Entrevista com o especialista em produtos WPS Sic: Como um software de 32 anos luta contra o tempo?
Muitas pessoas ficarão um pouco surpresas em dizer que o software WPS sob Kingsoft Office tem uma história de 32 anos desde a primeira versão. Na longa história do desenvolvimento de software chinês, ele nunca ficou para trás, mas nunca foi fora do comum. É discreto a ponto de, embora tenha mais de 400 milhões de usuários ativos por mês, há muito poucas discussões sobre ele nas redes sociais.
A pessoa que mais se preocupa com a forma como os outros avaliam a WPS podem ser os gerentes de produto e engenheiros da própria WPS.
Nas entradas do elevador do escritório da sede de Zhuhai Jinshan, o papel de parede postado não são flores decorativas, pássaros, peixes ou insetos, mas a lista de produtos WPS do usuário no mês passado. Contanto que você entre e saia do elevador, inevitavelmente verá o feedback real do usuário.
Este pode ser um perfil do motivo pelo qual WPS não se tornou a bucha de canhão da época, e muito poucos softwares domésticos podem abranger um ciclo tão longo. As quatro palavras "Fundação Eterna" são simples de dizer, mas o conhecimento é fácil e difícil de fazer. Principalmente na indústria da Internet que acredita na velocidade e no crescimento, é uma escolha difícil escolher a corrida de 100 metros ou marchar rumo à maratona.
32 anos de precipitação e mudanças
▲ Sic na conferência de imprensa
O especialista em produtos WPS Sic disse a Ai Faner:
Como a demanda por escritórios sempre existiu, é impossível para o WPS desligar.
Mas a forte conexão entre WPS e office pode apenas mostrar que a pista está sempre lá, mas a verdadeira chave está em como WPS vence o oponente. Em outras palavras, como os profissionais da Internet costumam dizer: muitas vezes não são seus concorrentes que vencem você, mas a redução de dimensionalidade vem de outra dimensão, assim como o WeChat substituiu SMS e Fetion.
Assim, Sic, que está no setor de software há mais de dez anos, revelou outro motivo: a era da Internet no PC antes da Internet móvel, na verdade, os tempos não mudaram tão rápido. Os documentos são o conteúdo principal do processamento do Office. Este é o significado de WPS: Writer, Presentation and Spreadsheets, correspondendo ao Word, PPT e Excel de três peças do Office. Com a boa compatibilidade do WPS com vários formatos de arquivo, ele pode sobreviver na era da Internet no PC e até mesmo nos primórdios da Internet móvel.
O verdadeiro desafio vem de outros desafios que não as ferramentas de processamento de documentos. Por exemplo, documentos online como Documentos Grafite e Documentos Tencent se beneficiaram de aplicativos móveis e baseados em nuvem, que substituíram muitos cenários de uso de software de documentos locais.
Comparado com alguns documentos online focados em funções de interface de atualização, WPS é muito complicado. Complexidade é uma palavra neutra, pode ser estendida a "confuso" ou "poderoso".
Depois que falei sobre o problema de faltar linhas em branco ao copiar e colar um documento online, Sic disse:
Isso é uma questão de complexidade.
Porque quando você tem apenas duas funções, a complexidade é o quadrado de n, porque existem apenas algumas permutações e combinações, mas quando você tem mais de 200 funções, mesmo quando nossa tabela tem mais de 400 funções, Com mais de 700 recursos, como você os faz trabalhar juntos?
O Microsoft Office também foi introduzido passo a passo ao longo dos anos. Nosso ativo mais valioso é nosso mecanismo de kernel desenvolvido por nós mesmos. Isso é o que podemos fazer. Isso também é o que descobri depois de passar um tempo aqui. Ponto, ele acumulou muitas capacidades técnicas.
É por isso que WPS pode existir por 32 anos aos olhos de Sic, e a razão número um para lutar contra o tempo: a contínua precipitação tecnológica.
A precipitação da tecnologia vem da persistência constante de Qiu Bojun (fundador da Jinshan) a Lei Jun (ex-CEO e presidente da Jinshan) para as próximas gerações de programadores.
A precipitação da tecnologia é a raiz do WPS, que lhe permite resistir ao teste quando o vento muda, mas ao invés de lutar contra o vento, é melhor ir contra o vento.
Para lidar com as mudanças drásticas na era da Internet móvel, a primeira coisa que Sic precisava fazer quando veio para Jinshan para trabalhar alguns anos atrás foi "mudar".
Em 21 de novembro de 2018, o WPS Office 2019 foi lançado. Esta atualização de versão principal liderada pela Sic é uma das versões mais alteradas na história do WPS. Ela mudou a forma original dos componentes em massa em um software unificado, o que mudou muito Hábitos do usuário.
