Mensagens de spam, chamadas e e-mails estão fora de controle. Veja como consertar

Se você tem sentido que está recebendo muito mais spam atualmente, não está sozinho. Tanto as chamadas de spam quanto os textos de spam aumentaram em quantidade durante o curso da pandemia COVID-19, com 5,9 bilhões de chamadas de spam relatadas em junho de 2021, um aumento de 11%. Os textos de spam não cresceram tanto, chegando a 7,1 bilhões (um aumento de 1%), embora as reclamações sobre os textos de spam tenham aumentado 146% .

Os números de e-mails de spam são ainda mais surpreendentes, com 122,3 bilhões enviados todos os dias, embora a maioria seja capturada por filtros de spam. Truecaller , um conhecido aplicativo de identificação de chamadas e bloqueio de spam, também confirmou que houve um aumento sem precedentes em chamadas automáticas e de texto de spam, com uma perda estimada de US $ 29,8 bilhões em chamadas fraudulentas no ano passado.

Curiosamente, certamente notamos um aumento geral no spam, bem como um aumento na quantidade de spam que passa pelos filtros de spam. Além de ser irritante, também temos que permanecer vigilantes para garantir que nossos dispositivos não sejam comprometidos e nossos dados inestimáveis ​​não caiam nas mãos erradas.

Mas com tantas tecnologias e algoritmos disponíveis para bloquear spam, por que ainda receberemos esses e-mails e mensagens de texto em 2021? Para descobrirmos, perguntamos aos profissionais da indústria suas opiniões sobre spam.

Como os spammers estão obtendo minhas informações?

Você recebe mensagens de spam porque alguém obtém acesso ao seu endereço de e-mail ou número de telefone. Pense na frequência com que você fornece seu número de telefone ou endereço de e-mail ao finalizar a compra online, ao se inscrever em algo online ou ao se inscrever em um programa de recompensas em uma loja.

“Muitos desses provedores de serviço foram violados e os consumidores nem sabem disso. Não há como um consumidor recuperar suas informações após uma violação, e é quando elas vazam para serviços de chamada robótica por muito dinheiro ”, disse Rick Lazio, ex-congressista e agora vice-presidente sênior da consultoria cibernética Alliant Cybersecurity à Digital Trends.

É tão simples assim. Mesmo que você pratique uma boa segurança de dados, não há como evitar que seu número de telefone e e-mail circulem pelo mundo. É apenas o custo da vida moderna e conveniência.

Por que você recebe mensagens de spam inadequadas

Se você já recebeu uma mensagem de spam NSFW (não seguro para o trabalho) contendo um assunto totalmente impróprio, você não está sozinho.

“Embora todos recebam spam, houve um aumento no recebimento de mensagens de texto e e-mails de spam“ inapropriados ”ou“ sujos ””, disse Rizwan Virani, CEO da Alliant Cybersecurity . “Maus atores sabem o que estão fazendo. O objetivo do envio de mensagens de spam e phishing é, em última análise, fazer com que o destinatário abra, clique ou forneça informações. Em relação ao spam sujo, os agentes mal-intencionados estão tendo sucesso com esses tipos de mensagens e, portanto, estão enviando-as a uma taxa muito mais alta do que nunca. ”

Mesmo que alguém responda “pare de enviar isso para mim”, o spammer envolveu o destinatário, o que fornece a ele uma maneira de continuar a exploração e coleta de dados.

Spam e questões regulatórias

Outro motivo pelo qual continuamos a receber chamadas e e-mails de spam é porque as leis demoram a acompanhar os crimes online e os spammers usam isso a seu favor. “Do ponto de vista da cibersegurança ou da privacidade de dados, há pouca ou nenhuma legislação que permite que a aplicação da lei persiga os criminosos que cometeram a violação … ou que os usuários protejam seus dados”. Lazio diz.

“Essas são questões que se movem rapidamente e que Washington está tentando resolver”, continuou Lazio. “Nós, da Alliant Cybersecurity, também vemos o benefício em um direito privado de ação por parte dos consumidores contra os fornecedores que compram os dados e / ou um grande aumento na multa pelos mesmos (até $ 5 milhões, por exemplo) se a aplicação da lei alcançar . E talvez até mesmo uma cláusula de denúncia para incentivar as pessoas de dentro dessas empresas a brilharem. ”

A Federal Communications Commission (FCC) permite que as pessoas façam reclamações e tem iniciativas para combater as chamadas automáticas em conjunto com a Federal Trade Commission (FTC), que permite que você se inscreva no National Do Not Call Registry . A FCC também se envolveu em ações de fiscalização, mandando cessar e desistir e impondo multas. No entanto, parte do problema é que o problema do spam é simplesmente grande demais para ser tratado sozinho pela FCC. “Uma coordenação mais próxima dentro da agência e entre os parceiros federais e estaduais pode ajudar a lidar com essa epidemia de consumo”, disse a presidente da FCC, Jessica Rosenworcel, como parte de sua declaração sobre o lançamento de uma Equipe de Resposta Robocall.

