Experimentamos o “pior produto de todos os tempos” da Dyson e eles dizem que o show está apenas começando｜Entrevista com Adam Capetti
Abra os olhos, está escuro como breu.
Surgiram de repente algumas linhas finas, delineando um esboço regular; as 13 lâminas giraram rapidamente, e a imagem desenhada tornou-se realidade em segundos; as lâminas viraram de lado, emaranhadas a laser, montagem mecânica, apareceu um motor complicado, preciso e conciso.
Pode ser difícil para você imaginar que esses pequenos motores entraram mais tarde nos secadores de cabelo da Dyson, ventiladores sem lâminas, aspiradores de pó… Deixe a Dyson se tornar uma empresa de tecnologia conhecida em todo o mundo por sua criatividade.
O que eu vi agora foi a loja de experiência de realidade virtual recentemente lançada da Dyson na China.
Você pode experimentar uma série de produtos Dyson remotamente em um ambiente de realidade virtual imersivo de 360°, enquanto explora interativamente a estrutura interna dos produtos e entende a tecnologia por trás deles.
Entramos na loja virtual e experimentamos todos os produtos ao entrevistar Adam Capetti, chefe global de comércio eletrônico e inovação digital da Dyson.
Veja como neste enorme espaço virtual, como a Dyson permite que os espectadores obtenham informações sobre os segredos de seus produtos e tecnologias e que tipo de respostas eles entregam uma após a outra das inovações digitais.
O "pior produto da história" da Dyson
Uma grande tela de 360°, um expositor de operação circular, três produtos Dyson classic e uma série de opções e ferramentas interativas compõem este espaço virtual.
Os três produtos que podemos experimentar são: secador de cabelo supersônico, alisador de cabelo Corrale e modelador de cabelo Airwrap.
Coloque o dispositivo multifuncional PICO VR e pronto.
A seguir, falarei sobre meus sentimentos a partir dessa experiência sob dois aspectos.
1. O ponto de inovação é a tecnologia de visualização
Sem dúvida, a maior vantagem trazida pelo "virtual" é que ele permite que as partes invisíveis da realidade sejam vistas.
Principalmente a própria tecnologia.
A Dyson encontrou uma oportunidade perfeita para se mostrar – esta empresa centrada em tecnologia, quase 1/3 de seus funcionários são engenheiros e cientistas, e as atividades de conferência da Dyson para apresentar os produtos mais recentes geralmente são engenheiros de linha de frente.
Então, quando você clica em qualquer produto no espaço, a primeira coisa que aparece é o seu "mapa de anatomia" tridimensional.
Peças de metal em miniatura e motores pequenos e finos estão espalhados na frente deles, e todos os cantos do produto são exibidos em detalhes.
O mundo real aperta o botão da maçaneta e o mundo virtual recebe o produto.
Quando você vê o secador de cabelo Dyson pela primeira vez, provavelmente terá a ilusão de que o fluxo de ar sai do ar por causa de sua saída de ar oca e caixa de metal bem costurada.
Coloque bicos diferentes e o fluxo de ar mudará de acordo, o que é um senso de perspectiva de ficção científica.
As opções de menu flutuantes no lado esquerdo da tela podem ajustar a temperatura e a velocidade do fluxo de ar, que é a mesma função da máquina física.
O clímax dessa experiência virtual veio quando o cabelo foi realmente arrancado:
Dyson preparou um monte de cabelo virtual no lado esquerdo do espaço interativo, você pode soprar reto, enrolar, deixá-lo macio, selvagem, fresco e encantador.
Atrás do cabelo aparentemente calmo, há uma tempestade de fluxo de ar surgindo.
Uma das coisas que mais me surpreendeu foi a interação inesperadamente real de gás e cabelo.
Claro que para quem é novo em equipamentos de RV, essa experiência tem um limite de operação, e eu estava com pressa de me familiarizar com ela por um tempo, afinal, ações reais e ações no espaço virtual são diferentes.
Do ponto de vista da integração da "experiência do produto" e da "apresentação técnica", a Dyson fez um bom argumento.
2. Esta é a sala de ciências para iniciantes em Dyson
Há muitas coisas que podem ser feitas em um espaço virtual.
A exibição desta loja de experiências não é tão complicada quanto eu imaginava, mas herda o estilo ágil e capaz de Dyson. A vantagem é que você só consegue ver duas coisas à sua frente, uma é o produto e a outra é a tela grande .
Falando em produtos, aqui vai mais uma coisa a acrescentar:
Se você pode ir a uma loja física, pode dar uma olhada rápida. É impossível estudar e experimentar cuidadosamente cada produto, mas aqui todos os produtos e acessórios são colocados à sua frente, como você quer jogar , como usar, como Olha, ninguém se importa e ninguém se importa porque este lugar é seu.
