O iPhone X é classificado como produto obsoleto. O que transforma um produto durável em um produto consumível?

O iPhone X, os HomePods de primeira geração e os AirPods de primeira geração foram classificados como “produtos obsoletos” pela Apple, o que parece algo muito contraditório.

Na minha opinião, mesmo na geração iPhone 15, seu formato geral ainda segue a aparência do iPhone X.

Isso é especialmente verdadeiro para os AirPods. A experiência de uso da primeira geração e dos mais recentes é muito próxima, incluindo os HomePods. A qualidade do som ainda é boa e não há nenhuma aparência “desatualizada”.

Mas a obsolescência na definição da Apple é apenas um conceito de tempo: obtenha assistência para o seu produto Apple após o período de garantia – Suporte oficial da Apple (China)

De acordo com os padrões de classificação da Apple, os produtos que foram descontinuados há mais de cinco anos, mas há menos de sete anos, são classificados como “produtos obsoletos”. Isso significa que eles podem não receber serviços oficiais de reparo da Apple, mas se as peças ainda estiverem disponíveis, a Apple pode. ainda assim, os serviços de manutenção serão prestados por até dois anos.

Se já se passaram mais de sete anos, o funcionário só pode lhe dar uma frase: Que você seja abençoado e fique bem.

O paradoxo da obsolescência: perder tudo

O músico Li Ronghao tornou-se recentemente um tema quente porque ainda usa fones de ouvido EarPods com fio. Isso ocorre porque os fones de ouvido com fio agora parecem uma coisa velha do século passado.

Cada vez que tiro essa bagunça do bolso ou da bolsa, às vezes ela até dá um nó, e quanto mais eu desamarro, mais apertado fica e mais urgente fica.

De repente, minha vontade de ouvir música desapareceu e de repente tive vontade de conhecê-la com uma tesoura.

Mas não aguento, é durável.

A resposta de Li Ronghao foi a mesma:

Não tem nada a ver com a qualidade do som. Ouço música há muito tempo e os EarPods simplesmente não precisam ser carregados.

Os problemas dos fones de ouvido com fio foram eliminados pelos fones de ouvido TWS. Certa vez, pensamos que esse tipo de simplificação extrema é a melhor forma do produto e também é um design humano do ponto de vista do usuário. abra caminho para um design funcional simples e conveniente. Em vez disso, caí na armadilha do wireless .

Quando os fabricantes projetam baterias para serem não removíveis em nome de serem finas, à prova d’água e bonitas, é quase impossível para os próprios usuários substituírem as baterias.

A vida útil da bateria determina em grande parte a vida útil dos equipamentos eletrônicos.

Quando baterias de formatos especiais e produtos com maior integração e níveis monobloco aparecem e se tornam a tendência atual do mercado de eletrônicos de consumo, isso também significa que a dificuldade de consertá-los aumentou exponencialmente. O fabricante parecia ter absoluta confiança em seu produto e poderia utilizá-lo até o final de todo o ciclo do produto.

Por exemplo, para AirPods, o site de reparo e desmontagem deu aos AirPods de primeira geração um índice de reparabilidade de 0 pontos: levando em consideração fatores como riscos de desmontagem, custos de reparo, processos complicados e escassez de peças (especialmente baterias), com isso sobrando dinheiro e tempo, é melhor mudar um.

Dê uma olhada na seção de comentários desta postagem "Substituição de bateria de AirPods". Com certeza, muitos internautas em todo o mundo desejam consertar seus AirPods de primeira geração testados em batalha, mas a maioria das pessoas encontra o mesmo problema: onde comprar baterias?

Este é o preço da elegância: a Apple, que busca a monobloco e a uniformidade, liderou a tendência do minimalismo, mas também pagou um preço enorme.

Por exemplo, o Apple Pencil original só poderia ser desmontado de forma destrutiva e não poderia ser remontado.

