Esses recursos interessantes escondidos em telefones celulares removeram obstáculos para mais de 85 milhões de pessoas

Sem monitor ou mouse, apenas usando fones de ouvido e digitando no teclado.

Foi assim que Zou Shiyong teve contato pela primeira vez com computadores. Numa idade em que parecia compreender, compreendeu os factos que não conseguia ver na sua queda e lesão, e encontrou uma porta que se abriu para ele nas aulas de informação e na informática.

Zou Shiyong ainda se lembra do som do software de leitura de tela que vinha de seus fones de ouvido quando ele pressionava o teclado. O toque e a audição tornaram-se seu principal meio de comunicação com o mundo exterior.

Após a idade adulta, ele se tornou engenheiro de testes da Hongmeng e participou do desenvolvimento de funções de "acessibilidade".O sistema operacional gráfico baseado em visão gradualmente tem mais maneiras de abri-lo.

Ontem foi dia 3 de dezembro, Dia Internacional das Pessoas com Deficiência. O trabalho sem barreiras funciona dia e noite, e o mundo que está fechado para as pessoas com deficiência ainda está sendo aberto aos poucos por Zou Shiyong.

“Sem barreiras” é outra forma de acessar o mesmo mundo

Ajun, assim como Zou Shiyong, também é engenheiro de software com deficiência visual e uma de suas tarefas diárias é desenvolver e manter software de leitura de tela.

Eu o conheci em uma palestra sobre IA em junho deste ano. Naquela época, ele compartilhou sua experiência no uso de ferramentas de IA. Como não conseguia ver o PPT, havia uma pequena pausa entre as palavras, mas suas palavras eram sempre claras e claras.

Ele mencionou que entre os deficientes visuais, os aplicativos básicos de IA são populares há muito tempo, como o reconhecimento de OCR combinado com síntese de fala para ler um determinado parágrafo de texto. A IA generativa também está lentamente se tornando útil. Blogueiros com deficiência visual podem usar ferramentas vicentinas para gerar capas sem depender da ajuda de terceiros. Neste momento, a tecnologia tornou a "sinestesia" mais concreta.

Mas o que mais me impressionou foi um dos detalhes.

Ajun disse que devido ao aprimoramento do poder computacional e da tecnologia de visão de máquina, o reconhecimento de imagem dos telefones celulares está cada vez melhor. Através da descrição da imagem, ao tirar fotos de pessoas, a cabeça do sujeito pode ser colocada no meio de o visor, para que a imagem não fique desfocada. É tão tendencioso que até sai da tela.

Acontece que pessoas com deficiência visual também podem registrar e compartilhar momentos especiais tirando fotos, mas precisam de uma câmera que lhes diga como encontrar o local certo para a foto.

Uma palestra quebrou minha ignorância. Xiao Chen, um praticante da indústria sem barreiras, também experimentou uma enorme mudança cognitiva depois de entrar em contato com grupos com mais deficiências visuais.

Certa vez, a equipe de Xiao Chen realizou uma "conferência de reclamação" sobre a função para deficientes visuais. Muitos usuários com deficiência visual eram frequentemente bloqueados pela função "câmera" porque nenhuma instrução específica foi adicionada e eles não sabiam para que servia o local em que clicaram. apenas ouvir a transmissão de voz “não marcada” soava de vez em quando, e o som áspero se espalhava por toda a sala de conferências.

Diante das dúvidas, a primeira reação da equipe de Xiao Chen foi de confusão: “As pessoas realmente tiram fotos em tempos normais?”

As respostas dadas pelos utilizadores com deficiência visual são surpreendentemente consistentes: “A forma como habitualmente utiliza o seu telemóvel é a mesma para nós”.

Funções que parecem não utilizadas podem ser as que mais lhes interessam.As necessidades das pessoas com deficiência em termos de telemóveis e outros dispositivos são muito mais ricas do que se imaginava.

Para entender melhor a realidade deles, Xiao Chen decidiu observar o cotidiano das pessoas com deficiência "como uma sombra", viajando, trabalhando, comendo e buscando tratamento médico com elas. Suas ideias foram renovadas continuamente.

Originalmente, pensava-se que as pessoas com deficiência visual raramente "assistem" vídeos, mas acontece que os vídeos são mais usados ​​​​do que a música. Originalmente, pensava-se que amigos com deficiência visual não tinham ligação com jogos, mas na verdade eles podem jogar jogos auditivos , e um pequeno número deles pode até jogar jogos de ação, jogos de tiro, também há muitos criadores entre pessoas com deficiência visual, e eles até editam e enviam seus próprios vídeos de selfie.