Neste momento, o WPS já é um pouco como um navegador. Claro, isso não é uma coincidência acidental, afinal, Sic foi um dos fundadores do conhecido navegador doméstico Maxthon antes de vir para Jinshan.
Na versão WPS Office 2021 lançada em 1 de dezembro, existem mais locais semelhantes a navegadores. Além das ferramentas básicas de processamento de documentos, esta versão do WPS fornece muitos serviços que não são fornecidos pelo Kingsoft Office. Por exemplo, o poder de processamento do OFD vem da Data Science Netwei; os dados financeiros do tipo de dados inteligentes vêm da Wind Information; mapas cerebrais, A capacidade de processamento do fluxograma é fornecida pelo processon …
Este modo é um pouco como um "plug-in" no navegador Chrome, os usuários podem escolher serviços específicos de acordo com suas necessidades.
Como resultado, a conotação de WPS mudou oficialmente de "Escritor, Apresentação, Planilhas" para "Espaço de Trabalho, Plataforma, Serviço", o mais importante dos quais é Plataforma (plataforma aberta).
Sic falou sobre os motivos dessa mudança:
Porque se você olhar a área de escritório em profundidade, de fato, as necessidades dele são muito amplas, mesmo que nossa empresa tenha mais de 2.000 pessoas, é impossível atender a todas essas necessidades.
Alguns setores e até mesmo verticais têm muitos limites comerciais e técnicos. Não é que você possa fazer isso como uma empresa se quiser. E, no que nos diz respeito, não esperamos comer sozinhos. Não é bom ter uma família grande. Deve estimular plenamente a concorrência neste setor para que os usuários possam desfrutar de melhores serviços de escritório.
Kingsoft Office está listado, como o WPS quebra a maldição da indústria?
Como o produto mais importante do Kingsoft Office, o WPS apóia a inclusão do Kingsoft Office no Conselho de Inovação em Ciência e Tecnologia e alcançou um valor de mercado muito bom.
Mas, na verdade, o software de ferramenta é fácil de cair na maldição de "muitos usuários, baixa frequência de uso e lucratividade difícil", o que torna muitos fabricantes de software de ferramenta incapazes de desenvolver para o mercado ou obter um alto valor de mercado após a listagem.
Mas o WPS ajudou o Jinshan Office a se livrar dessa maldição.
Se falamos sobre por que o WPS pode sobreviver ao tempo de ciclo e luta, então, como um software gratuito do tipo ferramenta, como o WPS quebra a maldição da indústria?
Em primeiro lugar, como uma alternativa gratuita ao Microsoft Office, o WPS agora é muito diferente do anterior. Se for sempre posicionado como o "substituto plano" do Office, mesmo que o WPS possa se desenvolver por 32 anos, ele não dará suporte a uma empresa listada hoje.
Sic disse:
No campo do processamento de documentos tradicional, a Microsoft é quem define o padrão de formato, portanto não podemos superá-lo, mas se olharmos para outros serviços de escritório relacionados, temos uma grande oportunidade de fazer um bom trabalho, especialmente o serviço Dado o ambiente de escritório e sistema de serviço dos usuários chineses, por que definimos nosso cliente WPS como uma plataforma aberta em vez de uma plataforma de escritório comum, porque as necessidades dos usuários são muito diversas?
Esta é outra palavra-chave além de Plataforma: Serviço.
No mercado de ações dos EUA, existem muitas empresas de sucesso fazendo negócios XaaS, algumas são SaaS (software como serviço), algumas são Paas (plataforma como serviço) e algumas são Baas (back-end como serviço), mas os serviços são sempre os mesmos. .
Sic adicionado:
Na verdade, isso pode ser visto no desenvolvimento do WPS por tantos anos. Desde o início, o software de processamento de texto abaixo se tornou um conjunto de três peças no Windows. Agora, muitos fluxogramas de mapas cerebrais em PDF e vários serviços foram adicionados. , Você obviamente sentirá que, de fato, o futuro do trabalho de escritório deve ser diversificado, e você não pode defini-lo com um terno de três peças.
WPS deve mudar sua definição, então qual é a nossa definição? Isso é serviço, porque você documenta o processamento, o processamento da informação é na verdade um tipo de serviço.
Então, por que nosso cliente não pode se tornar uma plataforma que conecta todos os dispositivos de todos os sistemas e traz esses serviços para esses sistemas operacionais e dispositivos? Os serviços que existem nele, sejam de autodesenvolvimento ou cooperação de terceiros, desde que possam trazer eficiência e valor para os usuários, pensamos que vale a pena.
Após a transformação de ferramentas em serviços, ele realmente resolveu um problema que os usuários não estavam dispostos a pagar. Atualmente, a maioria dos usuários pagantes do WPS vem de serviços de valor agregado para membros e serviços de recursos de conteúdo. A WPS espera que recursos básicos de processamento de documentos sejam fornecidos a todos como um recurso aberto popular, e mais lucros sejam obtidos por meio dos serviços.
