Facebook remove mais de 16.000 grupos para negociar análises falsas
Depois de ser pressionado pela Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) do Reino Unido, o Facebook fechou mais de 16.000 grupos que negociavam avaliações falsas na plataforma.
O Facebook finalmente limpa os mercados de análises falsas
O CMA critica continuamente o Facebook (e outras grandes plataformas de tecnologia) por não fazer o suficiente para evitar trocas de avaliações falsas.
Vendedores não confiáveis na Amazon e em outros mercados online são conhecidos por comprar e exibir falsos comentários positivos. Essas avaliações falsas podem levar os clientes a acreditar que o produto do vendedor é melhor do que realmente é. Por outro lado, os vendedores também podem comprar comentários negativos falsos para deixar nos produtos de seus concorrentes.
Em 2019, o CMA primeiro instou o Facebook, o Instagram e o eBay a agirem sobre a venda de avaliações falsas, e o Facebook concordou em fazer as mudanças necessárias para acabar com essa prática.
Desde então, o CMA incita continuamente o Facebook a fazer mais para resolver este problema. O relatório mais recente do CMA no site do governo do Reino Unido revelou que o Facebook removeu mais de 16.000 grupos dedicados à compra e venda de avaliações falsas.
Andrea Coscelli, presidente-executivo da CMA, destacou a importância de análises autênticas de produtos, especialmente durante a pandemia:
A pandemia significa que mais e mais pessoas estão comprando online, e milhões de nós lemos comentários que nos permitem fazer escolhas informadas quando fazemos compras. É por isso que as avaliações falsas e enganosas são tão prejudiciais – se as pessoas perderem a confiança nas avaliações online, serão menos capazes de fazer compras com confiança e perderão as melhores ofertas.
O Facebook continua comprometido em suspender e banir usuários que promovem o comércio de avaliações falsas. Ele também introduziu barreiras que tornam mais difícil para os usuários pesquisar grupos que vendem avaliações falsas.
"Nos envolvemos extensivamente com o CMA para resolver este problema. Atividades fraudulentas e enganosas não são permitidas em nossas plataformas, incluindo a oferta ou negociação de análises falsas", disse um porta-voz do Facebook em comunicado ao The Guardian . "Nossas equipes de proteção e segurança estão trabalhando continuamente para ajudar a prevenir essas práticas."
Cuidado com as críticas falsas
Embora o Facebook esteja reprimindo a venda de avaliações falsas, elas ainda são um problema em muitos mercados online. Quando você vê um produto com avaliações consistentes de cinco estrelas na Amazon, é melhor permanecer cético, independentemente de quão legítimas as avaliações possam parecer.
Infelizmente, os 16.000 grupos que o Facebook removeu provavelmente representam apenas uma pequena fração do mercado de avaliações falsas na web.