Para iniciantes do Dyson, essa é uma maneira mais acessível de entrar.
Dyson não caiu na tela grande na frente.
Ele reproduzirá o vídeo explicativo do engenheiro em um ambiente de cinema, e toda vez que você pegar um produto, ele começará a entregar automaticamente.Se você realmente não quer aprender, não pode fazê-lo.
Felizmente, o tempo é bem controlado, e é cerca de um minuto, por isso não testará a paciência de todos em absorver conhecimento.
O legal é que toda vez que você pegar um acessório do produto, a tela grande reproduzirá automaticamente o processo e o efeito do uso do acessório pelo modelo, tornando você imprevisível.
Quando realmente for usado, também haverá lembretes e sugestões de uso no ar. Não há guia de compras neste momento, é melhor que um guia de compras.
Se você olhar para trás, o fundo atrás de você é coberto com imagens desconstruídas de produtos como murais.
Finalmente, quando você quiser fazer um pedido, você pode entrar na página de compra, experimentar cores diferentes com acessórios de estilo diferentes e escolher seu estilo favorito. No entanto, a função de pagamento online ainda não foi sincronizada.
Em geral, se você quiser saber sobre a série de produtos da Dyson, a tecnologia por trás dela e os efeitos do uso – esta loja de experiência VR pode oferecer experiência exclusiva, ciência de campo privada ou "exclusivo VIP".
Por trás da loja de experiência virtual, os inventores ocultos
A Dyson, que está estabelecida há 39 anos, não se esquiva de falhas e problemas.
Por exemplo, o conhecido aspirador de pó da Dyson, o primeiro protótipo foi finalmente produzido em 1983, após 4 anos de desenvolvimento e 5.126 protótipos com falha.
Há um problema que também atravessa a história da Dyson e da maioria das empresas de tecnologia: é difícil para os consumidores entender a tecnologia pioneira e os princípios por trás dos produtos .
Talvez você ache que não é importante, desde que as coisas estejam bem em suas mãos, mas na visão de Dyson com o "espírito inventor" como núcleo, esse é o maior valor que eles acumularam ao longo do caminho, como transmiti-lo para mais É igualmente importante ter muitas pessoas e se beneficiar disso.
Adam Capetti disse a Ai Faner:
Na loja virtual, nosso espírito de engenheiro e filosofia orientada ao produto permitem que todos toquem, sintam e descubram como resolvem problemas práticos e oferecem soluções ideais.
Seja no projeto de engenharia ou na solução de problemas, é inegável que a tecnologia da Dyson é complexa.
Isso também reflete por que os produtos da Dyson geralmente são insubstituíveis – a tecnologia por trás deles leva tempo, paciência e criatividade para chegar.
Assim, para melhor explicar essas tecnologias complexas aos consumidores, é essencial um processo para que eles experimentem, explorem e aprendam por si mesmos.
Adam Capetti explicou. Antes de construir o primeiro produto físico, eles podem testá-lo no mundo virtual e, nos últimos 10 anos, os engenheiros da Dyson usaram ferramentas de simulação para desenvolver e desenvolver produtos.
Na sua opinião, esta é também a razão pela qual a Dyson conseguiu expandir-se rapidamente neste campo.
A inspiração para esta loja de experiência VR vem das técnicas de visualização e simulação que os engenheiros da Dyson usam no laboratório para prototipar, testar e desenvolver novos produtos e software.
Isso significa que o produto opera no mundo virtual da mesma forma que no mundo real.
Adam Capetti revelou que nesta loja de experiência em VR, eles usaram o mesmo algoritmo de software para combinar a "física do fluxo de ar" e a "mecânica de movimento" com a maior precisão possível com a maneira como os produtos Dyson funcionam no mundo real.
Esta deve ser a razão pela qual eu experimento a interação do fluxo de ar e dos fios de cabelo tão real.
Seja usando modelos CAD, renderizações 3D ou outras tecnologias digitais, eles desmontam e apresentam ao máximo a estrutura interna do produto, mostrando o princípio de funcionamento e destaques do produto na perspectiva do público.
Quando a experiência de VR se tornar cada vez mais popular, chegará a hora de resolver esse problema, e será mais tranquilo neste momento.
Porque a experiência de RV pode não apenas apresentar tecnologia complexa e conceitos espirituais em uma interação visual mais vívida, mas também criar um ambiente de experiência de compra imersivo para os usuários ao mesmo tempo.
Para Dyson, pode ser descrito como matar dois coelhos com uma cajadada só.
