Alexa+ adiciona IA conversacional para compras e planejamento de viagens em empresas como Expedia, Yelp e outras.
A gigante do comércio eletrônico Amazon anunciou uma grande expansão de sua assistente virtual baseada em inteligência artificial, Alexa+ , adicionando diversas integrações de terceiros. A assistente agora pode lidar com tarefas do mundo real, como reservar passagens aéreas ou hotéis, contratar serviços, pedir comida e gerenciar pagamentos, tudo por meio de comandos em linguagem natural.
A primeira leva de parceiros inclui a Expedia (planejamento e reservas de viagens), o Yelp (informações sobre empresas locais), a Angi (reparos domésticos e serviços profissionais) e o Square (pagamentos digitais).
Por que o Alexa+ finalmente parece útil
Assim, em vez de usar vários aplicativos para fazer tudo isso, os usuários podem simplesmente pedir à Alexa+ para fazer o trabalho por eles . Por exemplo, pode-se pedir à assistente digital: "Encontre um restaurante ou café bem avaliado perto de mim e reserve uma mesa para jantar para dois", e a assistente cuidará do resto.
Os assistentes de voz têm enfrentado um problema simples: você pode falar com eles o quanto quiser, mas eles só conseguem realizar um número limitado de tarefas. No entanto, a nova abordagem da Amazon visa solucionar esse problema, investindo fortemente em IA conversacional e em uma integração mais profunda com serviços dedicados.
A Alexa+ conversacional oferece contexto relevante, permite que os usuários façam perguntas adicionais e execute tarefas complexas, marcando uma mudança significativa das interações de voz baseadas em comandos para uma experiência semelhante à de um concierge pessoal. Em outras palavras, a Amazon está posicionando a Alexa+ como uma ferramenta útil.
Se você já abandonou um comando de voz porque era mais rápido pegar o celular e resolver a tarefa manualmente, o Alexa+ pode te economizar tempo, combinando busca, comparação, reserva e pagamento em uma única conversa por voz.
Em um futuro próximo, a Amazon deverá anunciar colaborações com mais parceiros, expandindo o Alexa+ para áreas como saúde, assinaturas e outros serviços recorrentes que exigem algum nível de assistência técnica ou não técnica. Além disso, o Alexa+ pode agir em seu nome e lidar com as tarefas rotineiras que consomem muito do seu tempo.
O artigo "Alexa+ adiciona IA conversacional para compras e planejamento de viagens na Expedia, Yelp e muito mais" foi publicado originalmente no Digital Trends .
