Fogo OVH: detalhes de danos e possível causa publicados
Menos de uma semana após o incêndio que atingiu o datacenter de Estrasburgo, a OVH divulga todos os dados sobre os danos sofridos e a provável causa do incêndio. A empresa publicou um relatório detalhado especificando para cada serviço o estado atual, se recuperável ou perdido. Conforme já antecipado por Octave Klaba, os servidores e dados do edifício SGB2, que mais sofreu danos, são em grande parte irrecuperáveis.
Fogo OVH: a extensão do dano
O incêndio no datacenter da OVH foi tão grave como se esperava, senão ainda mais: os pormenores dos danos e dados perdidos devido ao acidente não deixam margem para dúvidas. A OVH publicou um relatório com toda a informação sobre o estado dos serviços, especificando o estado dos serviços e dos servidores físicos. Infelizmente , quase todos os serviços hospedados na infraestrutura SGB2 foram classificados como não recuperáveis e o restante ainda está sob investigação.
Os serviços do Plesk , a plataforma de gestão do alojamento dos vários sites, estão totalmente avariados. Hospedado no datacenter SGB2, seu backup interno também está em um estado não recuperável . É muito melhor para serviços bare metal, quase todos em estado recuperável . Os produtos desta infraestrutura são centrais para a OVH e felizmente ficaram alojados nas outras 3 estruturas, pelo que não sofreram danos irreparáveis.
Já para os serviços de Private Cloud, a situação é pior, com mais de 50% da infraestrutura não recuperável, mesmo com backup interno. Os serviços de nuvem pública, por outro lado, estão em sua maioria ainda sob investigação, portanto, a extensão dos danos ainda não é conhecida em detalhes. Em geral, todos os serviços ainda não foram disponibilizados novamente, e as operações de recuperação ainda estão em andamento para os recuperáveis . Foram guardados apenas os clientes que activaram o serviço FTP Backup: o serviço foi efectuado no datacenter Roubaix.
No site oficial da OVH pode consultar o estado dos serviços da empresa . Muitos serviços ainda estão offline e ainda não é possível acessar o estado do edifício SGB3. A empresa atualmente planeja reativar os datacenters SGB1 e SGB4 esta semana , junto com a sala de rede. Para o SGB3, os tempos estão ficando mais longos: o tempo esperado é de 2 semanas a partir de agora.
A possível causa por trás do incêndio
Segundo o relatado por Octave Klaba, o "culpado" seria uma UPS, ou uma fonte de alimentação ininterrupta, localizada no edifício SGB2 . Na realidade, a causa do incêndio parece quase certa, também considerando que o UPS ofensivo havia sido reparado no dia anterior. Além disso, das câmeras térmicas dos bombeiros, UPS7 (em manutenção) e UPS8 estavam em chamas quando o socorro chegou. A causa pode estar relacionada à intervenção técnica, que parecia ter terminado corretamente.
As investigações ainda estão em andamento e a confirmação da origem do incêndio pode chegar nos próximos dias. A OVH mobilizou as suas forças para recuperar o que pode ser salvo, atribuindo-se prioridades específicas: em primeiro lugar, restaurar os serviços do SGB1, SGB3 e SGB4; alguns devem estar disponíveis novamente hoje. Posteriormente, uma infraestrutura de substituição precisará ser fornecida aos clientes que usam os datacenters Roubaix e Gravelines. Por fim, cuidaremos de prestar assistência àqueles que não ativaram o Plano de Recuperação de Desastres.
Os servidores do cliente e os pedidos que estavam em andamento quando o incêndio começou serão totalmente reembolsados. A OVH pede aos clientes que prestem mais atenção aos emails ou contactos telefónicos que possam receber durante este período: é possível que alguém aproveite o incidente para efectuar ataques de phishing ou spam . O datacenter SGB2 será construído com tecnologias mais modernas e menos propensas a acidentes: a estrutura foi construída em 2011 e nunca havia sido reformada ao longo dos anos, ao contrário do SGB3.
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