O Google Stadia começou a emitir reembolsos – eis o que procurar

O Google começará a emitir reembolsos para clientes do Google Stadia em meio ao desligamento iminente da plataforma de streaming de jogos . A gigante de tecnologia do Vale do Silício disse na página de suporte do Stadia que, a partir de 9 de novembro, tentará automaticamente processar reembolsos para cada compra, incluindo jogos, DLC, hardware como o controlador Stadia e taxas de assinatura além do Stadia Pro.

Os clientes do Stadia que fizeram menos de 20 compras receberão uma notificação por e-mail de reembolso para cada transação. Os clientes do Stadia com 21 compras ou mais receberão um único e-mail resumindo todas as tentativas de reembolso, incluindo instruções sobre possíveis etapas adicionais necessárias para concluir o reembolso.

Os reembolsos serão enviados para o método de pagamento original usado no momento da compra de jogos ou outras mercadorias do Stadia. Se você receber um e-mail informando que o reembolso foi emitido, mas a forma de pagamento usada não está mais ativa e não recebeu instruções sobre o que fazer, o Google sugere entrar em contato com seu banco ou administradora de cartão de crédito para discutir como receber o reembolso. Se você excluiu sua conta do Google e a mesma coisa acontece, você terá que entrar em contato com o Atendimento ao Cliente Stadia e fornecer o e-mail conectado à conta excluída, sua última data de compra e o valor que você pagou.

Em 29 de setembro, o Google anunciou que o Stadia será encerrado em 18 de janeiro de 2023, com o vice-presidente do Stadia, Phil Harrison, citando que a plataforma não está ganhando popularidade suficiente com os usuários desde seu lançamento em 2019. Os jogadores ainda terão acesso à sua biblioteca de jogos até agora. e meados de janeiro, e podem manter seus controladores Stadia.

O Google disse que a maioria dos reembolsos será processada quando os servidores do Stadia forem desligados em 18 de janeiro e alertou os clientes para não entrarem em contato com o Atendimento ao Cliente para agilizar o reembolso. Você pode visitar a central de pagamentos do Google para acompanhar seu reembolso.