O que mais surpreende Xiao Chen e seus colegas é que, depois que o treino leva à perfeição, muitas pessoas com deficiência visual podem usar a função de leitura de tela em velocidade dupla para brincar com seus telefones celulares.

Seus dedos saltam com flexibilidade na tela, desbloqueando, abrindo software e reproduzindo conteúdo de uma só vez. A reprodução de voz é extremamente rápida, quase além da capacidade de compreensão das pessoas comuns, e pode até atingir 3 vezes a velocidade normal da fala.

Nada além de familiaridade. Eles estão acostumados a jogar em velocidade dupla. Se a reprodução for muito lenta, atrasará a eficiência do trabalho e da vida. Só assim poderão obter informações com mais rapidez e integrar-se ao mundo da Internet.

Xiao Chen lamentou que muitas pessoas com deficiência tenham “superpoderes” ocultos e não possam ser compreendidas com uma mentalidade “dada como certa”. As suas vidas não perderam vitalidade devido a certas deficiências funcionais e a sua procura por telemóveis só aumentou.

Como “ver” o invisível e “ouvir” o inaudível?

Descobrir necessidades é como encontrar o endereço certo, mas somente implementando-as em funções é que as cartas podem ser entregues e uma ponte de comunicação entre todos pode ser estabelecida.

Como apela o Dia Internacional das Pessoas com Deficiência, “as decisões que nos dizem respeito não podem ser tomadas sem a nossa participação”. Quer as funções sejam úteis ou não, o direito de falar pertence a quem mais precisa delas.

Há algum tempo, participei num simpósio sobre acessibilidade de telemóveis, onde utilizadores com deficiência e gestores de produto comunicaram cara a cara e partilharam como “vêem”, “ouvem” e “experimentam” mais partes do mesmo mundo através dos seus telemóveis. .

Cai Qionghui é uma pessoa com deficiência visual e afinadora de piano. Quando entrou na indústria, foi muito questionada: Como uma pessoa invisível pode afinar e consertar um piano composto por mais de 8.800 ou mesmo dezenas de milhares de peças?

Desde que você a tenha visto afinando o piano, suas dúvidas ficarão claras: tocar a posição dos pinos de afinação, operar a chave de afinação, pressionar as teclas com os dedos e avaliar o tom com os ouvidos. o piano reflete seu rosto usando óculos escuros.

Ela gosta muito da função "descrição da imagem" em seu celular. Quando ela abre o visor da câmera, quais objetos estão à sua frente, onde estão na tela, se há texto neles e o que o conteúdo diz será tudo será anunciado por voz.

Certa vez, ela congelou em uma tarde quente e a câmera lhe disse: "Ela detectou dois rostos de mamãe e papai. Focou o rosto no canto superior direito da tela. As duas pessoas estavam diante de uma pilha de laranjas e posando para uma foto."

Além de tirar fotos, a câmera também pode atender às necessidades de reconhecimento visual da vida, como confirmar o prazo de validade dos alimentos e escolher roupas nas cores adequadas.

Este ano, essa função em seu celular melhorou e pode fazer outras coisas, incluindo "perguntas e respostas inteligentes" de ida e volta.

Clique duas vezes e segure no "visor" Um ícone de microfone aparecerá na tela, aguardando uma resposta à pergunta. Por exemplo, quando perguntado “Tem um livro na mesa?”, o celular pode responder “Sim, está no centro da tela”.

Amigos com deficiência visual podem “ver” cenários invisíveis, enquanto amigos com deficiência auditiva desejam “ouvir” sons inaudíveis.

Da mesma forma que as pessoas com deficiência visual usam a função de câmera, as pessoas com deficiência auditiva também atendem chamadas na beira da estrada. Elas também trabalham remotamente e gravam videoconferências. A maturidade gradual da tecnologia de "fala para texto" pode permitir chamadas em tempo real. sons a serem transmitidos de outra maneira.

A designer urbana Yang Luye se formou na Universidade de Tsinghua com bacharelado em arquitetura e mestrado em design urbano pela Universidade de Sheffield. Depois de conversar com ela cuidadosamente, descobrimos que ela tem surdez neurológica grave de 105 decibéis em ambos os ouvidos. Ela usa um aparelho auditivo no ouvido esquerdo e um implante artificial no ouvido direito.

