Ferramenta baseada em telefone visa preencher a lacuna na solução de problemas de hardware
Uma equipe de pesquisa da Cornell Tech está abordando a falta de suporte técnico para várias opções de hardware para o usuário final, usando uma ferramenta desenvolvida por eles que renderiza modelos 3D por meio de um dispositivo móvel.
A ferramenta, chamada SplatOverflow, tem como objetivo usar renderizações para facilitar a identificação e o diagnóstico de problemas de hardware . É baseado na ferramenta StackOverflow, de nome semelhante, que executa uma função idêntica para problemas de software.
"À medida que as ferramentas para projetar e fabricar hardware se tornam mais acessíveis, os pequenos produtores podem desenvolver e distribuir hardware novo. No entanto, os processos para apoiar a solução de problemas de hardware do usuário final ou a manutenção de rotina não estão bem definidos. Como resultado, o fornecimento de suporte técnico para hardware permanece ad-hoc e desafiador para escalar", disse a equipe em sua sinopse de pesquisa.
SplatOverflow é ideia de Amritansh Kwatra , Ph.D., pesquisador de ciência da informação na Cornell Tech. A pesquisa foi dirigida por Thijs Roumen, professor assistente da Cornell Tech. A pesquisa foi realizada no Matter of Tech Lab.
O que o SplatOverflow faz é colocar as informações de design, documentação e discussões do usuário final em um só lugar, tornando mais fácil para pessoas que talvez não tenham experiência em hardware, disse Kwatra ao Cornell Chronicle .
A ferramenta primeiro cria um modelo 3D do dispositivo que precisa de solução de problemas, com informações sobre o modelo incluídas. Isso permite que o especialista e o usuário visualizem a cena juntos para identificar o problema. O modelo renderizado é chamado de “cena SplatOverflow”. Inclui duas partes – um Splat Gaussiano 3D, a renderização 3D do dispositivo que precisa de solução de problemas; e o modelo de desenho auxiliado por computador (CAD), das informações adicionais.
O SplatOverflow permite que especialistas comparem o Splat Gaussiano 3D com o modelo CAD, para obter uma ideia mais clara do design e função originais. Os usuários que relatam um problema remoto podem apontar para um modelo 3D virtual onde acreditam que o problema se origina.
Em sua pesquisa , a equipe demonstrou que o SplatOverflow solucionou problemas em vários hardwares, incluindo uma máquina pick-and-place, uma impressora 3D e um leitor eletrônico de código aberto.
Roumen observou que a equipe está analisando o uso do SplatOverflow em vários casos de uso, como saneamento de máquinas, manutenção na agricultura e educação, entre outros – observando também que a ferramenta está disponível para outros desenvolverem em outros contextos.
“Estamos entusiasmados em explorar a implantação de longo prazo, para ver como podemos gradualmente transformar isso em uma plataforma real e de código aberto para suporte de hardware”, disse ele.
O SplatOverflow e sua pesquisa serão apresentados na conferência CHI da Association of Computing Machinery em 30 de abril, em Yokohama, Japão.
