Esses novos recursos do Zoom enfrentam o Teams e o Outlook de maneira séria

O Zoom compartilhou em seu evento Zoomtopia na terça-feira detalhes sobre seus novos serviços de negócios, que incluirão clientes de email e calendário, além das opções de bate-papo da equipe, quadro branco, telefone e reuniões.

O Zoom disponibilizará em breve suas ofertas de correio e calendário como versão beta, em um esforço para competir com marcas como Google e Microsoft, que já estabeleceram serviços de correio e calendário, para clientes gerais e profissionais. Isso inclui o Microsoft 365 e o Google Workspace . Notavelmente, a expansão interna do Zoom ocorre quando a Microsoft e o Google colocam um foco maior em seus serviços profissionais.

A Zoom planeja que o serviço Mail funcione de maneira semelhante ao Microsoft Outlook, acrescentando que o serviço é criptografado de ponta a ponta. Em conjunto com o Calendário, eles são o principal produto da suíte. Os produtos Mail and Calendar funcionarão com outros recursos, incluindo Team Chat, Whiteboard, Phone e Meetings, em um único programa para que os usuários não precisem sair da plataforma Zoom para concluir seu trabalho.

Com esse modelo, o Zoom visa aumentar a produtividade e maximizar a segurança de seus usuários finais, muitos dos quais são pequenas empresas que podem não ter uma equipe de TI adequada para manter servidores de e-mail complexos, observou a marca.

“Os serviços de email e calendário do Zoom (beta) são direcionados a clientes de pequenas e médias empresas que valorizam particularmente a privacidade do email”, disse o chefe de produto do Zoom, Joseph Chong, em um blog da empresa.

A marca também está confiante de que os clientes em potencial podem achar suas novas opções viáveis, porque muitos provavelmente já estão usando o Zoom como opção de videoconferência, observou o The Verge .

Ter um recurso de calendário integrado ao Zoom tornará mais fácil salvar e encontrar seus links do Zoom para as próximas reuniões, entre outras tarefas domésticas.

Além dos recursos beta, a marca também anunciou o Zoom Spots, que é um recurso que incita os trabalhadores em videoconferência a se comunicarem com suas câmeras habilitadas. O recurso está programado para ser lançado no início de 2023.

Outro recurso futuro é o Zoom Virtual Agent, que é um chatbot com inteligência artificial definido para ajudar os clientes com problemas imediatos. Também estará disponível em 2023.