Usando equipamento auxiliar, Yang Luye pode “ouvir” e também espera “ouvir bem”, mas o ruído em ambientes barulhentos e o enfraquecimento das informações sobre o formato da boca nas videoconferências afetam a percepção do som.

A função de legenda de IA que ela está usando atualmente pode não apenas converter voz em texto em tempo real durante todo o processo, mas também fazer backup de registros de texto, tornando mais fácil para ela extrair atas de reuniões.

Zhu Yilin, deficiente auditiva, nasceu com surdez congênita grave. Por meio de implantes cocleares e treinamento de reabilitação, ela pode viver uma vida normal na maior parte do tempo, mas ainda precisa de mensagens de texto para se comunicar sem problemas no telefone comercial.

Desde o ano passado, Zhu Yilin tem sido capaz de transmitir claramente sons de chamadas para implantes cocleares por meio de conexão direta Bluetooth com aparelhos auditivos.Com a função de chamada Xiaoyi, ela pode ver uma transcrição de texto quase precisa durante todo o processo, obtendo melhor "audiovisual" chamadas. experiência.

Ela nunca havia feito uma ligação antes, mas na verdade ultrapassou 500 minutos de ligações em um único mês, mesmo para conteúdos difíceis com uma mente rápida. Após cada ligação, ela se sentia mais confiante quando ouvia a outra parte dizer “Tudo bem, muito obrigada”.

Na verdade, o que a tecnologia de acessibilidade traz às pessoas com deficiência não é apenas um ecrã mais fácil de controlar, mas também uma ligação mais próxima entre as pessoas e um mundo real mais percetível.

Com essas funções, as pessoas com deficiência podem pegar melhor táxis, ter melhor aulas online, realizar melhor videoconferências e fazer tudo o que parece difícil de realizar.

Ao mesmo tempo, seus métodos de obtenção de informações e operações são um tanto únicos, o que torna o feedback sobre as funções de "acessibilidade" particularmente importante. Devem ser trabalhos realizados por desenvolvedores e usuários.

Engenheiros de teste com deficiência visual, como Zou Shiyong, têm dupla identidade como desenvolvedores e usuários. Eles entendem a lógica de desenvolvimento e como as pessoas com deficiência vivem e muitas vezes podem descobrir com precisão problemas que são difíceis de serem detectados por outras pessoas.

Um recurso de “acessibilidade” que ele acompanhou antes foi baseado na “reprodução em velocidade dupla” comumente usada por pessoas com deficiência visual. De modo geral, a reprodução em velocidade dupla é mais eficiente, mas quanto mais rápida a velocidade de reprodução, mais grave é a distorção do som, por isso ele precisa pensar mais profundamente: a transmissão de voz deve ser acelerada sem afetar a qualidade do som.

Demorou um mês para resolver essa função “necessária e necessária”, durante esse tempo, Zou Shiyong ouvia a voz todos os dias, apenas para ouvir as melhorias sutis na qualidade do som e implementá-las mais rapidamente.

"Sem barreiras" é uma meta sem ponto final, e todos são participantes

Hoje em dia, os recursos de acessibilidade tornaram-se essenciais para quase todos os smartphones, mas no início só se poderia dizer que a sua existência preenchia uma lacuna para o grupo de deficientes e não eram muito úteis.

Nos primeiros anos, os telefones celulares eram atualizados com frequência, mas a melhoria da experiência sem barreiras encontrou um gargalo. Alguns usuários nem se atrevem a atualizar seus telefones celulares porque temem que a “transmissão de voz” não consiga acompanhar as atualizações frequentes de recursos: “Quando ficar sem palavras, ficaremos ainda mais sem palavras”.

Mesmo com a leitura na tela, "fotos" são apenas "fotos" sem descrições detalhadas, e "botões" são apenas "botões". Eles não sabem que feedback receberão ao clicar. Sem instruções específicas, os usuários com deficiência visual podem apenas franzir a testa e continuar. Apenas adivinhe.

No entanto, a comunidade com deficiência nunca parou de tentar acompanhar o mundo.

“Se as funções do telefone móvel não puderem ser usadas, então poderemos ser eliminados.” Seus personagens relutam em admitir a derrota, não apenas para ganhar a vida, mas também para provar seu valor.

