Entrevista com Jake Dyson, Engenheiro Chefe da Dyson: Em uma era de ritmo acelerado, persistir em realizar tarefas difíceis é fundamental.

Jake Dyson estava sentado em seu escritório particular, uma caixa de vidro transparente na sede da empresa, usando um par de Air Jordans e roupas streetwear de cores vibrantes. Mas, fora isso, ele não tinha a imagem típica de um empresário de segunda geração ou herdeiro. Pelo contrário, em muitos momentos durante nossa entrevista, ele demonstrou uma dedicação extremamente pura e inabalável.

Essa é a persistência de um engenheiro ou designer, que surge de um compromisso obsessivo com a "originalidade".

Essa persistência atingiu seu ápice quando levantei a questão dos "plagiadores".

Em maio deste ano, a Dyson lançou o PencilVac em Tóquio, um aspirador de pó sem fio com um corpo extremamente fino e um design único que inevitavelmente evocava imagens do "Cacete de Ouro" (um bastão mágico). No evento, fiz muitas perguntas a James Dyson, fundador da empresa e pai de Jake Dyson, inclusive sobre plágio. Sua reação permanece vívida em minha memória — sua desaprovação veemente de produtos imitativos foi extremamente franca, até mesmo um tanto "implacável".

Tal pai, tal filho — esse sentimento ainda era claramente evidente durante a entrevista com Jake Dyson. Ele também expressou uma desaprovação semelhante em relação às marcas que simplesmente seguem os passos de Dyson, imitando-os de forma desajeitada em termos de aparência e motores digitais, embora sem a mesma perspicácia de seu pai.

"Meu pai e eu lamentamos isso. Sempre adotamos uma visão de longo prazo, mas, uma vez que alcançamos resultados, outras empresas podem facilmente seguir o exemplo rapidamente. Nos últimos cinco a dez anos, expandimos o mercado e trouxemos inovação, mas outras empresas sempre podem aproveitar rapidamente as tecnologias que foram desenvolvidas e criar produtos semelhantes."

Ele acredita que apenas as empresas que foram pioneiras em um conjunto próprio de ideias em um campo específico e as transformaram em produtos que não apenas conquistam a preferência dos consumidores, mas também possuem produtos exclusivos que ninguém mais tem no mercado, são dignas de respeito.

Essa obsessão pela originalidade é o principal legado da família Dyson: "resolver problemas que outros ignoram".

É claro que Jake também reconheceu: "Precisamos ser como as empresas chinesas, transformando rapidamente essas ideias em produtos e lançando-os no mercado com a mesma agilidade. Para isso, nossas equipes de engenharia estão se expandindo em Shenzhen e Xangai, o que nos permite transformar invenções em produtos produzidos em massa mais rápido do que nunca. Ter ideias e ser capaz de colocá-las em prática rapidamente é o que nos torna mais competitivos."

Como engenheiro-chefe da Dyson, Jake esteve profundamente envolvido no desenvolvimento de uma série de produtos desafiadores, incluindo o Dyson Zone. Seu papel não se resume apenas a herdar o legado da família, mas também a dar continuidade à filosofia de engenharia. Ao discutir fracassos, ele é ainda mais sincero que seu pai, falando abertamente sobre os produtos "fracassados" comercialmente da empresa nos últimos anos, independentemente de os líderes do projeto serem outros colegas ou ele próprio.

—É claro que Jake redefiniria esses "fracassos" com muito mais facilidade. Ele me disse: "O que as pessoas veem como fracasso é, na verdade, um sucesso aos nossos olhos. Mesmo que um produto fracasse comercialmente, ele ainda proporciona experiência transferível. Por exemplo, nossos fones de ouvido OnTrac e os purificadores de ar supra-auriculares Zone são casos típicos. Transformamos a tecnologia que desenvolvemos para um produto na principal vantagem de outro e, mesmo que o produto inicial não tenha alcançado o sucesso esperado, ainda assim obtivemos avanços importantes com ele."

Como compreendem que a inspiração não pode ser replicada e que o progresso só pode ser alcançado corrigindo constantemente os erros, esse mesmo raciocínio é aplicado à nova geração de produtos robóticos da Dyson.

