistemas ao redor como fazer isso com mais precisão.
Na verdade, já estamos ficando sem maneiras de cancelar.
Embora costumava ser possível sair do circuito apenas excluindo suas contas online, não é tão simples agora. Criada meticulosamente conectando os pontos de várias fontes, nossa persona online pode até mesmo ser construída a partir de um número crescente de registros públicos, hardware e até mesmo dados de pessoas com as quais estamos cercados.
Com o capitalismo de vigilância se tornando a norma, é necessário um esforço consciente para não nos perdermos nessa corrida de ratos imaginária que as empresas de tecnologia criaram ao nosso redor. É preciso disciplina para não ser sugado para o ciclo de consumo sem fim, especialmente quando tudo ao nosso redor é projetado para nos alimentar do desconforto que é uma parte normal da vida cotidiana.
Felizmente, ainda existem algumas coisas que você pode fazer para tornar as coisas mais difíceis para eles.