Depois que o WPS se torna uma plataforma, seus recursos de serviço se tornam mais diversificados, o que também pode resolver o problema de baixa frequência de software baseado em ferramenta.
WPS é muito complicado? AI para resolver este problema
A função e a simplicidade do software sempre foram uma contradição: por um lado, os usuários desejam que o software seja onipotente e, por outro lado, desejam que a interface do software seja simples e clara.
O software Office é o portador desse tipo de intensificação das contradições. Embora muitas vezes se possa ver pessoas dizendo "proficiente no Office" no trabalho, na verdade, o poder e a complexidade do Office são extremamente difíceis de dominar.
É um pouco como o software de retoque Ps, que é poderoso e complexo. Mas, para muitos usuários não profissionais, muitos softwares de retoque de fotos começaram a fornecer reconhecimento de cena e funções de retoque com um clique, cuja capacidade principal vem da IA.
No campo do processamento de documentos, a IA, na verdade, tem um caminho de desenvolvimento semelhante.
Por exemplo, no WPS 2021, já existem muitas funções fornecidas pela AI: embelezamento PPT, reconhecimento de fotos, assistente de redação estruturada, revisão inteligente, tradução de texto completo e assim por diante.
Mas, em comparação com a otimização do reconhecimento de cena e retoque com um clique ao tirar fotos, isso ainda é um pouco mais complicado e não é tolo o suficiente. No entanto, Sic ainda descreveu alguns cenários futuros de processamento de documentos para mim:
Do nosso ponto de vista, no futuro, o maior valor que uma pessoa pode produzir é sua criatividade e seus pensamentos. O que esperamos que a IA possa alcançar? Você só precisa expressar sua criatividade e ideias, e a IA o ajudará a fazer tudo depois. Não só "você dá um esboço, ele vai te dar um artigo", a IA pode até mesmo ajudá-lo a entrevistar.
Na verdade, na visão da Sic e da WPS, ainda há um longo caminho para desenvolver IA no campo de escritório no futuro. Dentro do Jinshan Office, eles dividiram o desenvolvimento de recursos de IA em 5 estágios. Agora, o Jinshan Office está no segundo estágio.
Embora a Sic não tenha dito quais estágios são específicos, em comparação com os cinco níveis de direção autônoma, o estágio L2 atual da capacidade do escritório de IA é ajudar os usuários a tomar a iniciativa de tomar algumas decisões.
Sic disse:
A IA existe para reduzir a complexidade das funções, então temos muitas direções relacionadas a isso. No futuro, você verá que a interface do WPS pode não ser tão complicada, porque a IA fará muitas coisas por você.
Depois que nos tornamos um serviço, tantos serviços, os usuários não sabem quais usarão, então, futuramente, aumentaremos o investimento em busca de serviços.
Não apenas recomendação, mas também pesquisa. Por meio do comportamento e dos hábitos dos usuários, continuaremos a melhorar nossos recursos de recomendação de IA, porque um é a capacidade de perceber e o outro tem dados suficientes para analisar e obter resultados. Tudo está progredindo lentamente e isso não pode ser feito em uma única etapa.
Na verdade, essa não é mais a categoria da Internet móvel.
Na era da Internet para PC, o WPS depende de uma forte compatibilidade de formato.Na era da Internet móvel, o WPS pode sobreviver à precipitação tecnológica anterior e buscar ativamente mudanças e entrar rapidamente no estágio on-line, na nuvem e inteligente.
Na verdade, a WPS sempre manteve um forte senso de mudanças nos tempos, disse Sic:
No terminal móvel, estávamos principalmente na capacidade de leitura no início. Agora você verá que o iPad tem um emparelhamento de teclado e mouse. Neste momento, começaremos a colocar mais recursos de edição e suporte no terminal do tablet, o que significa que estamos em conformidade. O equipamento muda de acordo com essa tendência do mercado.
Embora pareça que o WPS esteja fazendo a mesma coisa há 32 anos, na verdade ele começou a fazer a mesma coisa em diferentes dispositivos, diferentes plataformas e em diferentes formas de interação.
A plataforma do futuro pode ser mais do que apenas telefones e tablets para computador. Sic e Kingsoft Office também têm prestado atenção ao desenvolvimento de tecnologia de ponta, como interfaces cérebro-computador, etc. A forma da plataforma futura também estará intimamente relacionada ao desenvolvimento da tecnologia de IA.
Em suas mentes, a forma definitiva de escritório de IA no futuro tomou forma, e o que eles estão fazendo agora é decompor o caminho e determinar as coordenadas de acordo com o objetivo final.
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