Hoyoverse está enfrentando uma multa de US$ 20 milhões por causa de sua mecânica de loot box

A editora de Genshin Impact concordou em pagar uma multa de US$ 20 milhões e implementar uma proteção mais rigorosa para as crianças após uma decisão da Comissão Federal de Comércio (FTC). A reclamação original acusava Genshin Impact de violar a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA) e de apelar diretamente às crianças enquanto comercializava mecânica semelhante a jogos de azar na forma de caixas de saque.

A denúncia alega que a HoYoverse procurou influenciadores que criaram conteúdo de Minecraft e Roblox para melhor atingir um público jovem e atrair crianças com sua linha de heróis “infantis” no anúncio “Cute Force” do jogo.

Embora a HoYoverse – também conhecida como Cognosphere – tenha aceitado a multa, a empresa afirma que a FTC está incorreta sobre muitas alegações. Várias outras mudanças importantes farão parte do acordo, incluindo uma restrição que impede qualquer pessoa com menos de 16 anos de fazer compras com o consentimento dos pais.

Os usuários poderão comprar caixas de saque diretamente com dinheiro real, em vez de converter para uma moeda digital, e todas as probabilidades de caixas de saque mostradas aos jogadores devem estar corretas. A HoYoverse também foi condenada a excluir quaisquer informações pessoais relacionadas a crianças menores de 13 anos, a menos que um dos pais dê consentimento para reter os dados.

Genshin Impact é um jogo gratuito disponível na maioria das plataformas, incluindo iOS e Android, mas gerou mais de US$ 5 bilhões em receitas por meio de microtransações. De acordo com um comunicado de imprensa da FTC , “Este sistema complicado, de acordo com a denúncia, engana os consumidores sobre a quantidade de dinheiro que os jogadores gastam em caixas de saque de forma contínua e a quantidade de dinheiro que os jogadores provavelmente precisariam gastar para obter certos prêmios.”

Esta não é a primeira vez que a FTC visa uma empresa para obter caixas de saque. A Epic Games enfrentou um acordo semelhante em 2022 em relação à mecânica de Fortnite . Embora um juiz federal deva aprovar a ordem antes de entrar em vigor, a Comissão Federal do Comércio começou a tomar medidas mais proactivas no que diz respeito à protecção das crianças contra tácticas de vendas predatórias.