O Pixel 6 do Google é um bom smartphone, mas será o suficiente para convencer os compradores?

Com o Google Pixel 6 e o ​​Google Pixel 6 Pro , o Google finalmente lançou o que poderiam ser dois dos melhores telefones Android. Ambos os novos dispositivos já estão melhor posicionados do que o Pixel 4 e o Pixel 5, que vieram com problemas como processadores não-carro-chefe e hardware de câmera inalterado. Dito isso, o Pixel 6 tem alguns problemas e pode não ser capaz de mudar a narrativa tradicional do Google de “bom telefone, vendas fracas” que tem atormentado os dispositivos da empresa há anos.

Mesmo que a nova linha do Pixel 6 seja a melhor e mais coesa experiência de hardware e software do Google, não estamos convencidos de que isso seja suficiente para fazer a diferença para a maioria dos compradores – pelo menos não por muito tempo.

Uma estrada rochosa

Apesar de mais de cinco anos de existência, os telefones Pixel nunca alcançaram o tipo de vendas que os tornasse competitivos com outros fabricantes de Android – principalmente OnePlus e Samsung. Apesar dos objetivos inicialmente declarados do Google de planejar construir um negócio sustentável até 2021, as vendas do Pixel em 2020 lutaram para acompanhar o ritmo do OnePlus, que entrou no mercado em parte para capturar a participação de mercado dos dispositivos Nexus do Google.

Parte do problema com a linha Pixel é que o Google mudou de rumo com muita frequência, nunca sendo realmente claro sobre o que a linha Pixel deveria ser. Ele lançou o telefone Pixel original com a promessa de um concorrente do iPhone, mas com um fone de ouvido, e quase imediatamente mudou disso com o Pixel 2 para ser um telefone Android muito bom e muito inteligente. O Pixel 3 manteve muito da herança de design do Pixel 2, que foi imediatamente abandonado pelo Pixel 4 com um design mais quadrado e uma teleobjetiva e um foco em Soli, que foi radicalmente reimaginado pelo 5 como um experiência básica reduzida que serviu como uma repreensão total ao Pixel 4. O Pixel 6 tem a mesma função de repreensão ao Pixel 5, conforme ele segue em uma direção inteiramente nova.

Falta de estratégia

Será que as constantes cambalhotas do Google podem ser um problema? Possivelmente. Avi Greengart, da Techspontential, certamente parecia pensar assim. “O Google saltou de uma direção de produto para outra com o Pixel – a única constante tem sido a excelente fotografia computacional – mas os consumidores convencionais nunca perceberam porque nunca estavam comprando um Pixel em primeiro lugar”, disse Greengart em um comunicado por e-mail à Digital Tendências

Uma forma de se manifestar é a falta de recursos direcionados para a linha Pixel. Quer se trate de marketing e distribuição (questões de abastecimento à parte), suporte pós-venda ou algo tão básico como manter o telefone em estoque após a marca de cinco meses, o Pixel tem fracassado. Mesmo o Pixel 6, o telefone estimado para ter o melhor orçamento de suporte do Google até agora e comercializado como sendo o Pixel mais pessoal, será vendido apenas em duas cores (abaixo das três iniciais) a partir de 2022.

Talvez o Pixel não precise de uma estratégia para ser lucrativo para o Google?

Para reiterar, o Pixel 6 é um telefone incrível que de certa forma remete ao plano original do Google de fazer um telefone que rivalizasse com o iPhone. O Google está aumentando o tamanho da tela para coincidir com a média da maioria dos telefones Android, enviando com preços baixos, adicionando a combinação favorita de câmeras ampla e ultralarga, construindo seu próprio chip Tensor para melhor processamento e atualizações de segurança mais longas e muito mais.

