Más notícias: os problemas da GPU Arc da Intel são muito mais profundos que o desempenho

Estou empolgado com as GPUs Arc Alchemist da Intel – as primeiras placas gráficas de jogos discretas que a Intel já lançou. Mas esse hype desapareceu rapidamente nos últimos meses , já que relatos de desempenho abaixo da média, drivers quebrados e uma pilha de atrasos atormentaram a entrada da Intel no mercado.

Demora muito para entrar no panteão das melhores placas gráficas , mas os problemas da Intel vão muito além do desempenho e dos recursos. Bugs de driver estão se espalhando pela pilha do Arc Alchemist, e está ficando claro que a Intel não possui um sistema para lidar com esses problemas quando novos drivers são lançados, ou mesmo para identificá-los meses após o fato.

Pode ser difícil entrar no mercado de GPUs, mas a Intel só tem culpa pelo estado do Arc agora.

43 problemas de driver, todos do YouTube

O canal do YouTube Gamers Nexus publicou um mergulho profundo nos drivers Arc quebrados da Intel em 1º de agosto, após uma série de rumores de que o futuro do Arc estava em perigo . Não foi até 19 de agosto, quando Lisa Pearce da Intel escreveu um post no blog respondendo a perguntas sobre o Arc que descobrimos que a Intel realmente descobriu cerca de 43 problemas de driver do vídeo Gamers Nexus.

“Recebemos um feedback franco da imprensa durante as revisões recentes e levamos isso a sério. Por exemplo, registramos 43 problemas com nossa equipe de engenharia a partir de uma revisão do A380 pela Gamers Nexus”, diz a postagem do blog.

Embora o Intel Arc Alchemist não forneça desempenho emblemático , isso nunca pareceu ser o objetivo. E, francamente, esse não é o problema que a Intel está enfrentando agora. Os jogadores Nexus descobriram que os drivers simplesmente não funcionariam com alguns monitores, o Intel Smooth Sync causaria falhas visuais e o Intel Arc Control quebraria ao fazer overclock – entre dezenas de outros problemas. Isso para não mencionar os problemas que Arc Alchemist enfrentou quando se trata de versões mais antigas do DirectX, já que a Intel suporta oficialmente apenas DirectX 11 e DirectX 12 .

A Intel atribui os problemas ao “instalador do Arc Control e como ele baixou componentes exclusivos após a instalação inicial”. Basicamente, a Intel diz que os drivers têm um processo de instalação corrompido em que “falhas inesperadas estão fazendo com que [o processo de instalação] não seja confiável”. A Intel conhece os problemas e está trabalhando neles, mas esse não é o principal problema aqui.

A GPU que a Gamers Nexus testou, a Arc Alchemist A380, foi lançada pela primeira vez em 15 de junho . Considerando que as GPUs Arc Alchemist são exclusivas da China no momento, isso presumivelmente significa que os compradores estão lidando com esses problemas de driver há mais de dois meses e, no entanto, foi necessário um vídeo do YouTube nos EUA em que os jogadores Nexus tiveram que rastrear uma GPU que não é t mesmo disponível nos estados para a Intel resolver os problemas. Tenha em mente que também não estamos falando de questões menores. Estamos falando de coisas que quebram fundamentalmente Arc Alchemist.

Também houve exemplos anteriores disso, como quando uma linha de código ausente resultou em uma queda de 100 vezes no desempenho do ray tracing no Linux. A Intel pode estar fazendo anúncios para aimprensa com canais como Linus Tech Tips e anunciando o ranho do Arc Alchemist. Mas o suporte ao driver está matando a Arc agora , enquanto a Intel espera pela imprensa técnica para descobrir problemas de driver que a empresa deveria ter descoberto meses antes.

As armadilhas das promessas

As notícias sobre a Intel descobrindo problemas de driver em um vídeo do YouTube chegam a um ponto maior sobre o Arc Alchemist – a Intel prometeu demais. Ao contrário da Nvidia e da AMD, a Intel gosta de definir seu roteiro com antecedência. Aprendemos sobre o Arc Alchemist em meados de 2021, e a Intel vem fazendo promessas, como dizer que mais de 50 designs de laptops Arc estariam disponíveis em 2022, desde então.

Muitos dos problemas com drivers são recursos que a Intel prometeu no lançamento – coisas como Smooth Sync e overclocking integrado , nenhum dos quais é necessário se os drivers tiverem tantos problemas em primeiro lugar. Também estamos aguardando o XeSS da Intel , que deveria ser lançado em 20 de maio. Esse é outro recurso sobre o qual ouvimos falar em meados de 2021 e que a Intel ainda não forneceu atualizações satisfatórias.

Mesmo que Arc Alchemist cumprisse perfeitamente todas as promessas, não há dúvida de que a Intel seria um azarão em comparação com o duopólio entre AMD e Nvidia . E a maior parte disso se resume aos motoristas. Ao anunciar o Arc cedo e forçando-o fortemente na publicidade, a Intel se colocou em um canto onde as opções eram continuar adiando Arc Alchemist ou cumprir suas muitas promessas, e parece que a Intel fez um pouco de ambos.

Ainda esperando

Quando a Intel anunciou Arc Alchemist, lançou a ideia de que os cartões estariam disponíveis nos primeiros meses de 2022. Desde então, aprendemos que o lançamento é um pouco mais complicado. Você pode tecnicamente comprar uma das placas gráficas Arc A380 da Intel agora, mas ainda não temos nem perto da linha completa, muito menos disponibilidade para Arc em todo o mundo.

No contexto dos problemas de driver, esse lançamento escalonado não parece ótimo. Neste ponto, a Intel está aprendendo rapidamente, pois oferece suas placas gráficas discretas à venda, enquanto a imprensa continua descobrindo problemas que deveriam ter sido corrigidos bem antes de você poder comprar uma GPU Arc. A Intel parece saber disso em parte, com Pearce escrevendo que a Intel está “continuando a aprender o que será necessário para sermos bem-sucedidos”.

Você pode ver a tensão em tempo real, à medida que a pressão aumenta para a Intel liberar mais GPUs Arc e os relatórios de suporte a drivers quebrados continuam circulando. Isso está nos ombros da Intel, no entanto. Está claro agora que a Intel saltou a arma com o Arc Alchemist e, à medida que os meios de comunicação continuam descobrindo problemas, a Intel só pode apontar o dedo para si mesma. Espero que a Intel controle a situação, mas qualquer notícia sobre Arc Alchemist tem sido uma má notícia há meses.

Entrei em contato com a Intel e perguntei como ela planeja mudar os drivers e o estado em que serão lançados no futuro, e atualizarei esta história quando tiver uma resposta.