Instagram agora permite comprar produtos diretamente pelo chat
O mais recente recurso de bate-papo do Instagram não tem nada a ver com temas de bate-papo e tudo a ver com a possibilidade de pagar por produtos via mensagem direta.
Na segunda-feira, a empresa-mãe do Instagram, Meta, anunciou o novo recurso de pagamento por bate-papo por meio de um tweet .
Agora você pode fazer compras e acompanhar pedidos diretamente em chats com pequenas empresas no @instagram nos EUA https://t.co/8tXA0AkhpQ pic.twitter.com/nFzn7d0YDl
— Meta Newsroom (@MetaNewsroom) 18 de julho de 2022
Essencialmente, com esse novo recurso, os usuários do Instagram podem entrar em contato com uma pequena empresa pelo bate-papo do Instagram, fazer um pedido de um produto dessa empresa e pagar por tudo na interface de bate-papo.
De acordo com o comunicado oficial que anuncia o novo recurso , os clientes podem esperar usar a nova funcionalidade para “fazer perguntas, fazer uma compra e acompanhar seu pedido”. Os pagamentos são concluídos via Meta Pay e processados pelo PayPal. As pequenas empresas podem esperar que o novo recurso lhes permita criar e enviar solicitações de pagamento, conversar com seus clientes e receber seus pagamentos. As solicitações de pagamento incluirão uma descrição do item e um preço listado.
O Instagram já possui guias de ajuda sobre como vender produtos usando o novo recurso de pagamento por chat. Nesses guias, fica claro que os vendedores devem ter uma conta comercial no Instagram e estar dispostos a fornecer informações pessoais (como endereço e número do CPF) para se qualificarem para vender via DM. Em relação a essas informações pessoais, o Instagram diz que é “ exigido pelo nosso parceiro de pagamento, PayPal. Essas informações não serão visíveis ou compartilhadas no Instagram.”
Também vale a pena notar que as empresas no Instagram só recebem o pagamento cerca de três a cinco dias depois que o produto foi enviado ao comprador e o pagamento do item foi marcado como “enviado” pelo vendedor no aplicativo. Os vendedores devem marcar o pagamento como “enviado” (após o envio do produto) ou não serão pagos.
