O problema mais recente do Pixel 7? Câmeras quebrando aleatoriamente
O Pixel 7 e o Pixel 7 Pro do Google têm sido objeto de muitas reclamações sobre o vidro da câmera quebrando espontaneamente. Os relatórios que circulam no Reddit e nos próprios fóruns de suporte do Pixel do Google durante o inverno mostram clientes frustrados alegando que a lente da câmera do Pixel quebra – aparentemente sem motivo aparente.
Os relatórios remontam a novembro, logo após o lançamento do Pixel 7 e 7 Pro, mas aumentaram nesse ínterim. Os usuários afetados falam do ceticismo dos agentes do cliente porque “quebrou sozinho” não é realmente um argumento convincente na maioria das vezes. Os usuários também afirmam estar usando estojos de proteção e não se lembram de ter deixado cair seus telefones. No entanto, ocorrências repetidas são motivo de preocupação, e a Samsung foi alvo de uma ação coletiva sobre algo semelhante para seu Galaxy S20 em 2021.
“Vou para a casa dos pais hoje no Dia de Ação de Graças. Tirei meu telefone do bolso para digitalizar meu cartão de embarque e o que vejo? Vidro da câmera rachado sobre o lado ultralargo da lente (tanto que [o] vidro está realmente descascando). Uma simpática senhora da TSA me deu um pedaço de fita para evitar mais descamação”, relatou um usuário furioso, “estou cuidando de um caso, não deixei cair o telefone nenhuma vez e estava literalmente bem 30 minutos atrás. Estou muito chateado, considerando que não sei o que fiz para quebrá-lo.
Surgiu uma hipótese, ligando a quebra do vidro às mudanças de temperatura que ocorrem no inverno. Como é mais provável que os usuários mudem de um ambiente interno quente para um ambiente externo frio, o metal se contrai e se expande em resposta à temperatura ambiente. Isso, diz a hipótese, resultaria na quebra do vidro sem motivo aparente.
O Pixel 6 e 6 Pro também tiveram problemas com temperatura, embora em outra escala e não relacionados à barra de câmera totalmente de vidro. Alguns usuários relataram , e eu experimentei, um desempenho ruim durante o verão. Esses problemas variaram de superaquecimento intenso a drenagem severa da bateria até o desligamento total do sistema. Embora tenham um design bonito, os Pixels do Google lidam com temperaturas extremas com muito menos graça do que a maioria dos outros smartphones com preços equivalentes.
O Google sempre teve problemas com o controle de qualidade em sua linha Pixel e, apesar dos grandes saltos que deu em design e tecnologia de câmeras, esses problemas persistiram com o Pixel 7 Pro . Entramos em contato com o Google para comentar sobre isso e atualizaremos esta história se houver uma resposta.