A batalha de duas décadas do sistema visual

No setor de aspiradores robóticos, é comum falar em desvio de obstáculos e planejamento de trajetória, mas Jake Dyson acredita que essa é apenas uma aplicação superficial da percepção física. O verdadeiro desafio para o novo robô de limpeza com inteligência artificial da Dyson (nome comercial internacional: Spot+Scrub Ai) reside em 20 anos de pesquisa e desenvolvimento do seu sistema de visão.

A Dyson não tem pressa em aderir à onda da IA. O principal objetivo deste sistema de visão é dar às máquinas capacidades de diagnóstico e tomada de decisão quase humanas. Ao integrar tecnologia de visão avançada, ele consegue identificar com precisão 200 objetos no ambiente doméstico, distinguindo entre manchas de suco no chão e peças de Lego caídas, ajustando assim as estratégias de limpeza de acordo.

Essa abordagem altamente sofisticada resulta em um método de limpeza "preenchido" baseado em lógica. Jake Dyson explica que a lógica operacional do sistema simula a intuição humana na hora da limpeza. Depois que o robô de limpeza Dyson True AI detecta e remove uma mancha, ele retorna repetidamente para verificar e confirmar se a mancha foi completamente removida.

Caso contrário, se a lógica de planejamento de rotas e limpeza da maioria dos outros robôs aspiradores for utilizada, ao combinar o robô aspirador com cenários de limpeza úmida, ele não só falhará em limpar o chão, como também espalhará manchas úmidas pela casa. A Dyson adota uma lógica de circuito fechado de "detecção-limpeza-verificação", que, embora pareça um pouco contraintuitiva e "desajeitada", consegue atingir o objetivo de limpeza de forma eficaz.

Para alcançar essa inteligência, a Dyson enfrentou obstáculos tecnológicos significativos durante o desenvolvimento. Jake Dyson mencionou que a integração dessas complexas capacidades de processamento visual em um robô móvel exige uma otimização de poder computacional mais sofisticada e tecnologia de fusão de sensores.

Em meio a amplas discussões sobre IA generativa no mercado, concorrentes estão adotando práticas intrigantes, como adicionar "grandes modelos de linguagem" a aspiradores de pó robóticos. A Dyson, no entanto, permanece comprometida com seu principal campo de atuação: a "visão computacional", buscando utilizar princípios avançados de engenharia para permitir que máquinas aprendam a pensar e trabalhar como humanos.

Essa dedicação aos sistemas visuais também será aplicada aos futuros formatos e portfólio de produtos da Dyson. Jake Dyson revelou que a Dyson está explorando cenários de aplicação de IA mais diversos: por exemplo, os robôs do futuro podem não ser apenas ferramentas de limpeza, mas também monitores do ambiente doméstico, alcançando integração com múltiplos dispositivos e inteligência para toda a casa (não apenas para limpeza; Jake Dyson atuou anteriormente como engenheiro-chefe da divisão de iluminação da Dyson) – essa será uma nova barreira que ele deseja construir para a Dyson.

Revolucionando a percepção das famílias chinesas sobre a limpeza com esfregão molhado.

Conversamos bastante sobre o mercado chinês e como a Dyson lida com ele. Jake Dyson disse que visitou a China pessoalmente diversas vezes para realizar pesquisas de campo e visitou várias casas de usuários. Ele descobriu que as residências chinesas têm principalmente pisos duros e que a demanda por limpeza úmida de pisos é muito significativa, uma necessidade que a Dyson ou qualquer outra empresa de tecnologia de limpeza não atendeu adequadamente no passado. Os chineses têm exigências quase absolutas em relação à limpeza úmida; aspiradores de pó e até mesmo robôs aspiradores inteligentes são bastante comuns na China, mas a limpeza úmida ainda depende mais da lavagem com esfregão.

Essas diferenças culturais e de hábitos determinam diretamente a base tecnológica do produto. Por muito tempo, um dos principais desafios tecnológicos para robôs de limpeza úmida tem sido evitar a contaminação secundária. Se os rolos ou o próprio esfregão estiverem sujos, o processo de limpeza simplesmente espalha a sujeira uniformemente. Jake revelou que o robô de limpeza Dyson True AI foi projetado especificamente para o mercado chinês e para todo o mercado do Leste Asiático, caracterizado por pisos duros e alta demanda por limpeza úmida.

