No HDC, a Huawei reservou assentos para todos que caminham devagar
Às margens do Lago Songshan, em Dongguan, há um diálogo especial que já dura quatro anos. Não há lançamentos de produtos nem evangelismo técnico, mas sim um grupo de pessoas que raramente são vistas em público.
Alguns deles são surdos, mas "ouvem" a batida com seus corpos; alguns são cegos, mas "lêem" o mundo com seus ouvidos; alguns sentam em cadeiras de rodas, mas completam longas jornadas além das pessoas comuns.
Suas vozes são frequentemente abafadas pelo rápido desenvolvimento da tecnologia: usuários com deficiência auditiva geralmente têm capacidade limitada de se expressar, e os idosos raramente têm a oportunidade de se expressar online. No entanto, eles são o grupo de pessoas que tem mais motivos para participar da evolução da tecnologia.
"A tecnologia não deixará ninguém para trás, e a inovação sem barreiras nasce de necessidades reais. A tecnologia permite que todos encontrem uma maneira de se comunicar com o mundo", disse He Gang.
Só porque você não consegue ver o mundo não significa que você não pode possuí-lo
Gao Yanxia é a quarta geração de bailarina principal do grupo "Guanyin de Mil Mãos" da Trupe de Artes Cênicas para Pessoas com Deficiência da China. Ela tem deficiência auditiva desde a infância, mas, ao longo de anos de treinamento profissional em dança, desenvolveu um incrível senso de ritmo e controle corporal. Ela "ouve" a música "vendo" e usa o ritmo do seu corpo para substituir a batida das ondas sonoras, completando uma performance difícil para pessoas comuns.
Wang Bin é um corredor em cadeira de rodas que já correu em 14 províncias e cidades do país com incrível perseverança, tendo participado de mais de 60 maratonas e 36 meias maratonas. Logo após sua lesão, ele foi admitido na pós-graduação com a maior pontuação de toda a instituição.
A tecnologia me permitiu realizar coisas que muitas pessoas achavam que eu não conseguiria fazer… e tem sido a força motriz que me mantém avançando.
As conversas com eles foram muito emocionantes. Muitas pessoas com deficiência são muito mais proficientes no uso de dispositivos inteligentes do que as pessoas comuns.
Yin Nan, um usuário com deficiência visual, vive em um mundo "invisível" desde que nasceu, mas é capaz de usar a tecnologia com habilidade para romper barreiras. Os óculos inteligentes Huawei que Yin Nan usa se tornaram seus fones de ouvido exclusivos para ouvir leituras na tela.
Ele disse:
Pessoas com visão normal navegam com os olhos, e eu "leio" o mundo com os ouvidos. Leitura de tela não é uma ferramenta, mas uma linguagem para nos comunicarmos com o mundo.
Quando trocamos informações de contato e adicionamos o WeChat, ele conseguiu acessar facilmente o código QR na tela inicial, o que foi muito eficiente. Ele também me mostrou seus trabalhos de "fotografia não visual".
Só porque você não consegue ver o mundo não significa que você não pode possuí-lo.
Fotografia não visual de Yin Nan
É claro que o desejo deles por tecnologia é maior que o nosso. Por exemplo, o recurso "Xiaoyi Vê o Mundo" pode ser apenas a cereja do bolo para pessoas comuns, mas é uma ajuda oportuna para usuários com deficiência visual.
Por meio de conversas em tempo real e serviços proativos iniciados por reconhecimento visual, a Xiaoyi não só pode ajudar usuários com deficiência visual a ler botões de elevadores e identificar instruções de medicamentos, mas também pode dar sugestões de vestimenta proativamente quando eles se olham no espelho.
He Gang disse que o grande modelo de IA desempenhou um papel importante na evolução de Xiaoyi na visão de mundo.
No passado, modelos pequenos só conseguiam treinar pequenas cenas uma por uma, mas modelos grandes podiam juntá-las para formar uma cena de vida completa.
Ele disse que, com o suporte do modelo grande, quando usuários com deficiência visual viajarem no futuro, a Xiaoyi poderá identificar obstáculos no caminho sem saída e o status dos semáforos nos cruzamentos em tempo real, além de lembrá-los ativamente das informações do veículo alvo quando o ônibus chegar à estação, construindo verdadeiramente um processo completo de assistência sem barreiras, do ponto inicial ao ponto final.
Não projete para os usuários, construa com eles
Como pessoas sem deficiência, se não participarmos dessas conversas, muitas vezes caímos em alguns mal-entendidos "dados como certos": por exemplo, por que cadeirantes correm maratonas? Por que eles também monitoram dados de saúde?
Du Peng é um experimentador de mobilidade sem barreiras especialmente designado para os Jogos Olímpicos e Paralímpicos de Inverno de Pequim. Tendo passado 23 anos em uma cadeira de rodas, ele respondeu a este "ponto cego": para usuários de cadeira de rodas, o exercício não é um hobby, mas uma necessidade de sobrevivência.
