O computador não liga? Problemas comuns e soluções

Meu computador não liga. É uma das frases mais horríveis que um amante de computadores jamais pronunciará. O pior é que mesmo os melhores PCs terão momentos ocasionais em que a CPU não inicializa. Os computadores são tão complexos que os problemas podem surgir de vários ângulos.

O que piora essa complexidade é que a maioria de nós tem medo de mexer no hardware e tende a gostar de soluções baseadas em software. No entanto, isso se torna muito mais difícil, dependendo de onde o seu PC para de inicializar.

No entanto, se você tiver um bom guia, poderá solucionar muitos problemas de inicialização do PC. Alguns deles funcionarão até mesmo se o seu laptop não ligar, mas provavelmente é melhor ter acesso aos componentes internos do seu computador. De qualquer forma, se o seu PC não ligar, aqui estão algumas coisas que você pode tentar antes de entrar em pânico e ligar para a loja de conserto de hardware local.

PC não liga de jeito nenhum

Este pode ser o mais desmoralizante de todos os problemas de conserto de PC, porque você não tem muito o que fazer quando o PC não liga. No entanto, o fato de nada acontecer é uma pista por si só. Em algum lugar ao longo da cadeia de você pressionar o botão liga / desliga e a energia ser entregue aos componentes, há um problema, e o mais provável deles é que algo não esteja conectado corretamente.

Então, as primeiras coisas primeiro. O cabo de alimentação está conectado à parede e a outra extremidade à fonte de alimentação? A tomada de parede e a PSU estão ligadas? Verifique cada extremidade para ter certeza de que tudo está conectado corretamente. Também vale a pena verificar se os cabos de alimentação da placa-mãe e da CPU estão conectados corretamente. Para obter mais informações sobre isso, consulte nosso guia completo de construção de PC .

Se você ainda não obtiver absolutamente nada ao pressionar o botão liga / desliga, verifique se sua placa-mãe possui alguma luz indicadora de inatividade para confirmar se a placa-mãe está definitivamente recebendo energia. Na verdade, uma maneira possível de testar se uma fonte de alimentação está falhando é verificar as luzes da placa-mãe. Se as luzes da placa-mãe não estiverem acesas, talvez seja necessária uma nova fonte de alimentação. Sugerimos trocar o cabo de alimentação que você está usando e, possivelmente, tentar uma tomada de parede diferente antes de seguir esse caminho. Se você precisar comprar uma nova fonte de alimentação, estas são as melhores fontes de alimentação que podemos encontrar .

Se você estiver alimentando sua placa-mãe, a próxima coisa a verificar é se o botão do painel frontal está conectado corretamente. É diferente para cada caso, mas a maioria tem uma série fina de cabos que partem do painel frontal (que inclui o botão liga/desliga, LEDs indicadores e quaisquer portas de E/S do painel frontal) e se conectam a um ponto geralmente encontrado na parte inferior -à direita da sua placa-mãe.

Remova o painel lateral do seu gabinete e localize o cabo. Certifique-se de que ele esteja conectado à placa-mãe e bem conectado. A localização e o layout dos pinos variam de acordo com o gabinete e a placa-mãe, mas deve se parecer com uma fileira de pinos de duas larguras, geralmente envolta em uma caixa externa de plástico.

As extremidades dos cabos dirão, por exemplo, “HDD LED” ou “PWR”, e alguns deles possuem contatos positivos e negativos. Certifique-se de que eles estejam completamente encaixados no pino correspondente, que está marcado próximo aos pinos da placa-mãe ou na documentação da placa-mãe.

Em caso de dúvida, retire-os e conecte-os novamente.

Há ruído ou luzes, mas nada aparece na tela

Se o seu sistema iniciar, mas não inicializar, procure abaixo a seção relevante. Mas se quando você pressiona o botão liga / desliga, os ventiladores giram e as luzes acendem enquanto nada aparece na tela, é bem provável que seja algum tipo de problema de hardware.

Antes de começarmos a investigar o sistema para tentar descobrir o que há de errado, certifique-se de estar protegido da melhor maneira possível contra o acúmulo de estática. Isso inclui trabalhar em uma superfície plana e não condutora, como uma mesa de madeira ou plástico. Usar sapatos, se estiver no carpete, também não é uma má ideia.

Idealmente, você também usaria uma pulseira antiestática, mas se não, certifique-se de que a fonte de alimentação do seu sistema esteja desligada (deveria estar desligada quando você estiver trabalhando nela) e toque periodicamente no gabinete para se aterrar.