Em primeiro lugar, a Dyson incorporou a tecnologia de sua lavadora de pisos Wash G1 neste novo robô de limpeza: sua tecnologia de rolo autolimpante. A genialidade reside no controle preciso obtido por meio de um sistema de jatos de água quente de 12 pontos, que trabalha em conjunto com um rodo fixo. Isso permite a remoção da água suja do rolo com extrema frequência, enquanto simultaneamente reabastece a máquina com água limpa armazenada. Graças a essa autolimpeza em tempo real, o rolo fica limpo a cada vez que a máquina toca o chão. Esse controle preciso do fluxo de água e sujeira demonstra a profunda expertise da Dyson em hidráulica.

No entanto, a limpeza com esfregão úmido não se resume a simplesmente borrifar água e esfregar. Jake Dyson me contou que um dos maiores desafios que enfrentaram durante o processo de pesquisa e desenvolvimento foi como realizar uma limpeza profunda sem deixar marcas d'água. Isso envolveu o controle preciso da quantidade de água liberada e a compreensão das características de absorção de água de diferentes materiais de piso.

Além da limpeza em si, Jake Dyson também dá grande ênfase à experiência do usuário a longo prazo. No design do robô de limpeza Dyson True AI, a base não serve apenas como estação de carregamento, mas também integra a tecnologia Cyclone exclusiva da Dyson e um sistema automático de descarte de resíduos, visando reduzir o trabalho de manutenção para o usuário.

Segundo Jake Dyson, a IA dá cérebro às máquinas, mas o que realmente resolve os problemas do dia a dia ainda são aqueles detalhes de engenharia complexos e demorados que muitas vezes são negligenciados pelas grandes empresas.

Independentemente de como os tempos mudem, esse impulso primordial de "resolver problemas que outros ignoraram" e de redefinir a relação entre os seres humanos e os espaços de vida por meio da engenharia sempre foi a arma mais poderosa de Dyson contra a mediocridade e os imitadores.

A iFanr já escreveu sobre esse fenômeno mais de uma vez: o ritmo da inovação está se acelerando em tudo, desde o consumo de energia e eletrodomésticos até automóveis, com uma eficiência sem precedentes no lançamento de produtos. Uma nova versão pode ser lançada a cada três meses, e um novo produto pode ser lançado em apenas seis meses. Atualizações de software podem corrigir problemas físicos de hardware ou inserir à força um modelo de linguagem complexo para otimizar (ou degradar) a lógica de funcionamento de um robô aspirador de pó.

Quanto mais desafiador o setor se torna, mais evidente se torna a dedicação de Dyson. É como um aluno brilhante que se recusa a entregar a prova antes do prazo, insiste em deduzir todas as fórmulas e até escreve as respostas com uma organização excepcional. É uma pessoa quase obsessivamente detalhista, mas que raramente demonstra essa dedicação nos parâmetros fugazes apresentados em documentos de apresentação.

Apesar de sua vasta experiência no setor, Jake Dyson representa a próxima geração de talentos na gestão executiva da empresa. Fiquei particularmente impressionado com sua escolha de vestimenta durante esta entrevista: ele pode ter a sensibilidade estética de uma geração mais jovem e uma percepção aguçada das mudanças de mercado, mas, no fundo, ele continua sendo uma extensão do DNA de engenharia da Dyson.

Jake Dyson já superou há muito tempo a mentalidade de atacar verbalmente os imitadores que sempre foram inaceitáveis ​​para sua família. Nos laboratórios das dez maiores empresas do setor, talvez pelo menos sete ou oito ainda estejam ocupadas desconstruindo a aparência dos novos produtos da Dyson; enquanto isso, nos laboratórios da Dyson, engenheiros e gerentes de produto estão buscando e definindo os próximos 10 ou até 20 anos de desafios técnicos que ainda não foram compreendidos, e então se dedicam a resolvê-los.

Oportunidades surgem com frequência, e todos podem se destacar. Mas as empresas que permanecem firmes após a tendência passar não são estáticas; pelo contrário, são inovadoras que têm a inovação enraizada em sua essência, impulsionando tudo o que fazem. A Dyson é uma dessas empresas, e tem sido assim desde o início.