Como resolver o erro ”Err Connection Reset” no Google Chrome

gurinho

O Chrome exibe a mensagem “Err Connection Reset” quando você tenta abrir um site? Nesse caso, é porque o Chrome está tendo problemas para estabelecer uma conexão com o seu site.

Felizmente, existem alguns métodos que você pode seguir para potencialmente corrigir esse problema no Chrome.

Reinicialize seu roteador

Como esse problema está relacionado à sua rede, você deve reinicializar o roteador e ver se isso corrige o problema. Você pode reinicializar a maioria dos roteadores pressionando o botão liga / desliga no roteador, deixando o roteador desligar e, em seguida, pressionando o botão liga / desliga novamente para ligar o roteador novamente.

Use o botão liga / desliga se o roteador não tiver um botão liga / desliga.

Se isso não ajudar e o Chrome continuar a ter esse problema, redefina o roteador para as configurações padrão e veja se isso ajuda. Lembre-se de que redefinir o roteador exclui todas as suas configurações e configurações personalizadas no roteador.

Certifique-se de que sua Internet funciona

Quando a mensagem de erro “Não é possível acessar o site porque a conexão foi redefinida”, verifique se a conexão com a Internet funciona. Pode ser que seu roteador esteja funcionando bem, mas você não está conectado à Internet.

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Você pode verificar o status da sua conexão com a Internet abrindo um site em um navegador diferente no seu computador. Se o site carregar, está tudo certo com sua conexão.

Caso o site não carregue em outro navegador, você pode querer falar com seu provedor de serviços de Internet (ISP) e buscar ajuda.

Desative o servidor proxy

Embora um servidor proxy normalmente não cause problemas com seus navegadores, é uma boa ideia desativar o servidor proxy, se houver, em seu computador e ver se isso corrige o Chrome.

Siga estas etapas para desligar um servidor proxy no Windows 10:

  1. Abra o menu Iniciar , procure por “Painel de Controle” e clique no primeiro resultado.
  2. Selecione Ícones grandes no menu Exibir por no Painel de controle.
  3. Clique em Opções da Internet .
  4. Vá para a guia Conexões na caixa que se abre.
  5. Clique no botão Configurações de LAN na parte inferior.
  6. Desmarque a opção que diz Usar um servidor proxy para sua LAN e clique em OK .
    Desativar proxy no Windows
  7. Clique em Aplicar seguido de OK para salvar suas alterações.

Reinicie o Catálogo Winsock

O catálogo Winsock contém as entradas para as conexões estabelecidas em seu computador. Vale a pena redefinir este catálogo para ver se seu problema foi resolvido.

A redefinição do catálogo do Winsock requer apenas a execução de um comando do prompt de comando. Veja como você faz isso:

  1. Abra o menu Iniciar , procure por “Prompt de Comando”. Clique em Executar como administrador .
  2. Clique em Sim no prompt.
  3. Digite o seguinte comando na janela do Prompt de Comando e pressione Enter . Isso redefine o catálogo Winsock.
    Reiniciar catálogo Winsock
     netsh winsock reset
  4. Redefina a pilha TCP / IP digitando o seguinte comando e pressionando Enter .
     netsh int ip reset
  5. Libere seu endereço IP atual usando o seguinte comando:
     ipconfig /release
  6. Use o comando abaixo para renovar seu endereço IP:
     ipconfig /renew
  7. Por último, execute o seguinte comando para limpar o cache DNS:
     ipconfig /flushdns

Abra o Chrome e, com sorte, ele deve funcionar perfeitamente.

Limpe o cache do navegador

Um possível motivo pelo qual o Chrome continua dizendo “Verificando a conexão” é que você tem alguns arquivos de cache com defeito no Chrome. Supõe-se que os arquivos de cache acelerem as sessões do seu navegador, mas, às vezes, esses arquivos são a razão de seu navegador ficar lento.

Felizmente, o Chrome permite que você limpe facilmente seus arquivos de cache, o que pode corrigir seu problema de conexão.

Veja como redefinir o cache do Chrome:

  1. Abra o Google Chrome em seu computador.
  2. Clique nos três pontos no canto superior direito e selecione Mais ferramentas> Limpar dados de navegação .
  3. Clique na guia Básico na parte superior.
  4. Marque a opção Imagens e arquivos em cache .
  5. Clique em Limpar dados na parte inferior.
    Limpar dados do Chrome

Desativar programas antivírus

Um programa antivírus deve ajudá-lo a bloquear itens maliciosos em seu computador. Porém, às vezes acaba reconhecendo itens bons como ruins. Isso pode causar problemas com o Chrome fazendo solicitações de conexão aos seus sites.

Nesse caso, sua melhor aposta é desligar o antivírus temporariamente e ver se o Chrome funciona. Em caso afirmativo, você precisa adicionar o Chrome à lista de exceções em seu antivírus ou apenas obter outro programa antivírus .

Você pode desativar o Microsoft Defender, o antivírus padrão no Windows 10, seguindo estas etapas:

  1. Abra o aplicativo Configurações no seu PC.
  2. Clique em Atualizar e segurança na tela exibida.
  3. Selecione Segurança do Windows à esquerda.
  4. Clique em Proteção contra vírus e ameaças no painel direito.
    Desative o antivírus do Windows
  5. Selecione Gerenciar configurações na seção Configurações de proteção contra vírus e ameaças .
  6. Gire o seletor de proteção em tempo real para a posição Desligado .

Desative o Firewall

Seu firewall bloqueia conexões de rede suspeitas em seu computador. Pode ser que suas conexões do Chrome sejam consideradas suspeitas pelo seu firewall e, portanto, o Chrome não possa fazer solicitações de conexão.

Isso pode fazer com que o Chrome exiba erros como "Err conexão redefinida".

Você pode verificar se o seu firewall está realmente fazendo isso desativando temporariamente o firewall no seu computador Windows ou Mac.

Desative o Firewall no Windows 10

  1. Abra o painel de controle .
  2. Supondo que você tenha selecionado Ícones grandes no menu Exibir por , clique na opção Firewall do Windows Defender na tela.
  3. Clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender à esquerda.
  4. Selecione Desativar o Firewall do Windows Defender em ambas as seções e clique em OK na parte inferior.
    Desative o firewall do Windows

Desative o Firewall no macOS

  1. Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo e selecione Preferências do Sistema .
  2. Selecione Segurança e privacidade na tela a seguir.
  3. Clique na guia Firewall .
  4. Clique no botão Desligar Firewall .
    Desative o firewall do macOS

Resolvendo a mensagem "Err Connection Reset" no Google Chrome

O Chrome redefine sua conexão por vários motivos. Se você alguma vez se deparar com um erro de reinicialização neste navegador, um dos métodos acima deve ajudá-lo a retificar o problema.

O Chrome tem problemas e você provavelmente encontrará problemas com ele de vez em quando. O bom é que você pode corrigir a maioria desses problemas sozinho, usando soluções rápidas e fáceis.