Verifique o monitor

Pode parecer um passo óbvio, mas você ficaria surpreso com a frequência com que ele é ignorado. Verifique se o seu monitor está conectado e conectado corretamente ao seu PC. Verifique as luzes indicadoras para ver se o monitor está realmente ligando. Certifique-se de que o cabo do monitor que você está usando esteja funcionando corretamente. Às vezes, embora com menos frequência, os níveis de brilho totalmente reduzidos podem fazer com que o monitor pareça desligado quando não está, então ajuste o brilho e outras configurações.

Códigos de diagnóstico e bipes

Muitas placas-mãe modernas lhe darão uma ideia do que está errado se você souber onde procurar e/ou ouvir. Se ligar o sistema emitir uma série de bipes específicos ou se a placa-mãe tiver um display que mostra um código de erro específico, use o manual da placa-mãe para diagnosticar o problema.

Alguns deles podem ser tão comuns quanto você esqueceu de conectar um cabo de alimentação, enquanto outros dirão que sua CPU está danificada e precisa ser substituída. Cada fabricante usa indicadores diferentes para informar qual é o problema, portanto, você precisará consultar a documentação para traduzir o código de erro em sua máquina.

Algo está em curto?

Se o seu sistema ligar, os ventiladores girarem, as luzes acenderem e tudo desligar depois de meio segundo, apenas para repetir em um loop interminável, pode haver algo metálico causando curto-circuito no sistema em algum lugar.

Um curto ocorre quando um componente de um sistema cria uma conexão elétrica inadequada entre os componentes. Por exemplo, um fio desgastado pode estar roçando a placa-mãe ou uma parte do gabinete pode estar tocando um componente. Você deixou cair um parafuso atrás da placa-mãe? Certifique-se de que todos os fios estejam intactos, que nenhuma parte do gabinete esteja em contato direto com a PCB exposta e que a placa-mãe esteja instalada no gabinete em espaçadores que a elevem da superfície do gabinete.

Este é um problema difícil de diagnosticar, especialmente do nosso ponto de vista, mas se o seu sistema apresentar esses sintomas, você provavelmente deve ter um breve aviso em mente.

A melhor maneira de garantir que seu sistema não esteja em curto é tirar tudo do gabinete e reconstruí-lo em sua mesa, mas essa é uma medida extrema. Se você acha que pode haver um parafuso errado em algum lugar causando problemas, inclinar o gabinete de um lado para o outro pode ajudá-lo a descobrir onde ele está.

Redefinir o CMOS

É possível que, em vez de um problema de hardware, você esteja enfrentando um estranho problema de compatibilidade ou erro de configuração no BIOS do seu sistema. Esse é o código executado antes da inicialização do sistema operacional e ajuda a configurar o PC para uso. Se isso estiver causando o problema, é uma solução relativamente fácil.

Se a sua placa-mãe tiver uma chave ou botão de redefinição do CMOS, use-o – consulte o manual da placa-mãe para obter instruções sobre a melhor forma de usá-lo.

Caso contrário, você desejará remover o cabo de alimentação do PC e, em seguida, localizar a bateria prateada descarregada na própria placa-mãe. Remova-o, pressione e segure o botão liga / desliga do PC por 30 segundos, reconecte a bateria e o cabo de alimentação e tente novamente.

Se a sua placa-mãe for mais antiga que a sua CPU, ela também pode ter um problema de compatibilidade que está impedindo a inicialização do seu computador. Este pode ser especialmente o caso se o seu computador não iniciar após as atualizações. Você deve trabalhar na atualização completa do BIOS se parecer que isso pode ser um problema.

Nota: Se você tiver alguma configuração personalizada do BIOS, como perfis de ventilador, overclock ou configurações específicas de unidade, será necessário refazer essas configurações após redefinir ou atualizar o BIOS.

Recoloque todos os cabos de alimentação

Existem muitos plugues de alimentação diferentes em um sistema e é muito fácil perder um deles quando o PC não liga. Um dos mais comuns são os conectores de 4/8 pinos próximos à CPU. Já existe uma ampla conexão de 24 pinos, que você também deve verificar, mas muitos construtores ignoram a menor conexão de alimentação da CPU. Mesmo que estejam conectados, se você quiser ter certeza de que estão funcionando corretamente, retire-os e conecte-os novamente.

Em seguida, basta percorrer as outras partes do PC e verificar se há energia fluindo da fonte de alimentação para cada uma delas. Em uma construção típica, isso significa discos rígidos e unidades ópticas, mas também pode incluir uma expansão PCIe ou placa gráfica. Se você tiver uma fonte de alimentação modular, certifique-se também de que todos os cabos estejam conectados no local correto na PSU e conectados ao componente correto.