Jun, mencionado no início da matéria, foi entrevistado online, mas a outra pessoa não sentiu nada de estranho e depois ficou chocado ao saber que não conseguia enxergar.

No verão seguinte, este repórter foi à casa de Ajun para uma entrevista. O repórter ainda procurava o controle remoto. Ajun já havia chamado o assistente de voz para ligar o ar condicionado e depois demonstrou na hora como ele programava e fazia compras online .

Quando o ChatGPT foi lançado, Ah Jun experimentou. Uma das perguntas que ele fez foi: quais tipos de carreira são mais adequados para pessoas com deficiência visual? A resposta da IA ​​foi que massagem, música, advogados, conselheiros psicológicos, etc. não eram escolhas limitadas que o satisfizessem. Ele estudou massagem na faculdade. Segundo a impressão popular, os cegos têm um tato mais sensível e uma compreensão mais clara dos pontos de acupuntura, meridianos, etc., mas ele acha que a massagem não deve ser a única escolha para os cegos, nem é a carreira dos seus sonhos.

Engenheiros com deficiência visual como A Jun e Zou Shiyong se esforçam para fazer com que suas vozes sejam ouvidas pelo mundo exterior, de modo que as funções "sem barreiras" que os atendem ocupem gradualmente a visão dominante e depois se estabeleçam em mais detalhes.

Ai Faner também entrevistou um mestre de massagem cego em 2020 e descobriu que ele sempre ajustava o brilho do seu celular para muito baixo, tornando-o quase invisível.

Depois de perguntar, descobri que, por um lado, era para economizar energia e, por outro, para proteger a privacidade. Ninguém mais podia ver sua senha, conteúdo de bate-papo e registros de compras. Só ele podia ouvir em dobro velocidade.

Felizmente, este ano, a Huawei considerou esta necessidade a nível do sistema e forneceu uma nova solução através do Hongmeng. As senhas inseridas por usuários com deficiência visual serão informadas como “pontos” em vez de números específicos. Você pode continuar ouvindo o conteúdo do seu telefone quando a tela estiver desligada.

A função “acessibilidade” deveria ter sido implementada há muito tempo, embora muitas vezes as pessoas digam que a “acessibilidade” será verdadeiramente realizada quando a palavra “acessibilidade” não for mais mencionada deliberadamente.

Mas, neste momento, ainda estamos a explorar e a avançar. Por exemplo, as necessidades de viagem das pessoas com deficiência não foram totalmente satisfeitas, não só porque não podem ouvir ou ver, mas também porque o mundo exterior criará activamente alguns obstáculos.

Quando amigos com deficiência visual caminham nas multidões do metrô na hora do rush matinal, às vezes são atropelados por pedestres que olham para seus telefones celulares.Quando amigos com deficiência visual fazem uma caminhada, às vezes encontram veículos bloqueando a estrada sem saída nos cruzamentos.

Esses obstáculos continuam a ocorrer…

As estatísticas da Federação Chinesa de Pessoas com Deficiência mostram que o número de pessoas com deficiência na China atingiu 85 milhões.

Porém, de acordo com a definição de “acessibilidade à informação”, é provável que todos se tornem um grupo de “deficientes” em algum momento, caindo em “barreiras situacionais” ou “barreiras temporárias”, como o ruído ambiental barulhento do metrô encobrindo a fala ., garganta rouca e incapaz de falar.

Inconveniências causadas por diversos motivos, quando ampliadas até certo ponto, podem resultar em deficiência visual, auditiva ou física.

Tecnologias como a IA não são apenas tecnologia, mas infraestrutura para pessoas com deficiência. Muitas pessoas podem pensar que a função de IA dos telefones celulares é dispensável, mas para pessoas com deficiência, a IA é uma luz cada vez mais brilhante em um mundo escuro.

Ajun tem um sonho: no futuro, ele poderá viajar sozinho pela cidade de carro, ou poderá conduzir um cão-guia eletrônico para fazer um discurso sem a companhia de seus colegas, como uma gota d'água no oceano .

Neste objetivo sem fim, todos participam, sejam as pessoas com deficiência que levantam demandas, os desenvolvedores e engenheiros que resolvem problemas, ou aqueles que estacionam cuidadosamente as bicicletas compartilhadas fora da faixa cega e ajudam na hora certa. Você e EU.

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