O Google está acalmando usuários irritados com um crédito simbólico devido à separação entre o YouTube TV e a Disney.

O que aconteceu? Já se passaram mais de 10 dias desde que todos os canais da Disney, incluindo ESPN, ABC e National Geographic, saíram do ar no YouTube TV devido ao impasse nas negociações entre as duas gigantes do entretenimento. Agora, a plataforma de streaming do Google está oferecendo o crédito de US$ 20 prometido aos clientes.

• O YouTube TV enviará a todos os seus assinantes instruções por e-mail para resgatar o crédito único de US$ 20 (que será aplicado no próximo ciclo de faturamento).
• A plataforma começou a liberar o crédito para os clientes no domingo, 9 de novembro. Todos os assinantes pagos devem receber o crédito até 12 de novembro.

Por que isso é importante? Na semana passada, alguns assinantes do YouTube TV receberam uma notificação sobre um desconto mensal de US$ 10 por seis meses, reduzindo o preço efetivo do plano básico de US$ 82,99 para US$ 72,99 por mês.

• Embora fosse uma tentativa de reter assinantes que poderiam cancelar a assinatura, os usuários precisavam optar manualmente pelo preço da oferta.
• O crédito de US$ 20 deveria estar disponível de forma mais consistente em todas as contas do YouTube TV.

Por que isso me importa? A confirmação do crédito de US$ 20 é um alívio para os assinantes, especialmente porque o desconto mensal de US$ 10 não estava disponível para todos.

• Fique de olho no e-mail que você usou para criar sua conta do YouTube TV para receber instruções sobre como resgatar o crédito de US$ 20.
• Entretanto, caso ambas as empresas cheguem a um acordo, o YouTube TV prometeu restaurar todos os canais em questão de horas.

Certo, e agora? O apagão ainda continua enquanto as duas empresas seguem negociando. Recentemente, ambas sugeriram a possibilidade de restabelecer alguns canais, como ABC e ESPN , mas sem sucesso.

• Embora a emissão de crédito possa continuar como um gesto de boa vontade até que um acordo seja alcançado, interrupções prolongadas podem afetar negativamente a base de assinantes do YouTube TV nos Estados Unidos.
• Os clientes poderiam explorar a possibilidade de assinar serviços concorrentes como o Hulu + Live TV ou o Fubo , ambos pertencentes à Disney.
• Por enquanto, não há confirmação se os assinantes do YouTube TV poderão assistir ao Monday Night Football na plataforma.