Se tudo estiver conectado corretamente, considere desconectar tudo, exceto o essencial, e tentar reiniciar o PC. Se funcionar, você pode gradualmente reconectar tudo e descobrir o que pode estar errado. Os componentes que você precisará no mínimo são:

• Cabos de alimentação de 24 pinos e 4/8 pinos da placa-mãe.
• Resfriador de CPU.
• Placa gráfica (a menos que você esteja usando a GPU integrada da CPU) e quaisquer cabos de alimentação de 6/8 pinos necessários.
• Um único stick de memória.
• Sua unidade de inicialização e (se for uma unidade SATA) conector de alimentação e cabo de dados.

CPU

Instalar uma CPU é relativamente simples, mas sempre é possível que algo dê errado, como o cooler não ficar nivelado com o processador ou você ter esquecido de abaixar o braço de retenção.

Se você acha que o problema é a CPU quando o PC não liga, considere removê-lo e reinstalá-lo do zero.

As CPUs Intel cabem apenas em uma direção por causa de um par de entalhes em um lado do chip que se encaixam nos entalhes do soquete. Se você mesmo instalou o chip, há um pedaço de plástico preto no slot da placa-mãe para proteger os pinos – certifique-se de que ele foi removido antes de instalar a CPU. Uma moldura ao redor do soquete mantém o chip no lugar, e um pequeno braço próximo a ele deve ser preso e colocado sob o clipe na extremidade. É preciso um pouco de pressão para fixar o chip.

Com CPUs AMD, procure um triângulo dourado em um canto do chip e alinhe-o com o triângulo no soquete. Assim que estiver totalmente encaixado no soquete, abaixe cuidadosamente o braço próximo ao soquete para prender o chip no lugar.

Um processador instalado incorretamente também pode significar pinos tortos, um cooler danificado e possivelmente uma placa-mãe comprometida. Verifique se há danos na área ao redor, como pinos tortos no soquete ou na CPU, antes de reinstalar o chip.

Se você vir pinos tortos, esse é o provável culpado do seu problema. Esse dano pode resultar não apenas em códigos de erro de CPU, mas também em códigos de erro de memória, pois um pino torto pode afetar o modo como a CPU lê e grava na RAM.

Recomendamos evitar tentar resolver esse tipo de problema sozinho, a menos que você realmente saiba o que está fazendo. Neste ponto, são necessárias muitas pesquisas adicionais ou, idealmente, entre em contato com um profissional para ajudá-lo.

Memória

Problemas de memória podem ser a causa de todos os tipos de problemas no PC. Se você acha que o seu pode estar causando o seu, veja como verificar.

Antes de retirar qualquer coisa, certifique-se de que a memória instalada é do tipo certo para o seu sistema. Você comprou a geração certa – DDR4, DDR5, etc.?

Supondo que você tenha a memória correta, ela deverá ser instalada no slot ou slots adequados, voltada para a direção correta e totalmente encaixada. Verifique a documentação da placa-mãe para obter a configuração adequada do slot. Se você comprou um kit dual-channel, com dois cartões de memória idênticos, eles geralmente têm um slot vazio entre eles, mas isso varia entre Intel e AMD. Depois de determinar os slots adequados, alinhe o entalhe na borda inferior do bastão com o suporte de plástico no slot. Empurre para baixo com firmeza até que as abas de cada lado do slot encaixem para dentro e segurem os entalhes em cada extremidade da RAM. Se o entalhe estiver entreaberta, a RAM não está totalmente instalada. Mesmo que pareça que a RAM está encaixada corretamente, é uma boa ideia retirá-la e recolocá-la para garantir que não haja problemas.

Também pode valer a pena tentar inicializar com apenas um único stick de RAM para ver se o outro pode estar com defeito. Você também pode alterar o slot ao qual conectou o(s) módulo(s) – para ver se algum slot pode estar danificado e causar problemas de inicialização.

Placa de vídeo

A maneira mais fácil de diagnosticar um problema na placa gráfica é tentar usar outra. Se você tiver um sobressalente, remova o original e conecte-o e veja se o sistema inicializa. Se isso acontecer, sua outra GPU pode ser o problema.

Se você não tiver uma placa gráfica sobressalente, mas seu PC tiver gráficos integrados, você ainda poderá testar sua placa gráfica. Desinstale a placa gráfica e conecte o monitor na saída de vídeo da placa-mãe. Se o sistema inicializar, pode ser que a placa gráfica seja o problema.

Se você acha que sua GPU é o problema, tente conectá-la novamente de qualquer maneira. Às vezes, recolocar um componente pode ser suficiente para consertá-lo.