Mesmo com os problemas acima, ainda é difícil para mim dizer que tal design é uma questão de múltipla escolha que está certa ou errada.

Porque em termos de experiência de uso são muito práticos e convenientes. Não há necessidade de se preocupar com o problema de emaranhados de fios. O produto extremamente simplificado fica mais bonito. A integração também reduz as lacunas do produto, e os cenários de uso são muito mais amplos, como tomar banho e assistir séries de TV. nadar e ouvir música.

Em grande medida, você e eu somos os beneficiários do novo design.

Mas a premissa é que eles devem ser duráveis ​​o suficiente e não dar errado, caso contrário, o efeito de reação do monobloco e sem costura será “dobrado” em termos de custos de dinheiro e tempo.

Por outro lado, num mercado onde “todo mundo está fazendo isso”, se você insiste em um design retrô – como um fone de ouvido de 3,5 mm e uma bateria removível – ou um design contra-intuitivo, não importa se os consumidores pagarão para isso, apenas encontrar a cadeia de abastecimento é um problema.

Além disso, quero dizer, existe a possibilidade de que tudo isso faça parte do plano.

Há uma lâmpada especial no Corpo de Bombeiros de Livermore-Pleasant, na East Avenue, em Livermore, Califórnia, que está acesa desde que foi instalada em 1901 (apagou devido a duas quedas de energia durante esse período. Mas não é causada por seus próprios problemas de qualidade). Contando este ano, está trabalhando continuamente há 123 anos.

Portanto, esta lâmpada sempre acesa também é conhecida como a "lâmpada de 100 anos" e também estabeleceu um nicho do Recorde Mundial do Guinness para "a lâmpada de vida mais longa".

A lâmpada centenária é soprada à mão, um verdadeiro processo de fricção manual. O fabricante por trás dela é a Shelby Electric Company. O que é muito dramático é que a Shelby Light Bulb Factory declarou oficialmente falência em 1925.

Os motivos são muitos, mas um dos mais importantes é que a qualidade das suas lâmpadas é tão boa que muitas pessoas não precisam de comprar uma segunda depois de comprar uma.

De alta qualidade, e eventualmente se tornou o "coveiro" da Shelby Light Bulb Factory.

Nas décadas após o colapso de Shelby, muitas famílias ainda usavam seus produtos. Embora houvesse muitos fabricantes de lâmpadas na época, as pessoas geralmente relatavam que as lâmpadas de outras empresas simplesmente não eram suficientes, com uma vida útil de cerca de 2.500 horas.

Por outro lado, a vida útil das lâmpadas centenárias atingiu mais de um milhão de horas e ainda bate novos recordes.

Quando as lâmpadas se tornaram populares como produtos de massa, os fabricantes de lâmpadas descobriram novas oportunidades de negócios:

Maiores lucros empresariais podem ser alcançados através da produção de lâmpadas descartáveis ​​e do repasse dos custos de reposição aos consumidores.

Na década de 1920, o “Cartel Helios”, que controlava a produção global de lâmpadas incandescentes, nasceu de uma conspiração tão lógica. Eles conspiraram para limitar a vida útil das lâmpadas a 1.000 horas.

E este é também um exemplo da origem da “obsolescência programada”.

Embora nenhum fabricante admita, a obsolescência planejada ainda é generalizada e afeta você e eu o tempo todo. Mesmo que seu celular possa ser usado por três a cinco anos, um dia você descobrirá: Por que o consumo de energia é tão rápido? Por que há fantasmas na tela? Por que os botões estão funcionando mal? Por que o sistema está tão travado?

Você pode dizer que a “obsolescência planejada” é uma teoria da conspiração, mas a situação real é esta: muitos produtos sem fio, integrados e contínuos sofrem com problemas de duração da bateria. Anos depois, tornou-se um produto residual, e foi uma pena. deixá-lo inútil e descartá-lo.

