O lado negro da coleta de dados Spotify
Ouvir música pode ser uma experiência incrivelmente íntima, e o que ouvimos muitas vezes diz muito sobre outros aspectos de nossa vida.
De vez em quando, trata-se de momentos felizes como casamentos, aniversários, formaturas e aniversários. Outras vezes, é sobre isolamento, desgosto ou tristeza. No meio, pode até ser para exercícios diários, estudar música ou passar tempo com seus animais de estimação. Mas independentemente, há uma música para cada momento.
No entanto, as empresas sabendo de tudo isso podem ser um problema – especialmente elas são usadas para convencê-lo a comprar coisas de que não precisa ou que não são boas para você, usando a análise emocional.
Planos do Spotify para usar tecnologia de análise emocional
Em 2018, o Spotify registrou uma patente que essencialmente permitiria fazer sugestões com base em seu estado emocional, sexo, idade, ambiente social ou até mesmo sotaque. Revelando inúmeras pistas para o futuro do Spotify com análise emocional, esta patente foi finalmente aprovada em janeiro de 2021.
Embora se possa argumentar que os títulos das músicas ou playlists já revelam muito do humor de uma pessoa, o Spotify planeja levar as coisas mais longe usando tecnologia de voz combinada com história e metadados. De acordo com sua patente, o Spotify pode atribuir vários estados emocionais com base no tom, entonação e ritmo usando inteligência artificial.
Além do reconhecimento de voz, a patente também revela o papel dos metadados ambientais. Por exemplo, a geolocalização ativada revela se você está em seu trajeto matinal, em um bar ou no trabalho. Usando o local da sua assinatura, o Spotify também sabe se você provavelmente está no conforto da sua própria casa.
Por outro lado, ele também pode identificar as entradas do ambiente de áudio de um usuário que revelam se você está ouvindo sozinho, em um casal ou parte de um grupo.
Então, por que exatamente isso é um problema?
A possibilidade distópica de vigilância emocional
De muitas maneiras, o streaming é um presente que permite que as pessoas acessem um conteúdo como nunca antes. No entanto, também dá às marcas acesso a você de maneiras que você nunca pensou que fossem possíveis. Na verdade, o Spotify está em uma situação única em que pode reconhecer eventos importantes da vida, estados emocionais vulneráveis e situações sociais quando eles estão realmente acontecendo.
A princípio, pode parecer que os dados coletados serão usados exclusivamente para recomendações musicais. No entanto, é importante entender que o Spotify também compartilha essas informações com outras empresas. Embora não possamos saber com certeza quem terá acesso a ele, é provável que apareça em perfis sociais integrados, anunciantes terceirizados ou mesmo em bancos de dados de corretagem de dados.
Por exemplo, se você criar ou seguir listas de reprodução com a palavra “Casamento”, sua impressão digital incluirá ser casado com sua pessoa online. Se outras informações sobre você revelarem que seu casamento vai acontecer em breve, você provavelmente receberá anúncios relacionados a produtos e serviços destinados a noivos ou recém-casados, como lua de mel ou corretores de imóveis.
Provavelmente, um problema maior, no entanto, é quando a música que você ouve sugere emoções negativas. Se seus metadados combinados sugerirem que seu relacionamento está caminhando para ou no meio de um divórcio, os anunciantes terceirizados podem ser rápidos em atacar a vulnerabilidade emocional e os sentimentos complicados que vêm com ela. Isso pode significar tudo, desde a veiculação de anúncios de sites de jogos de azar, bebidas alcoólicas ou até mesmo aplicativos desenvolvidos para que os parceiros traiam uns aos outros.
Grupos vulneráveis como adolescentes também correm alto risco de serem manipulados por empresas que buscam lucrar com sua volatilidade emocional e necessidade de aceitação. Os jovens que parecem estar sempre sozinhos, parecem tristes e ouvem regularmente música deprimente podem se tornar os alvos principais de todos os tipos de produtos e serviços.
Pode-se esperar e esperar que o Spotify possa gerenciar as implicações éticas de saber exatamente quando as pessoas são as mais vulneráveis. No entanto, não há como dizer quanto desses dados está seguro nas mãos de corretores de dados agressivos, hackers ou outras empresas.
Como impedir que o Spotify use seus dados
Antes de começar a evitar que o Spotify use seus dados contra você, é importante saber que tipo de dados eles coletam ativamente. Enquanto o Spotify coleta algumas informações que são necessárias para melhorar sua experiência auditiva, alguns dos dados que ele coleta não são.
Em seguida, você precisa entender que seus dados são mais poderosos quando estão em contexto. Por esse motivo, você deve tornar seus dados entre plataformas mais difíceis de atribuir a você mesmo, descentralizando-os. Com isso, é melhor desvincular perfis sociais, logon único e números de celular, tanto quanto possível. Se não for necessário para acessibilidade, também pode ser uma boa ideia desativar itens como rastreamento de localização e reconhecimento de voz.
No entanto, é importante lembrar que o Spotify é um negócio. Portanto, você não deve esperar seus serviços de graça (mesmo que seja chamado de Spotify Grátis). Uma das melhores maneiras de garantir que empresas como o Spotify obtenham menos de seus dados é usando uma assinatura paga em vez da versão gratuita.
Embora seja possível silenciar os anúncios do Spotify sem prejudicar os artistas , pagar por uma assinatura do Spotify provavelmente ajuda a aumentar o pagamento de seus artistas favoritos. Não há garantia de que seus dados não sejam coletados, mas é um canal a menos para você receber anúncios personalizados de produtos e serviços.
Além disso, usar menos mídia social, bloqueadores de anúncios e navegadores anônimos pode reduzir ainda mais sua exposição aos anúncios em geral.
Estar atento à vulnerabilidade emocional online
As marcas sempre tentarão encontrar maneiras de vender coisas de que você não precisa. Na verdade, esse sempre foi o padrão antes da era da Internet. No entanto, a ascensão do capitalismo impulsionado pela vigilância aumenta significativamente o risco de práticas de marketing predatórias.
Por esse motivo, ainda é importante controlar a quantidade de dados disponíveis. Embora o Spotify não queira usar seus dados para quaisquer propósitos abertamente nefastos, o mesmo nem sempre pode ser dito sobre anunciantes terceirizados que têm pouco incentivo para serem éticos.
Por fim, lembre-se de que, embora a vigilância possa ajudar a coagir você a fazer uma compra, você sempre tem a palavra final quando se trata de quando e onde gastar seu dinheiro. Você tem o poder de dizer não às coisas de que não precisa, não pode pagar ou simplesmente não são boas para você.