Ficar sentado por muito tempo pode causar úlceras de pressão, anormalidades metabólicas e até mesmo colocar a vida em risco. Dispositivos vestíveis podem nos lembrar de relaxar, beber água e urinar regularmente, o que é uma ferramenta muito importante para a vida.
Estou particularmente ansioso pelo dia em que poderei exibir com orgulho minha contagem de passos no WeChat Moments, nossa “contagem de passos” especial.
Essa expectativa está sendo atendida: a Huawei concluiu o protótipo do modo esportivo "Três Anéis da Vitalidade", desenvolvido para usuários de cadeira de rodas. Esta versão não registra o número de passos, mas sim o número de rotações da cadeira de rodas, o tempo de exercício e o consumo de calorias, para obter suporte quantitativo à saúde da mobilidade, compensando a negligência de grupos de pessoas com deficiência pelo monitoramento de saúde tradicional.
No passado, os gerentes de produto frequentemente consideravam a acessibilidade um "recurso" do produto. Enquanto houver prioridades para cada função, algumas funções sempre serão marginalizadas.
Se você encarar a acessibilidade à informação como parte integrante da experiência do usuário, tratará cada necessidade como uma demanda concreta de um indivíduo real.
A importância do Lakeside Forum reside nesse tipo de cocriação aberta. Ele não foi projetado para você, mas construído com você. Somente quando cada opinião é ouvida atentamente é que a direção do produto pode ser verdadeiramente alterada.
Se uma pessoa for rápida, muitas pessoas irão longe. Sem desenvolvedores para escalar e popularizar a acessibilidade para um grande número de cenários de aplicação, a visão da acessibilidade permanecerá um castelo no ar.
Empresas de vários campos técnicos, incluindo plataformas de conteúdo, reconhecimento de voz e IA de linguagem de sinais, chegaram a um consenso na hora: no negócio sem barreiras, não há concorrentes, apenas companheiros de viagem avançando lado a lado.
Com base na tecnologia sem barreiras do sistema Hongmeng, a Huawei expandiu os recursos de reconhecimento visual e interação por voz e lançou um kit de ferramentas de adaptação, o que reduz significativamente o limiar de desenvolvimento. Cada vez mais parceiros ecológicos estão participando.
A iFlytek usa reconhecimento de voz para ajudar pessoas com deficiência auditiva a "ver" sons, a Cloud Listening usa assistentes de voz para transmitir informações, a BabyBus conta histórias para crianças com deficiência visual e cria conteúdo de animação para crianças com deficiência auditiva; a Wuzhi Technology traduz a linguagem de sinais para linguagem visual e a apresenta em metrôs, salas de aula, palcos e telões.
Quando falamos em acessibilidade o assunto deve ser todos
Por que devemos nos preocupar com acessibilidade?
A resposta é simples: porque esse não é um problema "deles", é um problema de todos.
Podemos raramente usar recursos de acessibilidade, mas usamos os resultados da acessibilidade o tempo todo.
Por exemplo, a interpretação simultânea em conferências, usada por todos os trabalhadores, e as legendas que aparecem quando você assiste a conteúdo em idioma estrangeiro, são, na verdade, em grande parte devidas a recursos de acessibilidade, como legendas ocultas e conversão de fala em texto.
Como participante de experiências de acessibilidade nos Jogos Olímpicos e Paralímpicos de Inverno de Pequim, Du Peng agora percorre as ruas e vielas da cidade em sua cadeira de rodas todos os dias, vivenciando e participando de reformas de acessibilidade em diversos locais. Ele compartilhou uma observação frequentemente ignorada:
Novos pais empurrando carrinhos de bebê, gestantes, viajantes a negócios, pessoas carregando bagagem e entregadores, todos usam rampas, elevadores, banheiros acessíveis e outras instalações.
Zhang Yiwen, uma professora aposentada, é obviamente uma pessoa comum que se beneficiou da tecnologia sem barreiras. Embora tenha mais de 60 anos, ela é consultora de tecnologia em seu círculo de amigos. Ela disse que muitos idosos não querem aprender, mas realmente não conseguem acompanhar o ritmo.
Se você tem problemas de visão e não consegue apontar os dedos com precisão, pode perder uma chamada, mesmo se deslizar o dedo para atender.
Enquanto ela falava animadamente sobre produtos tecnológicos, uma ponta de preocupação surgiu em meu coração: quando eu estiver velha, com a visão fraca e cambaleando, ainda conseguirei manter uma capacidade de aprendizado tão vívida? A tecnologia ajudará pessoas como eu a não serem deixadas para trás pelo tempo?
É esse tipo de empatia que me faz sentir, do fundo do coração, que a acessibilidade diz respeito a todos e que se importar com as necessidades de cada usuário mais velho é se importar com o nosso futuro.
Acessibilidade não significa remendar o mundo, mas fazer com que o mundo reconheça que ele deve ser compatível com todas as formas de vida.
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