Meu Nokia N93 ainda pode ser ligado depois de encontrar um cabeçote de carregamento adequado, mas meu outro iPod Touch 4 não pode escapar do desastre – a bateria protuberante forçou a tampa traseira a voar e seu painel traseiro ainda é muito fino. , mas sei muito bem que enquanto esse tipo de coisa ficar em casa, estará sempre em perigo.

Dito isto, os AirPods que suportam apenas 30 minutos de reprodução de música estão desatualizados? Sua unidade de som, chip de conexão Bluetooth e microfone são bons e nem um pouco desatualizados, mas a bateria está quase no fim de sua vida útil.

Por exemplo, meu colega Liu Xuewen está enfrentando essa dor em grande escala: ele possui mais de uma dúzia de verdadeiros fones de ouvido Bluetooth sem fio, mas muitos dos produtos há dois ou três anos começaram recentemente a ter problemas de bateria e energia em grande escala :

• 1 único fone de ouvido não pode ser carregado
• A bateria de 1 fone de ouvido unilateral é suficiente apenas para 30 minutos de reprodução de música
• 1 compartimento para fone de ouvido não pode ser carregado
• 1 contato de carregamento não pode ser carregado devido à ferrugem e condensação devido ao clima úmido e precisa ser limpo

E alguns de seus fones de ouvido com fio estão em serviço há 10 anos.

Em suma, devido às baterias, bem como ao design e fabrico de produtos, muitos produtos eletrónicos que poderiam ter sido bens duráveis ​​começaram a tornar-se consumíveis.

Colegas da redação tiveram experiência pessoal: No passado, quando a bateria do D11 Bee acabava, ele poderia continuar a ser usado substituindo-o por uma bateria AA, mas agora tem que ser devolvido para substituir a bateria . Parece que os fabricantes estão usando uma forma mágica de cultivar o perfeccionismo nos consumidores:

A bateria removível está invertida, a que cabe perfeitamente é de última geração, a original é a melhor e se puder ser trocada não repare.

O que é ainda mais irónico é que o preço de venda dos bens de consumo é muito superior ao dos bens duradouros.

Porque eu queria ser inteligente, acabei ficando com retardo mental.

Como diz o ditado, os infortúnios nunca vêm sozinhos. Depois que meu colega He Zongcheng atualizou o novo aplicativo SONOS, todo o conjunto de alto-falantes foi desativado e o estéreo 5.1 tornou-se seis tijolos.

Depois de responder emocionalmente ao amigo, ele também analisou racionalmente:

De modo geral, os alto-falantes são bens duráveis ​​​​que podem ser transmitidos aos netos. No entanto, nos últimos anos, os alto-falantes têm dependido muito de aplicativos e redes. Se o nível do software não for compatível com versões anteriores, o hardware será aposentado mais cedo.

Ao mesmo tempo, os alto-falantes em preto e branco da casa do infeliz colega Liu Xuewen também não conseguiram se conectar e se transformaram em um tijolo elegante.

Muitos fabricantes de áudio são bons em hardware, mas têm deficiências óbvias de software e lançam aplicativos baseados na adoção de inteligência. Quase sem exceção, a experiência de aplicativos móveis dos fabricantes de áudio estrangeiros é um desastre.

No passado, a experiência de apenas manter pressionado o botão Bluetooth, esperar que a luz azul piscasse e depois ligar o telefone ou computador para conectar-se aos alto-falantes para tocar música começou a se tornar extremamente complicada e havia inúmeras armadilhas no processo.

Entre eles, o mais intrigante que encontrei é o funcionamento confuso de algumas marcas independentes. Além de conectar o Bluetooth nas configurações do telefone, você também precisa acessar o aplicativo dedicado para os fones de ouvido e combinar cada fone de ouvido um por um antes. ele pode ser usado normalmente. Se você quiser mudar para outro dispositivo, o processo acima deverá ser repetido.