A inovação digital da Dyson é inovação incremental
A inovação digital tornou-se uma proposta urgente dos tempos.
Para todas as marcas, é um nível que precisa ser "reprojetado", e é inevitável que haja solavancos na exploração. Um lote de marcas novas e antigas cai e outro lote volta.
A inovação digital da Dyson não é a primeira, mas continua atuando em casa e no exterior.
Para o mercado chinês, a Dyson abriu sua primeira base de transmissão ao vivo no ano passado, especialmente projetada para os hábitos online dos consumidores domésticos, transmitindo programas em várias plataformas e interagindo com o público.
Para o público, este é um canal conveniente para conhecer os produtos e tecnologias da Dyson.
Desta vez, a loja de experiência virtual segue de perto, mas na inovação digital, enfrenta dois pontos contraditórios de popularização.
Primeiro, esta loja de experiência de RV tem um certo limite de entrada, e todos devem usar equipamentos de RV para experimentá-lo.
Em um momento em que a RV ainda não se tornou popular, muito menos pedir ao público em geral para comprar equipamentos de RV, é necessário um certo grau de persuasão para permitir que eles a experimentem.
Na visão de Adam Capetti, nenhum canal pode atender a todas as necessidades dos consumidores, então eles continuam inovando e testando em várias plataformas.
Quando mais e mais investimentos são feitos no campo de VR em todo o mundo, ele acredita que o futuro setor de varejo se desenvolverá mais nessa direção, e esta loja de experiência virtual estabeleceu uma ponte entre o online e o offline, proporcionando uma atualização da escolha.
O varejo on-line de hoje ainda não consegue fornecer aos consumidores a experiência de produto que eles desejam. A tecnologia VR pode criar uma experiência on-line muito realista. Também esperamos que mais pessoas se interessem em experimentar diferentes métodos de compra.
Em outras palavras, o que Dyson está tentando oferecer é uma possibilidade nas múltiplas escolhas de todos.
Em segundo lugar, todo produto Dyson obviamente persegue o "extremo", mas olhando para o mundo, a experiência virtual atual tem vários defeitos em software e hardware, o que está longe de ser "extremo".
Dyson não parece ter pressa em relação ao destino ideal para a realidade virtual.
Adam Capetti acredita que, com o tempo, os dispositivos de RV se tornarão mais rápidos, mais leves e terão melhor desempenho, assim como os telefones e computadores atuais.
Em vez de lançar um produto depois de atingir um estado ideal, eles tendem a se aproximar desse estado por tentativa e erro.
A tecnologia está mudando tão rápido, e o mundo está mudando tão rápido. Todos os problemas são novos problemas que exigem novas soluções e novas formas de pensar.
"Este é apenas o começo", disse Adam Capetti.
Não estamos apenas investindo em VR, a realidade virtual faz parte de um ecossistema tecnológico mais amplo que estamos explorando.
Não se preocupe.
Por muito tempo, Dyson realmente seguiu o caminho da "inovação incremental".
Simplificando, significa continuar inventando, continuar falhando, continuar inventando, continuar falhando, e não se contentar com grandes conquistas, nem ficar deprimido com pequenos fracassos.
Dito isso, lembrei que a Dyson construiu um carro, que é desistir quando descobriu que a viabilidade técnica e comercial atual era irrealista na prática. Logo a Dyson lançou um fone de ouvido purificador de ar que muita gente achava que era notícia do Dia da Mentira.
Em Invention: The Journey of James Dyson's Creation, o fundador e engenheiro-chefe da Dyson, James Dyson, mencionou:
Não sei onde é o destino final de Dyson, não é minha decisão. A única coisa que sei com certeza é que é um lugar que me emociona. Espero que todos possamos chegar ao lugar que nos anima através da inovação e do pioneirismo.
James Dyson já esteve em um pequeno "destino" no passado:
Ele descobriu que quando as pessoas usam aspiradores de pó, há um detalhe esquecido – as pessoas não ficam enojadas com a sujeira no aspirador, mas ficam muito felizes, porque isso prova que o efeito de limpeza da máquina é valioso. Logo a Dyson fez um caso transparente para seu novo aspirador de pó, o custo da transparência era mínimo, mas isso fez a Dyson se destacar e colher enormes benefícios de mercado .
Esta é uma inovação incremental disruptiva clássica, ilustrando como pequenas inovações incrementais são baratas e fáceis de implementar, mas ainda assim disruptivas.
Embora as novas mudanças revolucionárias na realidade virtual ainda não estejam aqui, ainda estou ansioso para vê-la começar em algum momento – como um fio de cabelo sendo levado pelo vento no espaço virtual.
Nota: Obrigado a Fang Jiawen por sua ajuda com este artigo
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