O monopólio do Android do Google encontra seu maior desafio, e a Apple pode ser a próxima
A Comissão de Concorrência da Índia aplicou duas multas pesadas ao Google por estratégias anticompetitivas que permitiram que ele dominasse o ecossistema móvel na Índia. Totalizando mais de US$ 250 milhões, as penalidades repreendem o Google por forçar os fabricantes de smartphones a evitar os forks do Android, preferir o serviço de busca na web do Google e pré-instalar vacas de dinheiro populares como o YouTube em telefones.
O Google também foi punido por forçar seu próprio sistema de cobrança aos desenvolvedores, o que permitiu que a gigante participasse de até 30% de todas as compras no aplicativo para aplicativos listados na loja de aplicativos. O Google não é realmente estranho a penalidades titânicas ; A UE deu ao Google uma multa recorde de aproximadamente US$ 5 bilhões em 2018 por abusar de sua posição dominante no mercado – uma penalidade que foi confirmada em setembro deste ano após o apelo do Google.
O Google está enfrentando mais escrutínio antitruste em casa e no exterior, o que significa que mais golpes financeiros são quase inevitáveis. Mas o que diferencia a modesta multa de mais de US$ 250 milhões na Índia é o atendimento complementar de pedidos do órgão de fiscalização da concorrência da Índia, que pode quebrar a espinha dorsal dos negócios movidos a dispositivos móveis do Google no país.
Não é dinheiro, mas reformas que machucam muito
Em seus comunicados à imprensa, o principal regulador de concorrência da Índia delineou um conjunto abrangente de medidas corretivas que o Google precisa tomar, ou enfrentará novas acusações. Vamos começar com o lado menos complicado, mas extremamente controverso, do domínio desigual do Google com o Android – pagamentos no aplicativo .
O Google recebeu ordens para parar de forçar seu canal de pagamento interno – o Google Play Billing System – aos desenvolvedores de aplicativos. Esse sistema de pagamento obrigatório é o pipeline que permite que o Google receba um belo corte de 30% em todos os pagamentos no aplicativo dos aplicativos listados na Play Store. Além disso, o Google foi orientado a permitir que os desenvolvedores integrem sistemas de pagamento de terceiros em seus aplicativos.
Agora, essa política de divisão de receita 70/30 tem sido controversa há algum tempo, mas foi considerada uma pílula amarga obrigatória para os desenvolvedores se quiserem que seu aplicativo seja listado na Play Store. Sim, os desenvolvedores também podem listar seus aplicativos em outros lugares, mas ao fazer isso, eles também perdem as rigorosas verificações de segurança de aplicativos do Google, deixando os usuários vulneráveis a ataques de malware.
O Google reduziu seu corte para 15% para aplicativos que geram menos de um milhão de dólares em receita por ano, chegando a 10% em cenários especiais . Além disso, o Google também foi solicitado a ser transparente quando se trata de coletar e aproveitar os dados de pagamento dos usuários, especialmente sobre melhorar injustamente seu aplicativo de pagamentos extremamente popular chamado Google Pay.
Por fim, o Google recebeu ordens para parar de impor qualquer forma de barreira discriminatória se os desenvolvedores usarem um serviço de pagamento concorrente ou integrarem um rival do Google Pay em seus aplicativos.
Atingindo o Google onde é importante
Longe dos pagamentos, a autoridade de concorrência da Índia também tem comoalvo as políticas discriminatórias que regem as regras de distribuição do Android e as políticas de contrato da Play Store. A CCI disse ao Google que não forçará os fabricantes de smartphones a pré-instalar seus próprios aplicativos, como YouTube, Chrome, Maps e Gmail, para citar alguns.
Além disso, o acesso à Play Store não estará sujeito à pré-instalação de aplicativos do Google, e o Google também não oferecerá nenhum incentivo para isso. O gigante das buscas também foi instruído a permitir forks do Android e a abster-se de aplicar quaisquer restrições. Com as bifurcações do Android, os desenvolvedores geralmente evitam produtos do Google, como a Pesquisa, o que significa que o Google perderá o acesso a dados preciosos do usuário – e com isso, oportunidades de publicidade de ameixa.
