Definitivamente, não estou pronto para os anúncios de TV ‘emocionalmente conscientes’ da LG

A LG anunciou que está fazendo parceria com uma empresa chamada Zenapse para fornecer a chamada publicidade emocionalmente consciente em toda a experiência de TV inteligente webOS, incluindo LG Channels, o serviço gratuito de streaming de TV (FAST) suportado por anúncios da empresa, e estou preocupado com todo o conceito.

Tenho tendência a ser cético quanto ao poder da publicidade para me levar a fazer algo (ou comprar algo) que eu ainda não estava pensando em fazer. A maioria dos anúncios que vejo hoje em dia está no YouTube ou nos poucos canais tradicionais de TV a cabo que ainda assisto. Se eles são direcionados, geralmente é por causa de um site que já visitei (sim, QuadLock, você já tem meu dinheiro, por que ainda está pedindo por ele?).

Mesmo assim, não estou imune ao conteúdo emocional em filmes e programas de TV. Cenas no leito de morte, quando alguém é forçado a dizer um último adeus a um ente querido, sempre me transformarão em um caso perdido de choro. Se um anúncio com capacidade comprovada de tocar as mesmas cordas do coração fosse ao ar logo após uma cena tão comovente, eu poderia – apesar de meus melhores esforços – ser influenciado por sua mensagem.

Decodificando a mentalidade do espectador

De acordo com o StreamTV Insider , a Zenapse criou um “Grande Modelo de Emoção (LEM) proprietário” – efetivamente um grande modelo de linguagem de IA treinado em dados que permite categorizar e compreender os motivadores emocionais e psicológicos das pessoas.

“Isso ajuda a decodificar a mentalidade do espectador – o que o motiva, o que ressoa – para que as marcas possam entregar mensagens de marketing mais relevantes e atraentes”, disse um porta-voz da LG ao site.

Como se isso não fosse perturbador o suficiente, a LG está adicionando seus próprios dados de usuário para aumentar a precisão do LEM do Zenapse. A LG utiliza uma tecnologia conhecida como ACR, ou reconhecimento automático de conteúdo, em 45 milhões de suas smart TVs sediadas nos EUA (ou TVs conectadas, como a indústria de publicidade se refere a elas). O ACR pode descobrir o que você está assistindo, mesmo que o conteúdo venha de um dispositivo externo, como uma Apple TV ou um reprodutor de Blu-ray .

A combinação dessas duas tecnologias pode, em teoria, permitir que os anunciantes segmentem os espectadores com base em suas “mentalidades, valores e motivadores abrangentes”, especialmente quando o programa ou filme específico que você está assistindo se alinha a esses critérios.

Simultaneamente, os anunciantes estão cada vez melhores na avaliação das suas mensagens quanto ao efeito emocional desejado – e à sua capacidade de gerar os resultados desejados, como o aumento das vendas. Em uma postagem no blog de 2022 , Kelly Abcarian, vice-presidente executivo de medição e impacto para publicidade e parcerias da NBCUniversal, descreveu como a gigante do conteúdo estava “testando e aprendendo […] para provar ainda mais a relação entre a resposta emocional do público a um anúncio específico e seu desempenho no mercado”.

Anúncios emocionalmente conscientes são o próximo passo óbvio. Combinar anúncios com capacidade comprovada de provocar respostas emocionais específicas em telespectadores que foram identificados como possuidores de mentalidades, valores ou motivadores que os tornam especialmente receptivos a essas mensagens pode ser muito eficaz.

A ideia é que isso ajude os anunciantes a irem além da demografia tradicional e alcançarem os espectadores de maneiras mais significativas, compreendendo melhor suas motivações, valores e traços de personalidade, para que os anúncios pareçam “mais humanos e pessoalmente relevantes”. '
– StreamTV Insider

Superficialmente, parece um objetivo digno. Sempre disse que se tiver que assistir a um anúncio, pelo menos torne-o relevante. Então, por que toda a ideia parece nojenta?

Acho que tudo se resume à relevância consciente versus subconsciente. Se estou me preparando para substituir meu carro, os anúncios automotivos são relevantes. Se estou me aproximando da idade de aposentadoria, faz sentido me mostrar anúncios com pessoas de 60 anos vivendo sua melhor vida (aposentados) – posso não estar pronto para parar de trabalhar ainda, mas não me importo com as sugestões.

Mas se eu vir um anúncio de seguro de vida durante um filme emocionante, porque um LEM decidiu que estou me sentindo vulnerável e com medo da minha mortalidade, esse não é o tipo de relevância com a qual me sinto confortável. De forma alguma.

Eu não sou ingênuo. Eu sei que todos os anúncios possuem um grau maior ou menor de mensagem emocional e subconsciente. Como seres humanos, essa é uma maneira infalível de nos levar a fazer quase tudo.

Mas não desejo abrir a cortina do meu gráfico emocional pessoal para que os anunciantes possam aproveitar a “modelagem de mentalidade emocional” na sua busca por desempenho no mercado.

O que você pode fazer?

Felizmente, existem medidas que podemos tomar para reduzir a quantidade de dados que nossas TVs coletam (e compartilham).

Consumer Reports tem um excelente guia para ajustar as configurações de privacidade nos principais sistemas operacionais de smart TV e dispositivos de streaming. Essas alterações não eliminarão necessariamente a coleta de dados, mas podem reduzi-la e potencialmente impedir que dados sejam adicionados a um sistema de terceiros.

Se você tiver conhecimento técnico, um bloqueador de anúncios baseado em rede pode ser muito eficaz para restringir o que seus dispositivos são capazes de enviar de volta aos servidores remotos.

Infelizmente, desconectar sua smart TV da Internet é a única maneira garantida de eliminar a coleta de dados. Depois de fazer isso, o próximo desafio é encontrar um dispositivo de streaming externo de uma empresa que não pratique práticas semelhantes.

No momento, um Apple TV 4K parece ser sua melhor aposta .