A T-Mobile afirma que o Scam Shield bloqueou 21 bilhões de chamadas fraudulentas em 2021
O serviço de triagem de chamadas fraudulentas da T-Mobile, Scam Shield, foi lançado oficialmente em julho de 2020 e , em seu primeiro ano completo de operação, Scam Shield bloqueou 21 bilhões de chamadas fraudulentas, de acordo com o 2021 Scam and Robocall Report da T-Mobile .
Os chamadores de golpes tiram férias e fins de semana de folga
O relatório oferece alguns insights sobre o estado do negócio de chamadas fraudulentas. Os golpes de phishing da Previdência Social, antes o tipo mais comum de chamada fraudulenta, representavam apenas 11% do volume de chamadas fraudulentas. As renovações falsas de garantia de veículos foram o tipo mais comum, respondendo por 51% de todas as chamadas de golpes. Esses golpes geralmente incluem informações sobre seu veículo para torná-los mais legítimos, de acordo com um relatório ao consumidor da Federal Communications Commission.
Se as ligações fraudulentas parecem estar fora de controle , a época do ano pode ter algo a ver com isso. De acordo com a T-Mobile, as semanas entre o Dia de Ação de Graças e o Natal têm o maior volume de chamadas fraudulentas, mas o volume de chamadas cai drasticamente depois de 23 de dezembro. Além de tirar férias, os visitantes também tiram fins de semana de folga, levando a uma queda de 85% nas chamadas volume.
A frequência das chamadas fraudulentas também varia de acordo com a região. Os consumidores no Texas, Flórida, Arizona e Geórgia são os alvos mais comuns para chamadas de spam, mas o problema é comumente relatado na maioria das áreas metropolitanas.
Chamadas fraudulentas custam milhões
Quando os fraudadores não estão de férias, eles estão tirando muito dinheiro das pessoas. De acordo com um relatório de fraude da Comissão Federal de Comércio, os consumidores perderam US $ 165 milhões de dólares devido a ligações fraudulentas apenas no terceiro trimestre de 2021. Os golpes de texto também estão em alta, respondendo por outros US $ 32 milhões perdidos no terceiro trimestre de 2021.
De acordo com o relatório da T-Mobile, o Scam Shield identifica ou bloqueia 700 ligações fraudulentas por segundo. O algoritmo não é perfeito; clientes que usam o recurso de bloqueio de golpes relataram a perda de chamadas telefônicas importantes. No entanto, a T-Mobile afirma que o Scam Shield é 99% preciso – o que quer dizer que 99% das vezes, se o identificador de chamadas disser que é provável que seja scam, é uma farsa. Esse conhecimento pode economizar dinheiro e complicações para os clientes.
A AT&T e a Verizon também publicaram relatórios sobre seus esforços para combater chamadas de spam, mas a T-Mobile vai um passo além. De acordo com o relatório, que cita Jon Freier, presidente do Grupo de consumidores da T-Mobile: “Somos o único fornecedor que protege cada cliente com as ferramentas gratuitas de combate a golpes no Scam Shield, independentemente de seu plano ou dispositivo”.