Além disso, a empresa foi orientada a permitir que os usuários escolham seu próprio mecanismo de pesquisa durante a configuração do dispositivo e o alterem sempre que quiserem. Em poucas palavras, o Google está prestes a perder o controle em mercados que abrangem navegadores da web, dados de pesquisa e publicidade online – tudo ao mesmo tempo.
O Google já foi forçado a fazer relaxamentos na Coreia do Sul , e mais preocupações já estão sob o scanner da concorrência em outros mercados. Na Índia, o sistema operacional Android do Google comanda mais de 95% da participação de mercado. O Google também tem acesso a quase 750 milhões de usuários de internet na Índia – mais que o dobro da população dos EUA – mas as restrições do Android prejudicarão severamente suas perspectivas no país.
As condições rigorosas impostas pela autoridade de concorrência da Índia afetarão severamente a forma como o Google governa o ecossistema de smartphones e o mercado de anúncios adjacente. A decisão pode dar o pontapé inicial para ações mais rígidas em outros mercados, especialmente na UE e nos EUA
Um acerto de contas para a Apple está próximo
As restrições do Google aos sistemas de cobrança de aplicativos receberam críticas generosas da comunidade de desenvolvedores de aplicativos Android, mas o controle da Apple sobre os pagamentos no aplicativo é muito mais restritivo. Além de um canal estrito de compartilhamento de receita, a Apple impõe uma adesão rígida ao seu sistema de cobrança da App Store. Os desenvolvedores são obrigados a abster-se de anunciar um sistema de pagamento de terceiros em seu aplicativo ou entrar em contato com os usuários por e-mail para informá-los sobre essa conveniência.
O exemplo mais recente de descontentamento dos desenvolvedores com a política da Apple é o drama de audiolivros do Spotify . O Spotify lançou audiolivros dentro de seu aplicativo há pouco mais de um mês, mas a Apple bloqueou o Spotify de permitir que os usuários comprassem livros diretamente de dentro do aplicativo. Em vez disso, os usuários precisavam tocar em um botão para solicitar um e-mail com um link de compra que os levava à loja de audiolivros do Spotify na web.
Foi um aborrecimento, e o Spotify fez questão de destacá-lo. De acordo com uma reportagem do The New York Times , a Apple rejeitou o pedido de atualização do Spotify três vezes para facilitar o fluxo de pagamento. Eventualmente, a Apple decidiu que mesmo a fórmula do botão para o e-mail para permitir que os usuários comprem um audiolivro violava sua política.
Como resultado, o Spotify teve que retirar essa opção de compra de audiolivros de seu aplicativo, mas não antes de a empresa criticar a Apple por práticas desleais. Agora, você precisa visitar a loja virtual do Spotify para comprar audiolivros antes de ouvi-los no aplicativo de streaming de música.
A situação do Google em breve será a da Apple, pelo menos na Índia. Em setembro do ano passado, um processo antitruste foi aberto contra a Apple na Índia por forçar o sistema de cobrança da App Store aos desenvolvedores. Um mês depois, a Comissão de Concorrência da Índia (CCI) lançou uma investigação sobre as operações da Apple na Índia por acusações de que a Apple abusou de sua posição dominante no mercado no país.
Mas, diferentemente do Google, a posição da Apple é ainda mais precária. O Google apenas força seu sistema de pagamento interno em aplicativos listados na Play Store, mas permite flexibilidade para que os aplicativos sejam listados em lojas alternativas. Este último é chamado de carregamento lateral. A Apple é estritamente contra o sideload , o que significa que é uma situação de pegar ou largar para desenvolvedores que fazem aplicativos para iPhone e iPad.
As coisas também não parecem boas para a Apple na Europa. A empresa já foi forçada a abandonar o conector Lightning proprietário eadotar a porta USB-C para iPhones vendidos no bloco até 2024.
Em junho de 2020, a Comissão Europeia lançou uma investigação sobre a Apple sobre as políticas de pagamento da App Store, que restringem os desenvolvedores de informar os usuários sobre métodos alternativos de pagamento fora do ecossistema da Apple. Uma investigação separada sobre o abuso do mercado de pagamentos sem contato com o Apple Pay foi lançada em maio deste ano.
A Apple não é imune a penalidades antitruste na Índia. Na verdade, uma possível multa e uma ordem de reestruturação na Índia podem abrir as comportas de casos antitruste e mudanças de política para a Apple em todo o mundo.
