O Google consertará gratuitamente a tela com defeito do seu Pixel 9 Pro e Pixel 9 Pro XL.

Em 8 de dezembro de 2025, o Google lançou discretamente um "Programa de Reparo Estendido" para o Pixel 9 Pro e o Pixel 9 Pro XL . Um número limitado de dispositivos dessa série apresenta problemas na tela. Além disso, a empresa também lançou um "Programa de Garantia Estendida" para o Pixel 9 Pro Fold.

Os critérios de elegibilidade para o programa de reparo são um tanto peculiares, pois exigem uma "linha vertical na tela" que "vá de baixo para cima". Além disso, "a cintilação da tela nos dispositivos Pixel 9 Pro também se qualifica". O Google também esclarece que telas ou vidros de proteção trincados, juntamente com danos como infiltração de líquidos, podem desqualificar um dispositivo.

Embora o alcance dos problemas que afetam o Pixel 9 Pro e o Pixel 9 Pro XL seja claro, o Google não esclarece a situação do Pixel 9 Pro Fold . "O Google oferece um programa de garantia estendida para fornecer cobertura de suporte para dispositivos Pixel 9 Pro Fold afetados por 3 anos a partir da data da compra original no varejo", menciona a página de suporte oficial.

No entanto, a página afirma que os proprietários do Pixel 9 Pro Fold afetados "podem ser elegíveis para uma substituição sem custos". Essa medida representa o suporte pós-lançamento mais significativo da Google para seus principais celulares Pixel, incluindo o dobrável. Ao reconhecer um defeito de hardware e oferecer reparo ou substituição sem custo adicional, a empresa prioriza a confiança do cliente a longo prazo.

Se você possui um dos três smartphones — Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL ou Pixel 9 Pro Fold — e está enfrentando problemas como a linha vertical, oscilação na tela ou outros problemas relacionados ao hardware do aparelho, você pode consertá-lo gratuitamente. Tudo o que você precisa fazer é acessar as páginas de suporte indicadas acima, clicar em “Verificar opções de reparo” e inserir o IMEI ou o número de série do seu aparelho para iniciar o processo de reparo.

O sucesso e a satisfação do usuário com este programa de reparo podem estabelecer um novo padrão para o suporte pós-venda do Google, especialmente para modelos mais antigos.

O artigo "O Google consertará gratuitamente a tela com defeito do seu Pixel 9 Pro e Pixel 9 Pro XL" foi publicado originalmente no Digital Trends .