Considere também experimentar diferentes cabos de fonte de alimentação, se possível, e, se possível, evite usar qualquer adaptador de energia. Também é uma boa ideia experimentá-lo em um slot PCIExpress diferente na placa-mãe, se você tiver um.

Se você tiver uma GPU separada, verifique novamente se o monitor está conectado diretamente à placa gráfica, e não à porta de vídeo da placa-mãe. Se o monitor parecer ser o componente que não está funcionando, tente conectar um monitor diferente para ver se isso ajuda. Você também pode estar interessado em nosso guia sobre solução de problemas de vários monitores para configurações mais complexas, mas geralmente é uma boa ideia começar com apenas uma tela e adicionar mais monitores quando tudo estiver funcionando corretamente.

Resfriador

O seu PC liga por um curto período e depois trava inesperadamente? Isso pode ser um sinal de que seu cooler não está funcionando como deveria. Às vezes, os coolers podem estar com defeito, mas também é possível que seu cooler tenha um problema de instalação. Primeiro, verifique se você consegue ouvi-lo: se não soar ou parecer que o cooler está funcionando, certifique-se de que a ventoinha esteja conectada corretamente ao conector da ventoinha da placa-mãe. O conector da ventoinha deve ser rotulado na maioria das placas-mãe, facilitando a verificação, embora coolers mais complicados possam exigir algumas conexões diferentes dependendo do design.

Se a ventoinha estiver funcionando corretamente e totalmente conectada, pode ser um problema com a pasta térmica entre o cooler e a CPU. A pasta térmica é vital para permitir que o calor flua do processador para o cooler: um toque muito leve ao encaixar o cooler ou o tipo errado de pasta para o trabalho, e seu cooler não conseguirá extrair o calor adequadamente. Se você suspeitar que esse é o problema, a melhor opção é recolocar o cooler e, quanto mais cedo você fizer isso, melhor, pois você não quer que o processador superaqueça novamente.

Retire o cooler, remova quaisquer pedaços de pasta térmica seca que possam estar atrapalhando (álcool isopropílico 99% é muito útil para isso) e recoloque o cooler com um novo ponto de pasta térmica no centro. Em seguida, coloque o cooler com cuidado na parte superior do processador e aperte todos os suportes ou parafusos parcialmente, sequencialmente, para não sobrecarregar nenhum lado da montagem do cooler e colocar pressão indevida em qualquer parte específica do processador. Lembre-se de que você não precisa de muita pasta térmica e a pasta nunca deve espremer ou escorrer pelas laterais quando você estiver sentado.

O sistema começa a inicializar, mas falha

Se o sistema for ligado com sucesso e um sinal aparecer na tela, mas o computador congelar ou desligar antes de chegar ao sistema operacional, a lista de possíveis problemas será muito mais curta.

Primeiro, verificaremos as conexões físicas do disco rígido. Se for um SSD NVMe, verifique se ele está conectado corretamente ao slot M.2. Tal como acontece com os outros componentes da nossa lista de verificação, se parecer que não está encaixado corretamente, remova-o e conecte-o novamente.

Se você estiver usando um SSD ou disco rígido SATA, serão necessárias duas conexões, uma para alimentação e outra para dados. O cabo de alimentação deve ir da fonte de alimentação até a unidade, mas pode haver outras conexões semelhantes no mesmo cabo para várias unidades. A conexão de dados conectará a unidade à placa-mãe. Certifique-se de que ambas as extremidades estejam conectadas com segurança.

Se sua placa-mãe tiver opções de configuração adicionais, como modos de otimização de RAM para jogos, certifique-se de que estejam desligados por enquanto – você deseja evitar qualquer overclock que possa desligar seu PC antes que ele possa ser iniciado corretamente. Depois de ter tudo instalado e funcionando bem, você pode começar a trabalhar em estratégias de overclock , se preferir.

Freqüentemente, redefinir o CMOS é tudo que você precisa para corrigir problemas de postagem e inicialização do seu PC. Use o botão de reset da placa-mãe. Se não tiver, você terá que remover a bateria.

Se o logotipo do sistema operacional permanecer na tela enquanto o PC estiver reiniciando, pode haver um problema de instalação. Você pode tentar inicializar no modo de segurança para ver se isso resolve o problema. Se você migrou recentemente para o Windows 11 , o novo sistema operacional pode estar pressionando mais o seu hardware, o que pode causar falhas na inicialização de equipamentos mais antigos. Certifique-se de que seu PC possa executar o Windows 11 ou esteja preparado para voltar para o Windows 10, se necessário.

Se tudo mais falhar, tente redefinir o Windows usando nosso guia útil sobre como restaurar o Windows às configurações originais .