O Google responde a reclamações sobre o sensor de impressão digital do Pixel 6

Proprietários do novo smartphone Pixel 6 do Google têm se queixado do tempo de resposta lento de seu sensor de impressão digital na tela, ou de sua falha em funcionar.

É uma verdadeira dor no pescoço (ou dedo) quando você fica cutucando a tela em uma tentativa cada vez mais desesperada de acessar seu novo aparelho do Google, com muitos proprietários tendo que digitar seu PIN.

Identificado pelo Engadget , o Google finalmente reconheceu o problema no domingo, 7 de novembro, embora a empresa não tenha exatamente oferecido uma solução.

Respondendo a um tweet (abaixo) de um proprietário do Pixel 6 chamado Ian que reclamou que o problema estava arruinando sua experiência com o novo telefone, o Google disse que “lamentava o incômodo”, acrescentando: “O sensor de impressão digital do Pixel 6 utiliza segurança aprimorada algoritmos. Em alguns casos, essas proteções adicionais podem demorar mais para verificar ou exigir um contato mais direto com o sensor. ”

Lamentamos o incômodo. O sensor de impressão digital do Pixel 6 utiliza algoritmos de segurança aprimorados. Em alguns casos, essas proteções adicionadas podem demorar mais para verificar ou exigir um contato mais direto com o sensor. Tente as etapas de solução de problemas: https://t.co/uTbifE5Uyo . Obrigado. ^ Levi

& mdash; Feito pelo Google (@madebygoogle) 6 de novembro de 2021

Não, não há menção à correção de software que Ian disse que esperava, nem o Google sugere que haja qualquer tipo de falha com o novo telefone.

A empresa disse a Ian para verificar sua lista de dicas de solução de problemas, mas depois disse que nenhuma delas funcionava, acrescentando que o sensor "ainda estava muito impreciso".

Ele acrescentou que estava usando um protetor de tela no Pixel 6 e ativou o botão “aumentar a sensibilidade ao toque” (acessível por meio de Configurações / Tela / Avançado) que o Google diz que melhora a capacidade de resposta do sensor quando um protetor está na tela. Mas o problema persistiu.

O redator sênior da Digital Trends, Andy Boxall, também observou o mesmo problema em sua recente análise prática do Pixel 6 Pro , descrevendo o sensor como "lento e não confiável", apesar de registrar sua impressão várias vezes.

Este é o primeiro smartphone Pixel a usar um sensor de impressão digital na tela e, portanto, a preocupação é que o Google pode não ter testado completamente antes do lançamento. O Pixel 5 tinha um sensor montado na parte traseira do dispositivo, enquanto o Pixel 4 usava o desbloqueio facial.

Entramos em contato com o Google para ver se ele pode oferecer mais informações sobre o problema e se está considerando uma atualização de software para corrigi-lo. Atualizaremos este artigo quando tivermos uma resposta.

Está tendo outros problemas com o Pixel 6?Então, podemos ter uma solução para você .