Como um produto autônomo no vácuo, o Pixel 6 é fantástico. Como um cliente e não um entusiasta, agora cultivamos a sensação de esperar que o centavo acabe. O Pixel 7 será um Pixel radicalmente redesenhado? Ou devo esperar que o Pixel 8 entre, confiante de que o Google finalmente encontrou seu equilíbrio pouco antes de o tapete ser puxado para fora dos meus pés novamente com mais uma mudança de direção?

Neste ponto, agora é possível argumentar que não importa necessariamente para o Google se o Pixel se torna um negócio sustentável – nunca. Vale lembrar que o Google tem um negócio móvel próspero fora do Pixel, que é o Android e a Play Store. Independentemente de as vendas do Pixel impressionarem ou não (e o Google não está exatamente planejando vendas de nível 12 para o iPhone), o Galaxy S e a série A da Samsung vão dar certo, se não eles, então Xiaomi, e assim por diante.

“Do ponto de vista do custo-benefício, melhorar o software Android é muito mais interessante, pois – como qualquer outro software – a implantação é em formato digital e pode atingir milhões de usuários facilmente. É uma questão de manter o sistema operacional Android o mais atraente possível. Conceituar, obter componentes e parceiros, montar, enviar, fazer marketing, vender, estabelecer um serviço pós-venda e fazer este exercício uma, duas vezes por ano para manter o portfólio atualizado é muito mais caro e menos provável de ser bem-sucedido, visto que o smartphone o mercado está altamente saturado em algumas regiões e concentrado em diferentes fornecedores, dependendo da região ”, disse Marta Pinto, do IDC, à Digital Trends por e-mail. “Como o Google é uma empresa com muito dinheiro, eles podem manter o dispositivo ativo e investir nele. Eles sempre terão um bom uso para smartphones Pixel: é um testbed para novos recursos do Android, dá ao Google ainda mais informações sobre o uso de smartphones e mantém o braço de dispositivos móveis da plataforma do Google. No segmento empresarial, onde o Google já oferece outros dispositivos e serviços, o Pixel pode ser um bom dispositivo complementar (adicionando ao PixelBook, serviços G-suite ou nuvem, por exemplo). ”

Um carro-chefe ainda à espera

Com essa lente, ficamos imaginando que incentivo existe para o Google se manter no Pixel. Vale a pena notar que o Google está no negócio de hardware de consumo há mais de uma década, desde o programa Nexus até o Chromebook Pixels original e as marcas Google Home e Nest. Embora a empresa ainda tenha que construir um ecossistema de hardware que corresponda a empresas como Apple, Samsung ou Huawei, não foi por falta de tentativa. O Pixel 6 é o melhor exemplo do que um Google puramente focado pode fazer. Será que ele será capaz de mudar a narrativa e reverter as tendências de vendas de Pixel? Se isso falhar, o Google não teria justificativa para desistir? Afinal, o sucesso no mercado consumidor nem sempre está nas mãos do criador.

Aconteça o que acontecer, Pinto acredita que o valor de P&D dos Pixels do Google será um fator que o Google considera. “No geral, o Google provavelmente manterá a oferta no mercado para mostrar seus recursos – ainda mais agora com o processador Tensor – e também manter o ecossistema completo em termos de hardware. Mesmo que não seja um blockbuster, isso não é relevante para os negócios do Google em geral. Há uma visão mais ampla e o Google está buscando isso. ”

Então, talvez não importe que o Pixel não venda, ou que o Google mude descontroladamente de um extremo para o próximo ano após ano. Para as pessoas que investem profundamente no ecossistema do Google, os pixels são apenas uma peça do quebra-cabeça que eles podem trocar quando quiserem. Afinal, o que importa é o software, não o hardware.

Para o próprio Google, o Pixel é um veículo para a empresa manter seu nome na boca dos consumidores e mostrar o que realmente pode fazer se quiser. Se o Pixel 6 ou 7 for um grande sucesso, isso pode mudar. Do contrário, bem, o Google pode se dar ao luxo de continuar trabalhando, lançando telefones ano após ano para um grupo de seus fãs mais dedicados, até encontrar um que clica.