O design do aplicativo não é razoável, a conexão leva muito tempo, a taxa de falha é alta, a probabilidade de desconexão é alta, o atraso é óbvio e os canais esquerdo e direito estão fora de sincronia…

Antes de lançá-lo, se me dissessem que os dispositivos com fio eram mais convenientes do que os dispositivos sem fio, eu os teria jogado de volta. No entanto, depois de navegar pelas águas lamacentas dos dispositivos sem fio, percebi que os cabos haviam sumido, mas havia. mais problemas.

Acredito que muitos amigos pisaram em buracos semelhantes. Em caso afirmativo, vá para a área de comentários.

Além disso, muitos alto-falantes começaram a remover a interface de 3,5 mm e a função básica de conexão direta Bluetooth, e só podem ser conectados por meio de aplicativos. O problema é que a probabilidade desses aplicativos serem fáceis de usar é quase a mesma que a probabilidade de ganhar o. loteria em jogos de raspadinha.

Se a interface de 3,5 mm e a conexão direta Bluetooth são como uma estrada rural, configurar a conexão por meio do aplicativo é como uma rodovia. Você pode usar canais Wi-Fi com largura de banda mais ampla e também pode formar uma malha para conectar vários alto-falantes. cada quarto Mas o fato é que esta rodovia desabou em todos os lugares.

Não sei quantos amigos vivenciaram ou ainda se lembram do incidente de “interrupção em grande escala do aplicativo Mijia” há dois anos.

De abril a junho de 2022, um grande número de usuários do Mijia relataram online que seu aplicativo travou duas vezes. Todos os equipamentos relacionados, incluindo lâmpadas, máquinas de lavar, TVs, roteadores e aparelhos de ar condicionado, não podem ser controlados.

O que mais deprime a maioria dos internautas é que, para conseguir uma interconexão inteligente e aumentar a aderência do usuário, a maioria desses móveis não vem equipada com controles remotos exclusivos. O aplicativo no celular é o único interruptor.

O enorme e profundo impacto desta interrupção também está relacionado à base de usuários da Mijia.

De acordo com o relatório financeiro de 2021 da Xiaomi, o Mijia App tem 63,9 milhões de usuários ativos mensais, 434 milhões de dispositivos Xiaomi AIoT conectados e 8,8 milhões de usuários com cinco ou mais dispositivos conectados à plataforma Xiaomi AIoT.

As necessidades diárias, alimentação, vestuário, habitação e transporte de dezenas de milhões de pessoas foram afetadas em graus variados por causa de um software.

Não acho que os aplicativos sejam ruins. Os produtos com aplicativos têm a capacidade de se conectar on-line. Por exemplo, em Guangzhou, em julho, o ar condicionado foi ligado assim que entrei em casa depois de sair do trabalho.

Mas olhando para o presente, quando tudo fala em inteligência, todo mundo tem um App, e até travesseiros, escovas de dente e garrafas de água têm Apps exclusivos, nossa vida ficou mais simples ou mais complicada? Cujos custos são reduzidos ou cujo fosso entre gerações é alargado?

É difícil comentar, mas o que se percebe é que a experiência inteligente de muitos produtos não é boa o suficiente, e até muito ruim. O pensamento "orientado para resultados" dos fabricantes ao fabricar produtos é muito importante. O tipo de produto que você deseja fabricar determina como você o implementa.

Aos olhos de muitos fabricantes, esse resultado ocorre apenas porque “todo mundo está fazendo isso”, em vez de tornar o produto mais utilizável.

Ao lado de uma loja de café da manhã perto do escritório de Ai Faner, muitas vezes há um grupo de idosos sentados e conversando. Há um ventilador velho e enferrujado próximo para fornecer ar.

Não tem bateria, não pode ser conectado à Internet e não pode ser controlado por celulares, mas pode ser usado por 30 anos ou mais, não sei se é um produto desatualizado ou atemporal.

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