Como saber se uma mensagem de texto ou e-mail é spam

Se você não esperava uma mensagem dessa pessoa ou empresa, pode ser spam. Outros sinais de spam são os seguintes:

• Um senso de urgência na mensagem
• Erros gramaticais ou ortográficos na mensagem
• A mensagem contém um link para clicar
• A mensagem está pedindo suas informações pessoais ou dinheiro
• O endereço de e-mail do remetente é de um e-mail pessoal, mas ele afirma ser uma empresa
• Você não reconhece o número, mas o remetente afirma ser alguém que você conhece

O que fazer se você receber uma mensagem de spam

Se você receber uma mensagem que você acha que pode ser spam, não interaja com o remetente de nenhuma forma ou forma. “A melhor prática para lidar com spam é não responder e excluí-lo. Não responda e não ligue para o telefone do remetente ”, diz Virani. “Felizmente, abrir uma mensagem de texto não apresenta nenhum risco neste momento. Dito isso, clicar em links, fotos, responder ao texto e fornecer qualquer informação adicional, sim. Em vez de abrir a mensagem de texto, para começar, jogue pelo seguro e exclua-a. ”

Se você não tiver certeza se uma mensagem é spam ou não, entre em contato diretamente com a pessoa ou empresa e pergunte se eles entraram em contato com você. Se você receber uma mensagem do seu banco, por exemplo, e não tiver 100% de certeza de que a mensagem veio do seu banco, ligue diretamente para o seu banco e pergunte se eles enviaram mensagens de texto ou e-mails para você.

Quais dispositivos são mais vulneráveis?

Independentemente de você estar usando Android ou iOS, existem maneiras de evitar spam, mas alguns dispositivos podem ser mais vulneráveis ​​do que outros.

“Os sistemas operacionais de telefone carregam seus próprios riscos e vulnerabilidades”, diz Virani. “Os telefones Android são realmente mais arriscados devido à variedade de diferentes versões de sistemas operacionais entre os fabricantes de telefones Android. A prática recomendada aqui é manter seu telefone atualizado com o software mais recente. Também é fundamental entender quais aplicativos móveis você tem no seu telefone. Os aplicativos móveis trazem novos códigos e também novas vulnerabilidades. Certifique-se de atualizar seus aplicativos e remover aqueles que você não usa regularmente. ”

Como prevenir spam

Além de IDs de terceiros e bloqueadores de spam como o Truecaller , muitas operadoras de celular oferecem serviços de bloqueio de spam como um aplicativo separado que você pode baixar ou como um serviço de assinatura extra. Um exemplo é o T-Mobile Scam Shield , que está disponível para os clientes gratuitamente e oferece serviços de identificação de golpes, bloqueio de golpes e identificação de chamadas. A Verizon oferece um filtro de chamadas semelhante para filtrar as chamadas recebidas e o Call Filter Plus, que requer uma assinatura, mas inclui ID de chamada e uma lista de bloqueio. Por fim, a AT&T possui o AT&T Call Protect , que permite bloquear chamadas de spam e números desconhecidos, além de identificar o risco de spam. A atualização do Call Protect Plus requer uma assinatura mensal, mas adiciona ID do chamador, consulta reversa do número e controles mais granulares sobre as categorias de chamadas permitidas.

Os usuários de dispositivos Pixel também podem usar a verificação de chamadas com tecnologia de IA do Google para filtrar chamadas de spam e bloquear chamadores automáticos. A maioria dos discadores de telefone padrão no Android e no iOS também tem opções de bloqueio de chamadas, permitindo que você crie sua própria lista de bloqueio de chamadas e oferece uma maneira de exportar essa lista quando e se você trocar de dispositivo.

Limpe seus dados

Além desses princípios básicos, também perguntamos a Patrick Ambron, CEO da BrandYourself, outras maneiras de ajudar a prevenir spam. Ele sugere que você vá diretamente a corretores de dados e sites de busca de pessoas para cancelar, de forma que não possam vender seus dados. Ele também recomenda excluir contas antigas e proteger suas contas ativas.

“Embora possamos não querer admitir, muitos de nós ainda temos aquela velha conta do MySpace com a qual vivíamos no colégio, mas na qual não pensávamos há décadas”, disse Ambron. “Embora possa parecer inofensivo, essas contas ainda correm o risco de violação de dados, o que tornaria todas as informações pessoais nelas contidas disponíveis para spammers na dark web. Recomendamos auditar todas as suas contas de e-mail, novas e antigas, para garantir que todas as contas antigas de mídia social sejam desativadas. Ferramentas como o Deleter de conta BrandYourself ou Mine podem automatizar esse processo para você gratuitamente …

“Aproveite os sites que oferecem autenticação de dois fatores, o que muitos fazem hoje. Use gerenciadores de senha como LastPass ou OnePassword para criar senhas complexas que são facilmente acessíveis, para que você não as redefina constantemente. Além disso, aproveite as novas opções de privacidade que sites como o Facebook ou o Google começaram a oferecer. Desative os botões de controle manualmente ou use ferramentas como o JumboPrivacy para fazer isso por você. VPNs e bloqueadores de anúncios são ótimas ferramentas adicionais para limitar a quantidade de rastreamento de dados que ocorre enquanto você navega. ”

Praticar uma boa higiene de dados desde o início é obviamente o mais fácil, mas a próxima melhor opção é limpar contas de zumbis antigas e excluir perfis e serviços que você não está usando mais. Pode ser entediante, mas quanto menos informações pessoais você tiver circulando online, melhor.