O Google quer que invistamos em um ecossistema em que não podemos confiar

O Google Pixel 7 , o Pixel Watch e o Pixel Tablet têm algo em comum além de serem produtos da marca Google com nomes genéricos. Eles fazem parte de uma tentativa explícita do Google de construir um ecossistema Pixel próprio. A empresa quer enfrentar a Apple e a Samsung atraindo as pessoas com a ideia de que, ao comprar dispositivos Pixel e usar os serviços do Google, eles podem ter uma experiência semelhante a alguém comprando um iPad, um iPhone e AirPods.

É uma venda difícil. Os novos produtos Pixel do Google não existem no vácuo. Eles existem em um mundo onde o Google tentou várias iterações de seus ecossistemas 'de verdade desta vez' antes de destruí-los. Também ocorre semanas apóso Google dissolver as equipes Pixelbook e Stadia sem aviso prévio . Ele também vem com uma série de problemas de controle de qualidade agora padrão da empresa. Um ecossistema é construído com base na confiança, mas o Google incendiou sua reputação repetidamente.

A reputação de matar produtos do Google significa que não tem confiança

A propensão do Google para matar produtos o transformou em um meme online. O site Killed By Google narra os serviços que a empresa defendeu antes de descartar. Atingiu níveis de autoparódia até então inéditos quando a empresa eliminou sua divisão Pixelbook, só então para defender uma experiência Pixel de tela grande. Isso aconteceu na mesma semana em que eliminou seu serviço de jogos em nuvem Stadia e, em seguida, lançou Chromebooks premium focados em jogos em nuvem apenas dois meses depois de negar enfaticamente que faria isso.

Ambos os incidentes reforçam o fato de que, simplesmente porque uma linha de produtos parece ser uma parte inestimável da estratégia do Google, isso não a protege de ser cancelada. Isso é fatal para uma peça ecossistêmica. Agora, um novo relatório do The Information afirma que o Google está mergulhando no hardware a todo vapor para derrotar a Apple. Eu não prenderia a respiração.

O acompanhamento é importante

Comprar em um ecossistema também requer algum tipo de acompanhamento. Você precisa ter a confiança de que, quando seu produto quebrar 3 a 5 anos depois, haverá um novo que será 3 a 5 anos melhor. Mesmo a Microsoft, apesar de todas as suas falhas, forneceu isso com o Surface . Não há garantia de que haverá um Pixel Watch 2 no próximo ano ou mesmo no ano seguinte, nem há o mesmo para um Pixel Tablet 2.

Se nos aprofundarmos nesse ponto do Pixel Tablet, também vale a pena notar que a existência do Pixel Tablet de fato destaca essa falha no acompanhamento. O Google lançou o Pixel C , não conseguiu acompanhá-lo e imediatamente migrou para os tablets Chrome OS. A empresa lançou o Pixel Slate, não conseguiu acompanhar e voltou para os laptops comuns. Como foi? Você adivinhou – o Google não conseguiu acompanhar e mudou para tablets quatro anos depois. Quanta confiança se deve ter no Google acompanhando o Pixel Watch daqui a um ou dois anos com base nesse histórico?

Para ser muito justo com o Google, ele é mantido em Pixels por mais tempo do que o esperado, devido ao desempenho do mercado, mas é preciso imaginar que os contadores de feijão estão ficando cada vez mais nervosos.

Não é mais cedo

A outra parte da confiança também se resume ao próprio hardware. O Google tem o hábito de lançar uma falha de quebra de jogo em dispositivos excelentes, como um deleite. Seja a RAM limitada da série Pixel 3 , as baterias fracas do Pixel 4 ou os problemas de aquecimento com o Pixel 6 e o ​​Pixel 7 , a empresa é confiável em sua falta de confiabilidade.

Há a defesa do Google de que essas são dores de crescimento para uma empresa que está começando. É o primeiro smartwatch da empresa, nunca fez seu próprio processador antes, tem uma pequena pegada de varejo. Esses são problemas do Google, não nossos. Se o seu smartwatch não for tão bom quanto o que existe atualmente no mercado, então não é tão bom. Se o Tensor for inferior aos processadores atuais em termos de eficiência, potência e térmica, então é inferior.

Se o Pixel está tendo problemas de garantia de qualidade com software e hardware, então está com problemas de controle de qualidade. Certamente, há boas razões para investigar por que essas questões estão sendo vivenciadas por aqueles inclinados a serem solidários ou analíticos – mas esses não estão aqui nem ali. Para aqueles que gastam dinheiro real, é trivial.

Ou seja, o ecossistema do Google é combinado com ideias muito boas. Os Pixel Buds A e Pixel 6a funcionam bem juntos. Se finalmente tivesse implementado a integração Android do Chrome OS, essa seria outra peça do quebra-cabeça. Se os tablets Android tivessem o Android 13 em massa, isso é mais uma peça. E, no entanto, não posso deixar de sentir que uma parte divertida de comprar no ecossistema do Google é não saber qual peça do quebra-cabeça será retirada do tabuleiro para uma nova imagem brilhante. Em última análise, é o mundo do Google, e você está apenas vivendo nele.