iOS 16 é o momento perfeito para o Messages da Apple adicionar RCS

Ninguém precisa de uma repetição da experiência da bolha verde ao enviar mensagens de texto entre telefones iOS e Android. O Google tomou medidas para corrigir isso com a implementação do Rich Communication Services, ou RCS , no Android. Isso modernizou as mensagens entre telefones Android para níveis próximos do iMessage, mas é a mesma história antiga com o iOS.

Como a Apple ainda não suporta o novo padrão, a experiência permanece tão fragmentada e fraturada como sempre. O Google tem implorado e implorado para que a Apple adicione RCS ao aplicativo de mensagens, sem sucesso. Com o iOS 16 chegando, é o momento perfeito para a Apple finalmente ouvir. Não é apenas porque o Google fez muito trabalho pesado ou que os lançamentos de recursos do iOS estão cada vez mais secos, mas também porque a UE está respirando no pescoço dos serviços de mensagens.

Uma melhor experiência do usuário para todos

Não há como argumentar que o RCS é simplesmente melhor que o SMS. Para usuários do Android que enviam mensagens de texto para outros usuários do Android, há acesso a recibos de leitura, indicadores de digitação, rich media e assim por diante. Embora o iMessage seja um serviço incrível para quem o usa, o RCS traria esses mesmos recursos para todos. Claro, existem alguns recursos que provavelmente não funcionarão entre plataformas tão bem quanto entre telefones Android, e os recursos do iMessage também não funcionarão, mas será uma experiência semelhante para a maioria. A Apple pode até divulgar o novo aplicativo de mensagens do iOS 16 como mensagens seguras, não importa qual plataforma, com o suporte de criptografia de ponta a ponta da RCS.

Caramba, em um momento em que as atualizações de telefones celulares estão ficando cada vez menos empolgantes, a Apple poderia enquadrar isso como ajudando você a se conectar com seus entes queridos em todas as plataformas. Ele trouxe “ meio Facetime ” para o Android no ano passado, então por que não trazer também o Android “meio iMessage”?

“A Apple está completamente desinteressada no RCS e não vê nenhuma vantagem em implementá-lo. Eu ficaria surpreso se eles o implementassem, a menos que houvesse algum tipo de mandato legal ou baseado em padrões. A posição geral da Apple sobre mensagens multiplataforma é que há uma tonelada de opções OTT que funcionam muito bem – Whatsapp, Signal, Telegram, Facebook – e, portanto, não há nenhum problema que precise ser resolvido aqui”, Sascha Seachan, analista móvel da PC Mag, disse Tendências Digitais

Ao mesmo tempo, vale a pena notar que, embora isso não seja um problema para a maior parte do mundo, é um grande problema nos EUA, onde as pessoas confiam menos em aplicativos de mensagens instantâneas e mais nos aplicativos de mensagens padrão que acompanham seus telefones. . O RCS é um padrão e, se até o Windows Phone o suporta, qual é a desculpa da Apple?

A UE está de olho

A Lei de Mercados Digitais da UE (DMA) obriga as empresas a implementar a compatibilidade cruzada entre serviços de mensagens em um determinado limite. É provável que seja uma resposta ao domínio do Meta no mercado de mensagens com WhatsApp e Messenger, mas o iMessage da Apple também está na mira. Se alguém acredita que a UE está sendo um pouco pesada ou que esse é um regulamento bem necessário, não há argumento de que a Apple possa ser claramente prejudicada por restringir o aplicativo Mensagens a um serviço mais antigo. E quando se trata do aplicativo de mensagens integrado, existe uma ruga anticompetitiva extra que existe.

“O impulso por um protocolo RCS de perfil universal pode oferecer um enorme potencial de negócios, mas a briga entre o Google e a Apple sobre o suporte ao RCS também pode deixar isso como uma solução limitada se a interoperabilidade não for alcançada”, Zviki Ben-Ishay, CEO da Digital Engagement empresa Lightico, disse à Digital Trends por e-mail. “O valor que o Google e a Apple querem capturar não é apenas quantas pessoas usam qual plataforma, mas também mais negócios passando por uma ferramenta de comunicação que eles controlam.”

Com a Apple oferecendo uma versão do iMessage voltada para os negócios para as marcas, há um incentivo para que ela adie ou ignore o RCS no atacado. Se alguma empresa pressionar a Apple pelo suporte aprimorado de serviços de negócios RCS, a empresa sempre poderá apontar para sua base de usuários de alto valor e plataforma Business Chat como alternativas.

Em outras palavras, o enquadramento do Google da não adoção do RCS pela Apple como inerentemente auto-interessado se torna mais legítimo quanto mais a empresa continuar adiando. Pode ser melhor para a Apple pular em vez de ser empurrada.

Agora, o iOS 16 está chegando em pouco mais de dois meses. O RCS está pronto há tanto tempo que até mesmo plataformas telefônicas extintas ainda o suportam. Se a Apple deixar passar mais um ano sem adotar um padrão estabelecido há anos, corre o risco de dar munição a oponentes que afirmam que a empresa tem priorizado seus próprios lucros em vez de fornecer boas experiências ao consumidor. Para uma empresa que está envolvida em escândalo após escândalo , ela pode querer evitar adicionar mais flechas a essa aljava.